新闻追踪：润华别克诸城4S店质疑客户夸大其词

半岛网诸城消息 近日，半岛网对王先生与润华别克诸城4S店的纠纷问题进行了报道，1月17日，诸城润华别克4S店对此事进行了回复。

事件回顾：王先生驾驶2008款别克君越，在一次行车途中感觉汽车刹车有点问题，就去润华别克4S店进行维修，4S店表示要换刹车片，因为刹车的回位不好，一直刹着车，其他的没有问题。维修过后，王先生开车时一直觉得车身发热，又去了4S店两次，但4S店仍旧表示没有问题。王先生不放心，又去了车之翼进行检查，被告知汽车因为一直刹着车，车上刹车配套的已被烧坏，如果一直走高速或者开长途，可能会引起起火甚至爆炸。随后王先生在店内更换了新的刹车配套系统。

润华别克诸城4S店对此事进行回应：王先生确实到他们店里修过，当时他们给王先生换了刹车片。后来王先生感觉汽车还是有问题，他们让王先生再到店里进行检查，来的时候提前告知一下。但是王先生来的时候没有提前告知，突然去了，恰好去的当天4S店车间比较繁忙，没有工位了，他们让王先生等一下，但是王先生没有等待直接开车走了。当时4S店给王先生打电话致歉的原因是因为没有工位，让客户等待而致歉，并不是说他们承认错误而进行道歉。

王先生找的车之翼维修，对于车之翼，他们表示肯定是有维修资质的，但是它并不属于任何一个汽车品牌授权的维修点，它属于一个快修店。当时王先生在车之翼更换的刹车配套系统价值四千左右，换句话说，如果他们4S店能给王先生进行更换的话，还能有一部分的营业收入，为什么不换呢？王先生的这款2008年的别克君越，到2018年去维修时，已经开了有10年了，刹车片磨得太薄，而王先生所说的汽车一直刹着车，他也咨询过车间技师和厂方专家，一直刹车，刹车片高温的话，会把刹车盘抱死，根本就走不了。而如果坐在车里能感觉到车身发热的话，那么车的温度应该已经非常高了，因为车本身是有一些隔热、降噪的设计，而客户当时维修临近中秋节，天气已经不是很热了，如果感觉车身发热，起码要达到80℃以上，他感觉客户说的有点夸大其词。

另外，他们不仅处罚了当时检查的那个主任，连同他的领导也一同处罚了，他们要补偿客户一次保养确实是真的，在中秋节时他们带着礼品去客户家走访了一次，当时客户也很满意。但后来客户又要他们承担在车之翼的费用，并要追加十次保养。王先生的车是2008款的别克君越，是合成机油，十次保养就要一万多元，由此他们没有达成共识。事后他们多次联系王先生，仍旧未能达成一致。而这几天，他们领导确实不在，要出去开会3天，最快也要明天中午才能回来。

记者又联系了王先生进行核实，王先生称他并没有要4S店送他十次保养，他现在只想让4S店承担他在车之翼的维修费用。

孰是孰非？记者会继续跟踪报道。 本文地址：?id=2866244

多家单位踊跃报名 志愿车辆随时待命 征集需送考考生

本报讯（牡丹晚报全媒体记者 孟欣）5月31日，本报坚持21年的品牌公益活动“爱心助考”再次启动后，得到广大爱心商家和市民的积极参与。

“今年我们也参与咱们报社的‘爱心助考’行动。”菏泽市牡丹产业发展中心相关负责人陶福占表示，能够为莘莘学子和陪考家长提供力所能及的志愿服务，是我们义不容辞的责任。他们将为考点外陪考家长提供一本《菏泽牡丹功能性产品开发科技问答99例》，供家长及学子深入了解“牡丹浑身是宝”的根据和我市牡丹产业发展前景。

“我们有四家汽车4S店可以参与。”交通集团的刘艳茹表示，“和往届一样，我们准备了遮阳凉棚、矿泉水、防暑用品以及铅笔橡皮等学习用品。”同时，积极参与的润华别克（广州路4S店）表示除免费为考生和家长提供相应日常用品和学习用品外，他们还准备了像口罩、酒精、消毒液、创口贴等防疫物资。

“我们可以服务两个考点。”“呵视眼镜”的张新伟表示，他们从 2016 年开始参与牡丹晚报“爱心助考”活动，今年将继续在高考期间奉献自己的力量，为市区的两个考点各提供一把遮阳伞、200瓶饮用水和1000把扇子、1000块眼镜布、500 瓶眼镜清洗液。另外，在各考点安排专业的眼镜维修技师，免费为考生和家长清洗维修保养眼镜，并在各考点准备 10 副不同度数的备用眼镜，供考生临时使用。为了解决考生的出行问题，他们还会提供两辆机动车为家长和考生提供接送服务。

菏泽银清眼镜负责人董承举表示：“我们准备了一辆六座金杯海狮面包车应急接送学生，矿泉水200瓶，眼镜清洗液200瓶，考试文具用品50份，清凉油风油精50盒，考试现场免费提供眼镜清洗维修保养 物品免费保管寄存服务等。”

羚锐制药驻菏泽地区分公司相关负责人李博表示，他们从2011年起持续与本报携手“爱心助考”，今年该公司将在高考期间为菏泽考生及家长免费提供小羚羊退热贴 2000贴、舒腹贴膏2000贴以及通络祛痛膏3000贴。“‘爱心助考’活动很有意义，今年我们将继续为广大考生提供服务。”李博说道。

“往年咱报社做爱心助考活动，我们车队10辆车都参加了，今年也不能少了俺。”菏泽市雷锋车队相关负责人笑着说，每年参加助考活动，为高考考生服务，已经成了雷锋车队的常态，今年也要一如既往的参加，为考生能顺利参考出一份力。

此外，像善梁、张文博等众多爱心市民也纷纷致电本报，表示愿意参加“爱心助考”活动。在此，本报征集，有需要送考的考生和家长，请提前与我们联系，我们将根据考场分布调配志愿车辆提前接送考生。

高考在即，欢迎更多爱心单位、医院及热心市民报名参加本报“爱心助考”活动，加盟“高考爱心服务站”，在高考期间为考生“保驾护航”。报名咨询电话 ：5969581、13605306296。

如果您是一名出租车司机、私家车主，欢迎报名参加本报“高考爱心车队”，成为一名“高考义工”，在高考期间义务接送考生，助他们一臂之力。