别克车总体评价怎么样。

底盘侧重于舒适性，发动机性能一般，内饰豪华，操控精准

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四天就亮故障灯 车主疑问谁来解？

绍兴的小洛反映，他买了一辆别克商务车，开了三四天就出了故障。4S店的处理方案是换传感器，他没法接受。

视频：“GL8”四天出故障，车主疑问谁来解

小洛的别克GL8商务车停在4S店的停车场，目前还没上牌。他现场启动了车子，仪表盘上亮起了发动机故障灯。小洛这辆车是在绍兴的浙江冠松别克4S店买的，总价27万多，10月14号提的车。

小洛：“17号当天来上牌照的时候，在路上开出去到前面的一个加油站，那个时候就发生故障。”

记者：“是什么故障呢？”

小洛：“发动机故障，显示出变速箱无法换挡。”

记者：“对你的驾驶有没有影响？”

小洛：“那没有，开还是能开，但最高时速只能开到60码，车子开了一会，它就有一个下意识点刹车，往前一下，然后回来的那种感觉。”

小洛提供的照片显示，当时仪表盘提示，“发动机动力降低”，“维修变速箱，无法换挡”。小洛说，他当天把车送到4S店，工作人员消除了故障码，但问题没有消失，后来又做了别的处理，仍然没起作用。

小洛：“现在要把传感器换一下。”

记者：“是哪里的传感器呢？”

小洛：“发动机或者是变速箱上面的传感器，还没上牌，跑了也没多久，车子就要给我“动手术”，那我感觉这个不太现实，所以我也没答应他们的要求。”

小洛之前向4S店提出退换车，说是双方没有达成一致。

小洛：“我再退一步，你把你的新的换上，我这个车如果没出现问题，那我们正常的保养送几次，这样就好了，如果说换了以后还是出现问题，这怎么办 ？还有个问题，我换了以后，你那个车原本那根线是不是有问题的，那我买个新车，为什么要这样，我就这么个诉求。”

记者跟小洛在4S店等候了三四十分钟，一位自称是客服的工作人员出面接待了小洛。她表示，技术上的问题，自己不太了解。

浙江冠松别克4S店 工作人员：“我们也在积极跟他沟通这个事情，那大家也要和气沟通嘛，我们也不是说拒绝，也不是说不处理，对吧。”

小洛：“我的诉求，也这么跟他讲的，现在原封不动跟你讲了。”

记者：“你们售后经理在哪里，或者我们找你们售后经理？您是这边市场总监。要不跟我们讲讲？”

小洛：“方便吗？不方便也可以。”

浙江冠松别克4S店 市场总监：“也不是说不方便吧，你们首先第一点，我们先 肯定是要跟客户。”

浙江冠松别克4S店 工作人员：“你去把前台看一下，领导在不在，回来了没有，去看一下。”

小洛：“哈哈哈。”

浙江冠松别克4S店 工作人员：“因为我们，帅哥是吧，我也很想把这件事情给你处理好。”

记者：“我们想知道他的车到底出了什么问题，你们现在愿意怎么样给他处理，就这么简单。你们现在处理方向总可以？”

浙江冠松别克4S店 工作人员：“我这边的话也只能帮客户，那他的诉求，基本上我了解，细节，那我也，对吧。”

工作人员说是去打个电话，后来就没看到人了。小洛又去找了那位市场总监。

浙江冠松别克4S店 市场总监：“我现在不方便接受您的采访，我有工作在忙。”

小洛带着记者去找了另一位工作人员，说是4S店售后部负责接待他的。

浙江冠松别克4S店 工作人员：“这个我现在回答不了，要我们领导来处理这个事，我级别不够。”

记者：“那他的车是不是要换传感器？”

浙江冠松别克4S店 工作人员：“具体我不清楚。”

记者的问题，现场没有得到答案。于是陪着小洛一起，来到辖区市场监管所。工作人员表示会介入处理。

送妹妹一辆13万的“别克”，还不到2个小时，哥哥的好心情全没了

导读：买车的时候，大家最关注的就是安全问题，毕竟车子每天行驶在路上，如果安全问题都得不到保证的话，那么车主以及车上乘客的安全也是无法保证的，希望4s店以及厂家能够同样重视这个问题，为客户提供满意的服务。

一男子给妹妹买了一辆别克车，没想到提车之后不到两个小时车子就出现了故障，动力不足，随后兄妹二人把车子开回了4s店，那么4s店对此又是如何回应的呢？让我们一起来看看吧。

在4s店花13万元买了一辆新车，两个小时出现问题

楚先生家住在绍兴，他给妹妹买了一辆车，4月21日，兄妹两个到绍兴冠松别克4s店提车，所有的手续办下来，总共花了13万元钱。

买了车之后，兄妹二人是非常高兴的，但是把车子开出4s店不到两个小时，就出现了问题。楚先生的妹妹开着车，楚先生坐在副驾驶的位置，明显感觉到车子的动力不足，因为车子当时还能够行驶，所以兄妹两个人就把车子开回了4s店。

经过检测，4s店的工作人员对楚先生说，是因为水箱漏水才出现了这样的问题，但是楚先生对此是不能接受的。一辆新车刚刚提到手不到两个小时就出现这样的情况，他觉得有可能是车子本身有故障，哪怕一个星期之后出现这样的问题都能接受。现在楚先生要求退车或者换车，为此他还专门求助于记者。

需要对车子进行进一步的检测

记者和楚先生再次来到了4s店，见到了4s店的负责人张经理，对方说，初步检查是漏水的问题，如果要换车的话，还需要做进一步的检测，而进一步检测也需要经过车主的同意。

另外张经理还表示，如果是车身开裂、转向系统、制动系统、燃油系统等出现故障，可以给楚先生退换，但是现如今并不是发动机的问题，而是水箱漏水才出现这样的情况，所以是不符合退换车条件的。

如果经过进一步的检查，确认达到了退换车的条件，会跟厂家进行反馈。要是达不到换车的标准，可以给予适当的补偿，尽量让楚先生满意。

听了4s店负责人的解释说明后，楚先生表示，不管怎么说，自己还是想要换车，会让4s店对车子进行进一步的检测，然后再做打算。

作为客户来说，车子刚到手两个小时就出现故障，动力不足，确实是很难接受，所以才会提出退换车的要求。如果达不到退换标准的话，也希望4s店能够多多考虑客户的需求，尽量给客户一个满意的解决方案，给予适当的补偿。

而作为楚先生来说，也要在合理的范围内跟4s店争取，双方尽量达成和解。车子的安全性能是最为重要的，所以4s店把车子交付给客户之前，一定要进行细致的检测，避免出现问题。你认为楚先生要求退换车合理吗？欢迎留言讨论。

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20万就能拥有的B+级轿车 低配君越同样不俗

易车实拍在合资品牌汽车级别中，有一类车型俗称“B+级”，它们虽然归属于中型车，但无论是尺寸还是定位都更逼近中大型车的水准，综合素质上也能够满足更全面的商务/家庭用车需求，只不过由于尴尬的定位使得它们在国内市场的销量表现向来不尽人意。但是，别克君越算是此级别的佼佼者，尽管竞品车型的街头能见度再低，它却始终保持着不错的销量表现。并且，最近全新君越车系内又新增了一款指导价为22.98万元的28T 精英型最低配车型，既降低了价格门槛又提升了竞争力。那么作为拉低售价区间的最低配车型，产品力上是华而不实？还是物有所值呢？接下来就让我们到店实拍一探究竟。

外观设计方面，即使在君越这种大尺寸车型上，别克家族化的设计语言也运用的得心应手，丝毫没有损失君越作为旗舰车型应有的气势。实拍车虽然作为全系最低配，但像LED远/近光灯、全车无钥匙进入、远程启动等重要配置均有配备，给人的初印象还是不错的。

一坐进车内，首先就被扎实的做工用料所吸引，眼前延展开来的真皮缝线加上大面积的木质板材镶嵌在中控区，内饰的档次感在同级别竞品中占据了不少优势。配置方面，常用的自动大灯、自动空调、定速巡航在低配车型上也没有被削减；中控屏搭载了最新的eConnect 2.0智能互联系统，日常使用时不会因其是最低配车型而感到捉襟见肘。

编辑总结：今天的实拍车型名义上称之为最低配，但君越作为别克品牌旗舰轿车的定位，并且全系只有一款动力总成的情况下，28T 精英型的“底子”并不差。想掏腰包买更贵的车型无非只是配置上更加丰富一些，但也保不齐这些配置您是否真的需要。所以如果您真的考虑这款车，不妨综合衡量一下自己的用车需求，趁着不错的优惠选出最适合您的车型。

车辆信息提供：

公司名称：上海冠松别克4S店

公司地址：上海市普陀区真北路3045号

联系电话：400-127-2557