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擦亮眼！南宁投诉最多的三大汽车品牌，分别是别克、丰田、福特

4月26日，南宁市工商局专业市场分局发布今年第一季度品牌汽车消费投诉情况。在该季度的260起投诉中，别克、丰田、福特成为投诉量最多的三大汽车品牌。贷款购车引发的纠纷则成为新投诉热点。

别克当季被投诉最多

数据显示，今年第一季度，工商部门受理品牌汽车消费投诉共260起，合同类投诉仍高居不下，达117起。此外，质量类33起，售后服务类69起。其中，售后维修方面的纠纷有所增加，主要集中在售后维修质量不高等方面。另还有其他投诉41起。

在被投诉的汽车品牌中，投诉量排名前五的分别为别克、丰田、福特、大众、奔驰。其中，消费者对别克的投诉达25起，排在投诉榜第一位，投诉多涉及合同和售后服务问题；丰田以18起投诉位列第二；福特在投诉榜上排第三，为16起；大众为15起投诉，奔驰也有13起投诉。

在本地被投诉的汽车经销商中，广西桂海通达汽车销售服务有限公司在该季度被消费者诟病最多，9起投诉，仅3起调解成功。

另外，广西恒骏汽车销售服务有限公司名下也有8起投诉，调解成功率仅为25%。

贷款购车纠纷成热点

贷款购车快捷方便、首付负担小，成为许多消费者购车时选择的支付方式。但这一支付方式引发的纠纷成为近期投诉热点。工商部门当季就接到多起因代办公司办理车辆解除抵押登记手续时收取代办服务费引发的投诉。

李先生于2015年在南宁某4S店购买新车，向外省某金融公司申请抵押贷款用于购车，贷款分三年偿还。2018年，李先生还清贷款后，到车管部门办理车辆解押登记，被告知需要提交贷款方金融公司的营业执照原件方可解押。李先生找到4S店，要求提供该材料以办理解押手续，4S店却提出要收取300元代办服务费。李先生认为该收费要求不合理，向工商部门提出了投诉。

据了解，当下不少贷款买车的消费者都碰到了类似情形。消费者联系贷款方要求其提供营业执照原件和复印件时，通常会因申请手续繁杂或其他原因难以拿到。工商部门建议，消费者在贷款购车前，可先与4S店进行协商，以书面形式确定办理解押手续费用的金额、费用的承担方等相关约定。

促销优惠需写入合同

目前汽车市场竞争激烈，商家往往喜欢用各式宣传进行促销，但部分商家未向消费者详细说明相关优惠条件，也引发了不少购车消费纠纷。

韦女士于2016年到某汽车4S店看车，商家称一款汽车有增购补贴活动，如消费者购买的汽车为其名下第二辆汽车，则可以得到厂家发放的3000元增购补贴。韦女士购车后到2018年仍未能领到这3000元补贴，认为商家违反承诺，于是向工商部门投诉。

工商部门组织双方调解时，4S店称韦女士所购车辆不属于厂家补贴的型号，所以其增购补贴申请没能得到批准，并且4S店与韦女士签订的购车合同里没有承诺发放3000元增购补贴给韦女士，因此4S店拒绝发放。

工商部门提醒，商家促销时会宣传各种优惠，但往往没有向消费者说清获得优惠的前提，可能让消费者误认为一定能得优惠，从而产生了纠纷。建议消费者在购车前，问清优惠的具体条件和要求，并将商家承诺落实到合同中。

来源丨南国早报记者雷倩倩

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● 首任车主，自购车之日起可享受2年内赠送充电桩及免费安装服务( 仅适用于120KM尊荣型和120KM旗舰型)。

3、海豹冠军版，购车即可尊享2000元抵扣9000元购车款， 5000元置换补贴，首任车主2年内享赠送充电桩及免费安装，非营运车三电系统终身保修( 首任车主 )，整车包修期6年或15万公里，全系2年免费云服务，全系2年免费车机流量( 5GB/月 )，全系2年免费云服务，全系2年免费E-Call紧急救援、I-Call智慧客服，全系赠送手动遮阳帘(精品)

广西迪悦时代汽车销售有限公司1、燃油车颠覆者—海豹DM-i 指导价：16.68万元起，包牌提车低至18340元；限时至高置换补贴14000元2、超混利舰—驱逐舰05 限时抢购价：8.98万元起，包牌置换低至1500元；限时至高置换补贴10000元领克广西沃之悦1、万元限时购车抵用劵：燃油车：8000元（适用于领克01、05车型），5000元（适用于领克03、06车型），10000元（适用于领克09MHEV车型）新能源车：10000元；2、焕新礼：至高可享4000元置换补贴或4000元增购补贴；3、领克06 EM-P交车礼：提车可享价值699元 “直抵所爱〞交车礼（定制希克斯车载麦克风*2、定制希克斯眼罩大、定制希克斯钥匙扣*2，根据厂家配送为准）4、限时领享礼：领克06EM-P全系车型下订享4000元领享金；5、用车无忧礼：首任车主终身免费质保、终身免费道路救援、终身免费数据流量

零跑汽车

广西薄荷糖，桂海，俊诚

T03,4.99万，有置换补贴等

问界AITO问界授权用户中心 · 南宁江南M5综合权益27000元、M7综合权益27000元、M9意向金5000元抵10000元尾款

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1、保险补贴1万元

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蔚来汽车

南宁蔚来汽车销售服务有限公司

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价值5000元选装基金

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2023年12月31日(含)前提车的用户可享车辆购置税全免政策,详询蔚来顾问

五菱

广西弘凯汽车销售服务有限公司

1、五菱缤果至高综合优惠 10000元

2、五菱NANO至高综合优惠18000元

3、五菱混动星辰至高综合优惠15000元

4、宝骏云朵至高综合优惠10000元

5、宝骏悦也置换至高3000元

埃安

南宁市五象埃安汽车销售服务有限公司

1、全系3年低至10万

2、99元抵5999购车，补贴至高6000送充电桩

广汽埃安

南宁科兴埃安汽车销售服务有限公司

1、AION Y PLUS综合优惠14000元

2、AION S MAX至高10000元置换补贴

南宁经开埃安体验中心

1、AION YPlus 限时99元抵5999元购车款，至高4000元置换补贴，购车限时2折抢原厂电桩

2、AION S MAX 全系补贴至高6000元，至高6000元置换补贴；价值1.7万零焦虑权益，还有免费赠送和安装价值4999元原厂充电桩；三电终身免费质保、4年15万公里

3、AION VPLUS尊享至高6500元全险，全系3年低至10万，至高6000元置换补贴，购车还有限时免费抢原厂电桩

大运新能源

南宁万家运通汽车销售服务有限公司

1、大运悦虎230km全款预付惊爆价4.99万

2、大运远志M1享2万元现金优惠

昊铂

南宁市五象昊铂汽车销售服务有限公司

1、免费升级价值12000元豪华尊享套装

2、至高3.2万权益，至高8000元补贴

3、三电终身质保、免费送桩上门安装

一汽丰田

钜荣丰田

1、亚洲狮，直降2.3万

2、bz3，至高直降4万，享13000元置换补贴

南宁中达丰田汽车销售服务有限公司

1、亚洲龙综合钜惠5万元

2、荣放综合钜惠5万元

3、卡罗拉锐放综合钜惠3万元

4、皇冠陆放综合钜惠3万元

5、格瑞维亚综合钜惠3万元

6、叠加享政府以旧换新购车补贴至高6000元

广汽丰田

广汽丰田南宁迅利江南店

1、限时补贴：多款车型优惠10000元

2、年末补贴：多款车型优惠5000元

广汽本田

广西华昌汽车销售服务有限公司

1、限量版混动皓影综合优惠5万

2、全新十一代雅阁综合优惠4万

3、限量版混动凌派综合优惠4万

广西广星汽车销售服务有限公司

新雅阁、皓影综合优惠40000元起，置换享厂家10000元补贴+广西政府置换补贴6000元

别克

广西桂海通达汽车销售有限公司

别克微蓝6，9.98万起

智己广西桂海智悦汽车销售服务有限公司 LS6车型22.99万元起~限时权益价21.79万元起价值37600元 ①限时用户权益（现金立减12000元） ②价值25600元豪华配置升级特惠

吉利银河

南宁北湖吉悦时代汽车销售服务有限公司

吉利银河限时2亿新能源体验补贴，体验包至高20000元，试驾享新能源体验补贴10000元，购车补贴6000元，升舱礼包价值至高4000元

吉利几何广西吉开1、膨胀礼：熊猫mini/熊猫骑士1000抵5000元限时补贴，几何E萤火虫6.6元抵666元购车抵用券2、特惠礼：熊猫mini 2.99万元起，几何M6限量特惠现金优惠30000元3、转介礼：老客户转介绍成功至高享1000元奖励4、增换购礼:到店成功置换购车至高可享4000元补贴5、尊享礼：教育系统(指定在职院校师生及直系亲属) 购车额外享至高3000元尊享补贴军警、党政机关、医疗系统购车至高享2000元补贴6、售后礼：首任非营运车主三电终身质保7、精品礼：购车赠送3000元价值精品

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南宁开河汽车销售服务有限公司

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2、到店礼：活动期间预交诚意金并到店签到，获赠品牌围巾伴手礼一份；

3、试驾礼：线上预约试驾，到店完成试驾体验赠送50元电子购物卡；

4、诚意礼：活动前预交66元意向金可抵1000元购车基金；

5、订车礼：活动现场订车即可参与抽奖活动，100%中奖；

6、转介礼：老客户介绍新客户购车成功，可获赠1000元礼品兑换券；

7、专享礼：6台星越L特供车，6.99万元开回家（数量有限，售完即止）；

8、服务礼：订车成功即可享4888元售后服务大礼包；

9、焕新礼：活动期间，尊享至高10000元置换补贴；

10补贴礼：厂家专享车型至高现金优惠40000元，再抢政府补贴至高5000元；

11、尊享礼：教育系统、医疗系统、公职人员、现役军人购车至高可享 2000 元专属优惠。

广西开心汽车服务有限公司 1、现金特惠礼：订购星越L翠羽蓝（四驱版）专享20000元现金优惠； 2、订车礼：即送精美订车礼一套；3、置换礼：日系车置换星瑞、星越L至高补贴5000元，置换豪越L至高补贴10000元； 4、推荐礼：老客户转介绍新客户购车成功赠送500元油卡或保养一次； 5、专享礼：大客户购车享至高3000元补贴； 6、换购礼：换购可享广西“爱尚新车”汽车促销活动至高补贴6000元； 7、保养礼：购买保养套餐至高享6.8折； 8、试驾礼：到店试驾中国星可获得爱奇艺会员月卡一份。

长城哈弗

广西长道汽车销售服务有限公司

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2、到广西长道购哈弗新能源猛龙首任车主可享5年免费基础保养+定金2000元抵6000元购车款，额外可支持无限空间个性改装

3、哈弗枭龙/MAX 可油、可电、可混动，13.98万元起，即日到广西长道购可享超2万活动补贴（活动补贴+双重置换）

4、广西长道岁末大促，购哈弗H6可享终身免费保养等三重礼包

哈弗汽车南宁长合悦汽车贸易有限公司哈弗H6系列综合优惠30000元；哈弗24款大狗综合优惠15000元；哈弗二代大狗综合优惠11000元；新哈弗H5置换补贴6000元，再送露营套装；哈弗M6 Plus 享2000抵10000元；哈弗H9综合优惠36000元。买哈弗到南宁长合悦，到店有礼、成交有礼，免费上门试乘试驾，买贵包赔！

北京现代

广西通源汽车销售服务有限公司

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奇瑞

广西德瑞汽车销售服务有限公司

至高旧车抵扣30000元

雪佛兰

广西弘泽汽车销售服务有限公司

1、0元提车，0元保养，0元评估

3、科鲁泽限时钜惠30000

上汽大众

广西建汇汽车销售服务有限公司

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2、朗逸新锐限时6.59万起

3、途岳五周年限时福利11.99万起

4、途观限时优惠16.99万起

5、至高享22000元以旧换新补贴

广汽传祺

南宁华之祺汽车销售服务有限公司

购传祺车型·购置税全免·送全险限时优惠置换26000元

南宁市大舆昌祺汽车销售服务有限公司

活动时间：2023.11.24-12.31

购传祺车，购置税全免+送全险参与车型：GS3 影速、影酷、影豹、GS4、GS4 PLUS、M6 PRO（仅赠送全险）

东风风神

广西润谷汽车销售服务有限公司

1、嗨购礼：111元抵2000购车款，再赠送5年车联网服务流量，总价值4000元

2、置换礼：活动期间12月1日-12月31日内购车，部分车型1万元置换补贴

3、抢订礼：活动期间每日前3位订车客户可享厂家额外1000元油卡赠送

4、特价礼：活动期间限量16台特价车，资源有限先抢先得

5、抽奖礼：订车客户可享受订车抽奖价值千元礼品

6、无忧礼：赏车无忧，活动期间到店看车市内全程接送，市区外报销路费

7、抽奖礼：老客户转介绍额外奖励2000油卡+5000厂家积分

8、金融礼：首付低至888元提车，部分车型月供低至1000+

9、放心礼：东风风神全系车享十年不限里程质保

10、到店礼：到店领取价值398元的到店礼包

东风本田南宁弘腾东本风田4S店活动时间：11月25日-12月17日1、抢购礼：特价车20台限量抢购，至高优惠5.5万元2、购置礼：购全系车型新享购置税全免礼遇3、油卡礼：选择指定贷款方案赠送1000油卡4、置换礼：所有品牌车型均可置换，置换补贴至高享12000元5、到店礼：电话预约到店客户，即可获得精美礼品一份6、特价礼：英仕派特价13万起7、转介礼：活动期间成功转介绍赠送基础保养1次

长安马自达

广西弘骏

1、次世代MAZDA3 昂克赛拉全车型官降，10万以内顶级合资品牌，8.99万起售！

2、MAZDA CX-5官方降价，12.58万起！多重好礼等您来拿！

3、MAZDA CX-50享购置税补贴至高10000元（限2.0L排量车型）

长安汽车

南宁开悦汽车销售服务有限公司

1、长安汽车UNI-K IDD增换购至高补贴60000元

2、首付提车仅需888元

南宁欧悦铭车汽车服务有限公司1、限时现金直降至高30000元2、抢限量终身基础保养3、全品牌增换购升级补贴至高40000元4、官方直播间抽49999元抵扣券

长安欧尚

南宁福睿通汽车服务有限公司

1、欧尚Z6iDD：限时现金直降至高30000元，权益叠加享受免交强险、免终身保养、免购置税，三电系统终身质保(非营运，首任车主 )，限时888元享价值3500元7kW充电桩首任车主)；

2、欧尚X7PLUS：限时现金直降至高15000元，限时惠民价8.39万元起，全品牌置换补贴8000元，限时升级终身基础保养。

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“爱尚新车”购车补贴

燃油汽车购车发票金额(价税合计)

5万元(不含)至8万元(含)

补贴2000元/每辆车

广西“以旧换新”补贴

乘用车购车发票金额(价税合计)

8万元(不含)至15万元(含)

补贴2000元/每辆车

15万元(不含)以上

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广西壮族自治区商务厅、

南宁市商务局相关领导

以及南宁市各级各部门

汽车经销商企业代表、

汽车日报

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