让汽车的关注重点回归本源 别克它们竟然这样做？

或许就连很多汽车行业内从业了许多年的相关人士都没有注意到，近些年的汽车产品的宣传方式开始发生了变化，用“骂战”带来的高流量收益成为了当今不少汽车企业对于自家产品进行正向或者反向宣传的一个重要手段，在汽车企业家们的眼里，在社交媒体平台上的唇枪舌剑似乎已经比自身的产品造的如何显得更为重要。

殊不知，随着新能源汽车的蓬勃发展和购置政策的优待、以及人们生活水平的提高，我国的机动车保有量不断攀升，这也意味着每天的道路交通参与者也变得越来越多，成分变得越来越复杂，而事故的发生也呈现出逐年上升的趋势；据今年9月底公安部交通管理局公开的数据显示，2023年截止至9月底，全国共发生道路交通事故175万起，较2022年上升了8%，死亡人数上升了4%、受伤人数上升了5%；全国道路交通事故万车死亡率为3.6，与2022年基本持平。

2023年12月2日，是第十二个“122全国交通安全日”，作为道路交通的重要参与者，乘用车的安全性能无疑是交通安全保障中的重要一环，然而，放眼乘用车市场，如今的某些汽车品牌似乎有意无意的将“安全”看成是“智能”的附属品；这似乎与不断壮大的汽车消费群体的真正诉求背道而驰。

上汽通用别克在122全国交通安全日到来之际，在官方网站上放出了数张触目惊心的图片——涵盖别克各个细分产品线且被撞得面目全非的坏车照片。用近乎让人感到不适的车损照来作为122全国交通安全日的限定主页，看得出来别克在今日想要达到的目的：让人知道在车辆的科技、配置之外，车辆的安全更是消费者应该着重关心的重点所在。

而在别克官方公众号上，除了损毁的车辆照片之外，更有展出坏车的车主们在经历各自发生的危险交通事故后的采访视频，一段段真实的车主故事几乎给观看视频的观众带来了每个人都不想经历的沉浸式的感受。

这些车主们几乎都有一个共同点，均是在正常行车过程中遭受到了意外事故，或是被追尾，成为了三车追尾事故中处于中间位置的无辜受害者；或是在高速上正常行驶被慌不择路的超速司机从岔路行驶而来遭受猛烈撞击........

而这些经历对于一个长时间自己开车的人而言或多或少都有些感同身受，毕竟很多交通意外，都是在自己循规蹈矩的驾驶过程中，被迫卷入的或大或小的事故。

从车到人，别克一直将安全放在重要位置

所以其实很多汽车消费者仍旧有一个共识：在选择自己的家用车时，这辆车要足够的安全，因为只有自己的车具备足够可靠的安全装备和安全系数，对于消费者来说，是在万一的情况下发生了永远都不希望发生的安全事故中，最可靠的那条救命稻草。

上汽通用别克作为深耕中国市场的老牌车企，在安全层面其实一直保持着高度的警惕和敬畏，几乎每一款车型的每一次迭代升级，安全系数的提升都是重中之重，包括车身骨架上的高强度钢材的运用便比很多友商要显得更为“大方”，以君越为例，全车高强度钢的使用占比超过70%，而在事故发生时受损最为严重的A、B柱，则采用PHS超高强度钢材。

而作为品牌旗舰MPV,别克世纪不仅是豪华的代名词，而且在堪称中国车企安全系数试金石的中保研测试面前，获得了2023年中保研C-IASI四项核心安全项目测试科目全G的评价，这意味着在事故面前，别克世纪对于车内的乘员的人身安全有着充分的保障。

而在智能化当道的今天，全新一代的Super Cruise超级辅助驾驶系统在多种视觉感知和侦测感知的前提下，不仅让驾驶更为便捷，更是在行驶过程中时刻对车辆周边的路况、车流、行人和突发情况进行时刻的侦测与监控，以动态的方式时刻保证驾乘人员和车辆的安全；而更高级别的eCruise Pro高级智能辅助驾驶系统则在新能源和智能化的浪潮下逐步的在别克品牌的量产车上开始普及。

别克，或者说整个通用系统的车主们也许是合资汽车品牌中最有仪式感的一群人，标志性的OnStar安吉星系统深知尽管科技配置能够给车辆和车主提供安全性保障，但在最关键的时候，人是最靠谱的选择。

安吉星提供全天候的主动救援、一键求助，在事故发生的第一时间，安吉星的人工客服会第一时间主动联系并且提供帮助；在奔忙的“996”快节奏的工作生活中，还有一群“007”的安吉星工作人员为通用品牌的车主们时刻保驾护航。

结语：传统车企的担当

而在新能源时代到来时，别克品牌除了在传统的车身骨架、气囊数量等常规的部分依旧保持高度的警惕和重视之外，在纯电动车型的电池安全性上更是主动做到了国标之上的企业标准，让选择别克纯电车型的消费者打消最核心的顾虑。

上汽通用别克也许在营销上确实不如新势力品牌，但作为百年传统汽车品牌，更有着深耕中国市场近四十年的经验，作为市场后来者的本土新势力在用户画像的描绘、用户诉求的切合上或许还真不如别克具有舶来形象的汽车品牌来得更有经验；立足于安全来造车、发挥安全功效来保障车主的权益，过百万车主的信赖也体现的是别克在安全方面多年来一直担负着的社会责任和积淀下的扎实口碑，这样的安全营销，也许比不断强调配置高度、强调花哨噱头的促销叫卖要显得更为高明且深入人心。

别克关怀，送你一份私家车出行指南

本以为，2020年春节将是个幸福的起点，但谁也没想到，在进入2020年伊始，突如其来的疫情就给了我们重重的一拳。在取得全面胜利之前，对我们普通人来说，宅在家里才是对社会最好的帮助。但面对复工复产的到来，出行不可不免。那么，普通车主应当如何应对？今天我们不妨来看看，别克关怀为千万车主做了哪些准备，以此共克时艰。

特殊时期，别克关怀让救援省心

众所周知，车辆在长时间停放后，电路系统、轮胎等部件很容易出现问题。特别是在复工潮来临时，很多车主面临电瓶亏电、轮胎胎压低等问题，从而对出行造成困难。

不过，从2月10日开始，别克全国各地的4S店已经陆续开始营业，同时别克关怀启动了快速救援响应以及线上预约保养等活动。在此期间，如果车主遇到电瓶亏电、爆胎缺气等情况，都可以直接联系工作人员进行快速的施救，有效保障日常用车效率不受影响。

上门取送，无忧养护让车主安心

为了有效阻断疫情传播，很多车主在这段时间选择宅在家里，别克关怀针对此种情况提供了维修保养上门取车、送车的服务。车主只需要在iBuick APP上，进行线上预约，然后剩下的，只需要在家里默默地等待车辆取车、保养、送车等服务就可以了。

在车辆取送和养护期间，与车主和车辆接触的工作人员会每日定时检测身体状况，杜绝带病上岗。在进行各项工作时，工作人员会严格按照要求佩戴口罩、手套。并且工作人员使用一次性的三件套，就连钥匙也被放入一次性密封袋，将病毒感染几率降低到最小。

为了让车主更放心，别克关怀还开启了全程透明的维保流程，车主可通过iBuick APP随时查看爱车养护进度。

非常时期，严格管控让车主放心

在疫情期间，全国的别克4S店都进行了安全防护的全面升级。在店内，工作人员每天会对店内的各处设施进行数次消毒处理，同时，工作人员也会做戴手套、口罩等防护措施，有效保障店内客人处在安全健康的环境中。

丰厚礼遇，感受情谊让车主暖心

疫情期间，别克品牌开展了“关爱车主行动”。目前，所有别克车主均能通过iBuick APP和别克汇微信公众号进行线上预约基础保养并获得免费的“双重增值礼”。线上预约车主即可获得“双效空滤券”，工作人员将为预约保养车辆免费更换净化率更高的双效空滤，为车辆戴上一副口罩，保障车主在行车时的健康。第二重增值礼，车主可以根据自身需求在车内消毒服务和负离子魔净包之中二选一。值得一说的是，此次活动将为全国所有的别克车主会员开放，并且活动时间将持续到3月15日，在4月30日前，本活动券码都可以使用。

值得注意的是，车主自己用84消毒液、高浓度酒精等化学制剂对车辆进行非专业的消毒并不可取，会对内饰皮革、绒布等设施有一定的腐蚀作用，造成损伤。所以，将车辆送至别克售后处，进行专业的消毒更加靠谱，既能保护自己，也能保护车辆。

人性体贴，延迟还贷更加贴心

受疫情影响，几乎各行各业都遭受到了一定的打击。对于普通车主来说，也不可避免的会收到影响。在此时，遇到困难的车主，更需车企的贴心帮助。别克关怀与上汽通用金融特别推出了还款延期服务，为无法按时还贷的分期购车消费者提供了长达20天的还款延期，在一定程度上缓解了他们的经济压力。

卡券和质保延期，让车主更舒心

此外，很多车主先前购买了售后服务卡券，在疫情期间将会面临卡券过期的影响。为此，别克关怀为了保障车主的利益，将2月和3月到期的卡券有效期延长到了4月30日。除了服务卡券的有效期延长外，上汽通用别克还为整车质保在今年2月、3月到期的别克车主提供3个月的质保免费延长服务。让消费者免去了后顾之忧，在家安心宅着“抗疫”。

结束语：

别克关怀作为中国汽车服务品牌的行业标杆，自诞生起便坚持"比你更关心你"的服务理念，让千万车主享受到了来自汽车品牌厂商的悉心关怀与暖心温柔。在当下这个关键的时刻，别克关怀推出了一系列安心省心更贴心的服务政策，在为众多消费者送去温暖的同时，积极的扛起了作为车企的社会责任。