销售售后双五星浙江米家别克全面升级搬新址

连续多年被上汽通用评为销售售后双五星经销商；连续四届获全国汽车维修行业“诚信企业”，也是国家交通部的先进单位；有着1.5万稳定客户，月均维修台次近4000辆，开业至今已服务7万余别克车主，累计别克销量超4万台。

这就是刚从杭州艮山东路搬迁至笕丁路143-1号的新浙江米家别克。上周，当记者来到新店，看到二千多平方米现代感十足的双层立体环绕展厅，六千多平方米的售后维修区，立马被其先进设施和巨无霸的规模惊到了。

浙江米家的梦想

设施也要做第一

“做汽车销售时间长了，就有梦想，硬件设施也要做第一。”浙江米家集团总裁张建业表示，做别克品牌这么多年，员工的骨子里都流淌着别克文化，当时老店规模做到第一，但设施不足，总觉得亏欠客户。成立于2002年的浙江米家别克是上汽通用别克品牌授权的第一批4S店，15年诚信经营后规模不断壮大，在杭州享有良好声誉。但因在艮山东路的老店地方狭小，所以从2012年开始，米家别克开始谋划新店。

2017年11月，杭州城东笕丁路，占地20亩的新米家别克全新升级开张。新展厅非常宽敞，可同时摆放20台展车，以别克全新的设计标准，硬件和服务设施全面升级，已成为我省设施和规模都遥遥领先的别克旗舰型4S店。

覆盖更广

别克销量浙江第一

据了解，新店搬迁仅2个月，已完全恢复到了以前的客流、成交以及维修进场服务台次。去年，其销售额达4.8亿，售后产值达1.3亿。

而这，受益于别克的热销，别克旗下君威、昂科威、新英朗、GL8、GL6等车型深受大众喜爱。GL8和GL6两兄弟更是合资品牌MPV中的佼佼者，11月合资品牌MPV销量中，GL8销量第一，创单月销量纪录，而别克GL6表现更突出，上市1个月就稳居合资品牌MPV市场前三。借此东风，浙江米家去年拿下别克销量浙江第一，这已是其连续三年第一。

本报记者 林燕 本报通讯员 叶丹

4S店都没出，新车就让人眼前一“黑”

周先生反映，他姑姑买了一辆别克新车，还没开出4S店的大门，眼前突然一黑。

【1818黄金眼】“昂科威”没出大门突然一黑 退车能满足吗？
周先生：开到4S店这块黑牌子这里，应该就十几二十米。门口被他们别克店的板车给挡住了，板车司机要我们倒一下，从他们后门走，我们挂了倒挡以后，车辆就出现黑屏，整个中控屏全部黑掉，没有显示。

新车还没开出4S店大门，就送进维修车间了。周先生介绍，这辆别克昂科威越野车，是他姑姑在杭州滨康别克4S店买的，落地价21万多。

周先生：我姑姑驾龄是比较长的，但是因为已经六十多岁了，年纪比较大。必须要一些特定的功能，要有360全景，要有倒车影像的。

周先生说，来买车时，这辆车是放在展厅里的，但价格并没有优惠。现场，周先生发动车子，倒车影像正常出现了。

周先生：昨天110的警察也看到，这里全部都是黑屏的。我们停在这里一晚上，不知道他们有没有进行过维修，这个我不知道，这种时而有时而没有的话，这个东西对我们开车也不安全。

记者：还是要退换吗？

周先生：对。

杭州滨康别克4S店 倪经理：这款车的话，它里面的一个像地图软件或者什么样的，它可以有，但是要下载，它自己车机可以下载。然后我在想，会不会是因为这块东西，导致车机系统更新什么的嘛，导致系统的一个卡顿。

4S店的倪经理说，这只是他的推测，具体原因还得检测过才能知道。另外，这辆车虽然放在展厅，但一般只通电，不点火，倒车影像不会展示出来，他可以确定的是，车辆的售前检测情况都正常。

周先生：买这个车的时候，我们一而再再而三地强调，老年人开就是要有这个功能，他说有的。现在这个功能时有时无的，什么时候会没我们不知道。

杭州滨康别克4S店 倪经理：《三包法》也好，从一个问题出现，达不到那个标准。所以说我们这边，因为我们自己也是打工的，不是老板，我们肯定也想跟客户去做好这件事情，但是达不到这个要求，我们也没法办。

倪经理表示，会继续跟客户沟通。