如何投诉地方别克4s店?
如果想要维权可以通过第三方网站进行投诉反馈,车质网在这方面是非常权威的,所以说存在同样问题的车主可以直接去投诉。
别克威朗pro燃油模块怎么投诉有效果?
如果变速箱真的出现问题了。首先自己用手机把故障现象录下来。然后打电话给别克400的电话,跟她说明车辆出现的情况,叫他派拖车来背你的车回去4S店。让4S店检查出故障,然后向厂家索赔,如果是变速箱内部问题,就强烈要求换变速箱,如果是变速箱电脑问题,就更换变速箱电脑,如果变速箱电脑集成在变速箱里面的话,尽量要求更换变速箱。等4S向厂家索赔后就会给你免费维修,如果不给就打400闹,把事闹大了,自然会帮你解决,不行就叫记者,如果同一故障出现三次修不好,就可以申请换车或者退车了。4S说不通的话就打400电话!
车主投诉:别克英朗 售后服务不作为(编号:1021366)
所在城市:河南新乡投诉时间:2021-08-26 11:23:20经销商名称:新乡威佳别克4S店投诉车型:服务问题投诉问题:车身附件及电器已行驶里程:24500
品牌车型:别克英朗投诉内容
7.20河南新乡暴雨洪灾,车辆被淹进水,7.25日保险报案,7.28日4S店拖车拖走维修至8月14日左右车辆晾晒除锈等维修已完毕,气囊模块损坏需要更换,给厂家下订单,始终未得到回复,18日开始拨打厂家400电话投诉,厂家客服始终推诿延期,多次沟通无果,配件延期的原因从未告知,等待的时间也没有明确。至今车辆等待已经马上一个月了,这边每次都是我主动联系,从未与我正面沟通主动解决问题,特别无奈生气,对售后处理问题的方式结果真的寒心,消费者的诉求、合法权益无法得到维护。
投诉进度已提交,处理中
期望结果1.明确告知配件延期的缘由2、配件具体到货的时间3.最快时间发货,车辆维修好,特别影响出行生活。4.客服内部不同部分协调问题,给客户更好的解释。
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