新车跑到2万公里 别克英朗变速箱就有异响

信网7月4日讯 “变速箱发出的声音就像拖拉机。”近日，青岛的管先生向信网(0532-80889431)反映，他的一辆购于2015年，他购买了一辆别克英朗18T汽车，才开2万多公里，变速箱就发生异响，为此，他到青岛润冠汽车销售服务有限公司，要求拆解变速箱查找原因，并且更换变速箱总成，但4S却没给检查，只是更换了离合片。其工作人员告诉信网，经检查变速箱没有问题，是离合器片与分离轴承坏了。

管先生的别克英朗放在4S店中等待维修

车开了2万公里变速箱就有异响

2015年7月份，管先生在青岛润冠汽车销售服务有限公司购买了一辆2015款别克英朗18T轿车，总价大约16.3万元。2016年8月份时变速箱有异响，此时，这辆车只开2万公里左右。“我去了五六趟4S店，他们说很正常，刷了一遍行车电脑，又说要记录这个问题给厂家反馈，然后就让我开走了。”

管先生说，经过4S的修理之后，异响确实消除了，然而好景并未能持续，2018年5月28日，管先生发现变速箱又开始异响，而且声音更大了。“有一次我没熄火，下车送东西时听见发出的声音像拖拉机一样。”

这一次管先生提前找人初步检查一遍，“确定双离合和变速箱都有问题。”管先生说，由于只是粗略地检查，并未拆解，没法断定具体的故障。

于是，管先生又将车送到了4S店，并要求彻底检查变速箱确定故障，并且更换变速箱总成。“4S店给出的结论是变速箱没有问题，双离合有故障。”管先生说，他要求检查变速箱，并更换变速箱总成。但这一要求对方并未答应。

青岛润冠别克称经检查变速箱没问题

双方意见不统一，管先生的车便一直放在了4S店。眼看就要出质保期，他非常着急。

青岛润冠汽车销售服务有限公司宋经理告诉信网，他们检查过，变速箱没有问题。这辆车的主要是离合器片与分离轴承故障，离合器片与分离轴承是变速箱总成的一小部分，目前的解决方案是更换这一部分。

既然变速箱没有问题，管先生提出拆解检查的要求，为何还会遭到拒绝?宋经理表示：“我现在隔三差五的就跟管先生联系，希望解决问题。”宋经理说，管先生提出的要求并不涉及故障部件，不能拆解。

市场监管部门调解无果

信网了解到，管先生曾因此事向市场监管部门进行了投诉。6月29日，信网联系到了城阳区市场监督管理局，工作人员宋先生说，前期在市场监管部门的协调下，曾给双方做过调解，但是，由于双方意见不统一，调解未成。“管先生要求更换变速箱总成，4S不同意这个要求。”宋先生说，按照汽车三包政策的规定，确定不是变速箱出现故障，无法进行更换。

而这让管先生不能理解：“4S店自己确认不是变速箱的问题就不是了，我提出异议却要让我去找权威部门鉴定，这是个什么说法?我觉得消费者提出异议，作为服务方就应该给消费者解疑答惑。”

那么，作为消费者，是否有权要求拆解确认变速箱是否故障呢?对此，宋先生并未置评，他表示：“质量方面不是我们的职责范围，我们能做的就是给双方调解，调解不成的，可以再通过起诉等其他途径解决。”

宋先生表示，将再尝试约谈双方进行调解，尽力促成双方能够和解此事。7月2日，信网了解到，双方再次进行协商，但仍未果。

信网全媒体记者 杜杲燃

[编辑: 刘晓明]

在成达别克维修车辆后多了监听定位器？车主已报警

日前，市民张先生向信网(0532-80889431)反映，2019年10月7日，他将自己的车送去位于崂山区的青岛成达汽车销售集团有限公司(简称“成达别克”)维修，但是取回后发现自己的车多出三个监听定位器，“三个监听定位器的位置都很隐蔽，后来我找人检测，发现就是9号，也就是修车期间激活的。”成大别克相关负责人表示，目前张先生已经报警，他们也期待警方尽早侦查查出真相。

张先生告诉信网，他的车已经开了6、7年时间，今年10月，因为车不慎发生刮蹭，他便在10月7日将车送往成达别克进行维修，“我的车平时都是我自己开，也没有给别人开过。”在成达别克维修了三天，10月10日，张先生将车提走，但是在提走再开时，张先生发现了一些异常。

“我是做外贸的，很长时间了，都有同行跟踪我，但是这次修完车我发现没有了。”这样的反常让张先生起了疑心，为了证实自己的判断，10月19日，张先生将车开到了即墨区某检测站，这一测的结果让张先生后怕不已，“发现车上有三个监听定位器，插电话卡的，还带wifi功能。”这一结果让张先生后怕的同时十分生气，“而且检测站检测完了还告诉我，这个机器就是9号激活的，9号，就是在成达别克修车期间。”

发现车上被装监听定位器后，张先生在22日下午再次来到了成达别克，“找他们，他们却说监控找不到了，正好9号那天的监控没了。”这让张先生十分气愤，张先生在找到成达别克的同时向公安机关报警，同时将监听定位设备交给公安机关。

为了解此事，信网联系到了成达别克负责该事的工作人员马先生，“我们的监控覆盖周期是13天，那天的正好没了。”马先生说，在接到张先生的反映之后，成达别克进行了自查，但是并没有发现内部员工有问题，“我们全力配合公安机关，也期望公安机关调查的真相。”马先生告诉信网，他们也十分期待公安机关回复修车监控的硬盘数据，调查出真相。

山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，该案究竟如何定性，是民事案件还是形式案件?还要根据公安机关的具体调查结果为准，“要看是谁装的，出于什么目的，都获取了怎样的信息，造成了什么样的结果。”单律师说。

据了解，目前公安机关正针对此案进行调查，信网将持续关注。信网记者 张孝鹏

[来源：信网编辑：芃芃]

别克“五好”车型 全“礼”以赴岛城 欢迎莅临别克展台

6月24日-6月29日，青岛国际车展即将启幕。今年别克品牌携带“五好”车型亮相展台。

此次车展，别克品牌携中大型豪华SUV昂科旗以及71 款重量级车型组成的别克军团，尽展别克全新一代产品的领军实力及品牌“锐意求新”的进取精神。

?GL8系列

?GL8陆上公务舱、GL8陆尊以及 GL8 Avenir艾维亚家族全系标配第八代Ecotec2.0T可变缸涡轮增压发动机和9速HYDRA-MATIC智能变速箱王牌组合动力输出澎湃顺畅

全新一代别克GL8陆上公务舱树立宜商宜家的MPV新典范，几何雕塑设计理念带来全新外观视觉感受，环抱一体式的内饰设计语言再度升级，极富辨识度，首推福祉版以科技打造MPV人性化理念，聚焦无障碍出行领域，创新推出福祉版车型，第二排右侧福祉座椅可电动旋转至车外并调节高度彻底解决行动不便者上下车的困扰，以人性化理念释放科技潜能，为每一位用户打造舒适、体面的出行。

全新一代别克GL8 ES 陆尊定义大型豪华MPV新标准，全LED自动感应晶钻大灯，如珠宝般璀璨夺目。超长轴距带来优异空间表现，配以豪华贵宾座椅，带来头等舱般乘坐体验。搭载别克eConnect3.0互联技术，打造多维联动的智能驾驶座舱，完美诠释了“以礼相待”，尽显优雅格调。

全新一代别克GL8 Avenir艾维亚家族以四座、六座和七座阵列引领国内大型MPV开启豪华新境。完美复刻GL8 Avenir概念车设计理念的四座车型，专属外观颜色帝王蓝以更具美学想象的内部格局为身居巅峰者创造出专属的奢享空间。六座车型在第二、三排配备豪华贵宾座椅让商务社交自此拥有了行政级礼遇的尊崇之感。全面焕新升级的七座车型则以更出色的尊享体验为出行赋予了家一般的舒适，为生活开辟全新的尊贵境界

?别克昂科旗

别克昂科旗是别克SUV旗舰经典之作。在长车头、短前悬的设计理念下，拥有更为动感优雅的黄金比例造型；2+3+2高档豪华七座布局，轴距长达2863毫米，充分考虑中国用户用车习惯与城市道路条件，昂科旗的尺寸使他成为更适合中国市场需求的高档中大型SUV。

同时别克昂科旗Avenir艾维亚版本采用了2+2+2全新6座座椅布局设计，满足了高端用户对二排独立座椅的需求和对SUV车型的向往。上乘的用料品质、出色的性能表现，让你一路“智”成一格。

昂科旗内部空间兼具豪华感与科技感，采用ETRS按键式电子排挡，中控大屏搭载了eConnect 2.0互联技术，二排座椅支持前后140mm滑动调节，全车多达42处储物空间，并支持二、三排一键电动翻折功能，让日常储物也充满科技感和豪华感。

众多别克品牌该如何选择，今天我们着重介绍别克五好”家轿系列

2021款别克英朗

懂你追求的进化,也懂你难舍的情怀.2021款别克英朗1.3T+48V轻混动携英朗典范1.5L 全新上市。全新推出的1.3T+48V的轻混动技术,实现了动力响应更迅速,燃油经济性更高效的动力整合方案.别克英朗典范搭载了1.5L DVVT四缸发动机+6速DSS智能变速箱,动力输出平顺,换挡果断迅速，并享受发动机、变速箱等动力总成主要零部件8年或16万公里原厂质保服务。同时享受每年100G“OnStar安吉星4G车联应用免费流量”服务。“好看、好开、好乘、好用、好养”一直是别克英朗备受消费者喜爱的五大原因。

全新威朗GS

全新威朗GS是别克GS子品牌旗下另一款个性产品，配备GS专属个性化运动套装，并以吸睛红黑撞色搭配释放运动天性与炫酷锋芒，为追求颜值、注重个性的新生代年轻群体打造潮流、动感的驾乘体验。新车采用“三维展翼立体美学”设计理念，双展翼车头格栅结合GS专属空气动力学包围，加之炫黑色涂装车顶/外后视镜/车窗饰条、四轮炫红色刹车卡钳、熏黑双五辐运动型铝合金轮毂，以及一体式动态平衡尾翼和一体化嵌入式双排气尾管等GS专属定制装备，令运动气质与辨识度大幅提升。内饰方面，360度环抱一体式座舱搭配贯穿中控面板的GS碳纤维风格饰板、GS酷感全黑打孔麂皮绒面运动座椅以及GS铝合金运动踏板，在突显别克格调与品质的同时，让用户尽享酷感十足的运动氛围。

全新威朗GS搭载由第八代Ecotec 1.3T直喷涡轮增压发动机和CVT智能无级变速箱组成的高效动力系统，可输出121kW最大功率和240Nm最大扭矩，百公里综合工况油耗低至5.5L。此外，新车秉承一贯的底盘调校优势，提供灵敏精准的操控感受，点燃别克GS独有的驾驶激情。

全新君威GS

新车配备全新设计的炫黑钨光电镀格栅和空气动力学包围，配合招牌式的“獠牙”造型直立式进气口，实现空气动力学效果和动感型格的双重提升；全新展翼型LED日间行车灯与格栅的飞翼镀铬饰条则让视觉冲击力进一步增强。全新Matrix Pixel矩阵式全LED像素大灯可实现84个独立照明分区，其照明模式多达10种，并支持第三代ADB智能防眩目远光功能，以前沿智能科技保障行车安全。车联系统方面，全新君威GS采用迭代升级的别克eConnect 2.5互联技术，通过首次整合百度人工智能车联网，引入百度AI智能语音助手、百度实时导航系统和百度随心听等全新功能，并率先使用无线Apple CarPlay手机映射，强化云端互联和交互能力，为用户带来更全面的智联体验。

第八代Ecotec 2.0T可变缸涡轮增压发动机与9速HYDRA-MATIC智能变速箱的王牌组合，令全新君威GS爆发出174kW最大功率，并可在1500-4000rpm的更宽转速区间内持续输出350Nm最大扭矩。新车在保持7.2秒0-100km/h加速能力的同时，综合油耗仅为6.6L/100km，相比上代车型下降近11%，实现动力性能与燃油效率的更佳平衡。

自1965年首款GS车型诞生以来，别克GS徽标所代表的运动基因与潮流魅力就岁月磨砺中不断进化。此次君威GS与全新别克威朗GS“双车合璧”，以更鲜明强烈的设计魅力与技术实力，诠释别克悠久的运动底蕴与进取精神，为新生代消费者带来更具时尚个性与驾驶激情的驾驭体验。

2020款君越Avenir艾维亚及2020款君越

全新上市的2020款别克君越Avenir艾维亚和2020款君越延续了别克中大型高档轿车的优雅与豪华气质，通过车型配置的优化升级，为当代社会中坚带来更具设计感与品质感的高阶用车选择。2020款别克君越Avenir艾维亚以“细节至美”的设计美学、考究的材质、精致的工艺，以及“以客为尊”的别克关怀定制化服务，引领传统轿车市场的个性化发展。2020款君越拥有跨越级别的驾乘空间、配备同级标杆的安全及舒适豪华配置、实用便捷的eConnect互联技术，带来更富有乐趣、科技感与品质感的驾乘体验。

君越在乘坐舒适性方面再度提升，不仅进一步优化了后排的座椅舒适性，入门款君越还全新升级两片式超大全景天窗。同时，2020款君越Avenir艾维亚和2020款君越新增纳米级防PM2.5空调滤芯，配合双区独立自动空调、负离子空气净化系统及AQS空气质量控制系统，带来纯净的座舱空气。

上汽通用汽车别克品牌一举推出面向主流中级、中型高档、中大型高档等不同细分市场的多款全新车型。中型高档轿车全新君威GS提供2款车型，售价21.88万-24.98万元；中级运动轿车全新威朗GS豪华型，售价17.79万元；2021款英朗48V轻混动版提供2款车型，售价11.99万-12.59万元；优化升级的2020款君越Avenir艾维亚和2020款君越共推出4款车型，价格为22.98万-28.98万元。重磅亮相的全新别克轿车家族以高颜值、新技术和更完善的产品阵容，充分满足新生代消费者的多元化用车需求，为别克按下今年品牌向上和市场发力的加速键。

现在购车更有多种钜惠，不容错过

青岛成达别克4S店

销售热线：8612 7777， 售后服务：8612 2127， 24小时救援热线：15053266777， 地址：崂山区松岭路126号。

青岛成唯达别克4S店

销售热线：8612 2111， 售后服务：8612 2118， 24小时救援热线：15253265599， 地址：李沧区重庆中路788号。

胶州成裕达别克4S店

销售热线：8662 8888， 售后服务：8662 6333， 24小时救援热线：15105321888， 地址：胶州市海尔大道217号。

平度成上达别克4S店

销售热线：8663 0666， 售后服务：8663 0555， 24小时救援热线：15266209777， 地址：平度市东阁街道办事处青啤大道6号。