杭州余杭临平有别克4S店开在哪里？

杭州润泰别克 杭州余杭区藕花洲大街西段153号 电话：88220000

余杭别克4S店有吗，在哪里？

楼主好 余杭没有别克4s店，最近的在拱墅 [4s店] 浙江申通时代汽车销售服务有限公司 主营品牌：[别克, 上海通用别克] 店面地址：杭州市拱墅区杭行路199号

4S店都没出，新车就让人眼前一“黑”

周先生反映，他姑姑买了一辆别克新车，还没开出4S店的大门，眼前突然一黑。

【1818黄金眼】“昂科威”没出大门突然一黑 退车能满足吗？
周先生：开到4S店这块黑牌子这里，应该就十几二十米。门口被他们别克店的板车给挡住了，板车司机要我们倒一下，从他们后门走，我们挂了倒挡以后，车辆就出现黑屏，整个中控屏全部黑掉，没有显示。

新车还没开出4S店大门，就送进维修车间了。周先生介绍，这辆别克昂科威越野车，是他姑姑在杭州滨康别克4S店买的，落地价21万多。

周先生：我姑姑驾龄是比较长的，但是因为已经六十多岁了，年纪比较大。必须要一些特定的功能，要有360全景，要有倒车影像的。

周先生说，来买车时，这辆车是放在展厅里的，但价格并没有优惠。现场，周先生发动车子，倒车影像正常出现了。

周先生：昨天110的警察也看到，这里全部都是黑屏的。我们停在这里一晚上，不知道他们有没有进行过维修，这个我不知道，这种时而有时而没有的话，这个东西对我们开车也不安全。

记者：还是要退换吗？

周先生：对。

杭州滨康别克4S店 倪经理：这款车的话，它里面的一个像地图软件或者什么样的，它可以有，但是要下载，它自己车机可以下载。然后我在想，会不会是因为这块东西，导致车机系统更新什么的嘛，导致系统的一个卡顿。

4S店的倪经理说，这只是他的推测，具体原因还得检测过才能知道。另外，这辆车虽然放在展厅，但一般只通电，不点火，倒车影像不会展示出来，他可以确定的是，车辆的售前检测情况都正常。

周先生：买这个车的时候，我们一而再再而三地强调，老年人开就是要有这个功能，他说有的。现在这个功能时有时无的，什么时候会没我们不知道。

杭州滨康别克4S店 倪经理：《三包法》也好，从一个问题出现，达不到那个标准。所以说我们这边，因为我们自己也是打工的，不是老板，我们肯定也想跟客户去做好这件事情，但是达不到这个要求，我们也没法办。

倪经理表示，会继续跟客户沟通。

车主投诉：上汽通用别克厂家只交付一把钥匙！记者调查非个案

一台车，通常标配两把钥匙，但有一位别克车主曹先生，去年底买车的时候就只拿到了一把钥匙，另一把到现在没拿到，到底怎么回事儿呢？

买车只给一把钥匙？

去年12月24号，曹先生在德清康德别克4S店购买了一台别克GL8商务车，车价是近26万元，因为迟迟拿不到第二把钥匙找到《我的汽车有话说》节目投诉。

曹先生说，当时买车的时候，4S店给了一把钥匙，另一把说是在第一次保养（别克送了两次保养）的时候找4S店配。年后车辆去杭州滨江的别克4S店做保养，提出配钥匙的时候被告知缺芯片配不了，打电话给德清康德别克4S店也说是配不了锁芯，只能等。

正所谓无巧不成书，今年四月份的一次经历，让吴先生意识到只有一把钥匙风险比较大。

当时曹先生到饭点吃饭，吃完饭开车的时候发现钥匙丢了，一行人找了半天最后找到了，算是有惊无险。

之后曹先生马上个德清康德别克4S店打电话问钥匙什么时候能给，“4S店销售顾问请示销售经理后回复，给不了，也不清楚什么时候能给，建议我们厂家投诉。”

无奈之下，曹先生只能打厂家400电话，工号111374号回复：给不了钥匙，不知道什么时候能给。

曹先生说，当时考虑到上海疫情，自己也就没说是很忙，现在六月份了，打电话去4S店竟然还是这个结果。

4S店：我们也没办法

接到投诉后，杭帮侠记者联系了德清康德别克4S店，一位工作人员回复称，已经联系过厂家，（客户拿不到钥匙）4S店也没办法，因为钥匙是上汽通用厂家生产的，只能跟上汽通用要，现在上汽通用也给不到一个确切的时间，而且还有“很多客户也拿不到钥匙”。

言外之意就是没办法。

杭帮侠记者又联系上汽通用别克，但至今没有接到任何关于此事的回复。

上汽通用无法提供另一把钥匙的真正原因是什么？

什么时候能够提供？

延迟交付车钥匙给客户怎么补偿？

这些问题亟需上汽通用别克给车主一个交代。

这不是个案

记者搜索发现，曹先生的经历并非个案，在各大汽车论坛，多位全款购车车主反映购买别克车只给一把钥匙。

关于此事，《我的汽车有话说》节目也会持续关注。