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株洲海联别克4s店

《我的汽车有话说》:新买的别克轿车?,发动机舱散发焦味,车辆上坡时还会冒烟!4S店回应:功能一切正常

最近,株洲的徐先生打来电话反映,称他新购买的别克轿车,每次只要发动几分钟,车辆发动机舱甚至车厢内,都会弥漫着一股烧焦的臭味,就在记者现场驾车测试过程中,发动机机舱里竟然还冒出了一股青烟,这究竟是怎么回事呢?

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发动机舱散发浓浓焦味

别克车主驾车存不适感

封闭式爬坡路段测试

行驶约50米开始散发焦味

徐先生告诉记者,眼前这台白色别克英朗轿车,是自己12月2号在株洲这家海联别克4S店购买的,如今新车开了还不到1000公里,只要一发动开了几分钟,发动机舱内就会散发一股类似橡胶烧焦的恶臭味。

记者在现场发现,即便离车辆两米开外,都能闻到这股刺鼻的臭味。不仅如此,令徐先生更为担忧的问题,还在后头。

徐先生:还有一个更严重的情况,我提车后不到半个月的时间,我就跑了一趟山路,结果下坡的时候,发动机引擎盖里面冒烟,烟还很大。

记者:着火了吗?

徐先生:没有。

据了解,徐先生购买的这台别克英朗是一台手动挡轿车,当行驶到上坡或者山路等路况时,车辆发动机舱里就会冒烟。为此,他特意选了一段封闭式的爬坡路段,现场进行了测试。

爬完这段约50米的斜坡后,发动机舱内的刺鼻气味越发明显,而当进行到第二次爬坡时,问题出现了。

记者:发动机舱刚刚明显看到有青色的烟冒出来。

徐先生:是的,你看周围。

记者:好大的烟。

徐先生: 只是上坡搞了两次。

此时,从发动机引擎盖的缝隙以及前轮轮胎位置冒出一股青烟,随后徐先生打开了机舱引擎盖。

眼前机舱部明显冒出了青烟,这个过程持续了近十分钟,直到发动机逐渐冷却。为此,徐先生提出了自己的诉求。

徐先生:现在这台车,我只要开几分钟,发动机舱里就会出现恶臭,我只要打开空调,乘员舱里也会有这种恶臭,如果路况比较复杂,山路、爬坡,发动机舱里就会冒烟。我的诉求,因为这台车是非常严重的质量问题,我的诉求是能够给我换一台车,退换都可以。

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疑离合器片摩擦产生

4S店:存异味但功能正常

发动机舱冒烟仍待检测

4S店反馈厂家沟通协商

据记者了解,徐先生的这台别克轿车,购买至今还不到一个月,那么,发动机舱的焦味究竟是怎么产生的?

为此,记者陪同徐先生再次来到株洲汽车城的这家海联别克4S店。

这名负责人直言,刺鼻的异味来自车辆离合器片的摩擦产生。虽然气味不正常,但车辆离合器片却正常。对于这样的说法,徐先生难以接受。

徐先生:我对这台车非常不满意,我的诉求要把车子换车或者退车。

负责人:我说一句,客户来了以后,第一个说希望退掉,后来僵持着,客户提了一个诉求,说把离合器片换掉,还对他补充点东西。

徐先生:我直接回复他,你要换离合器片,离合器片坏与好,你要有个理由把它换掉,我检查没问题。

按照这名负责人的说法来看,车辆产生异味确实不正常,但检测出来,车辆并没有问题。对于车辆发动机舱冒烟的问题,这名负责人表示仍需进一步检测。

徐先生:新车如果正常行驶中,机舱里都冒烟了,你还讲这一切是正常的。

门店负责人:我们尽量协调这个问题,也会帮他跟厂家申请。

就后续事宜,双方仍在进一步协商,并委托第三方机构进行鉴定。

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图文编辑:囡囡

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