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绿地徐汇别克售后怎么样

上海通用汽车有多少4s店

你直接上上海通用汽车公司官方网站,然后里面页面中有经销商查询系统,你直接点相应的省份和市县就可以查到别克在全国的4s店。授权的4s店信息都会有的

上海哪里有别克4S店?

:上海市曹安路3908号(

浦发信用卡力推打造空前消费体验 全力支持上海“五五购物节”

新华网

为了最大限度提振民众消费信心促进实体经济全面复苏,上海首创了全新大规模消费节庆活动——“五五购物节”,点燃节假日消费热潮。

无论是上海老字号零售企业,还是新兴电商平台,都不遗余力出台各项重磅优惠促销活动,吸引广大民众“买买买”。作为位于长三角的银行,浦发信用卡同样“不甘落后”。

为了配合“五五购物节”营造更浓厚积极的购物氛围,浦发信用卡一面以上海七大热门商圈为核心,聚合“线上 线下”消费体验,构建多触点、多场景、多层次、多元化的、极具消费优惠力度的“买买买”生态圈,进一步激发民众的消费潜力,另一方面结合浦发特有的“信用卡产品服务特色”,推出“五五折新车大优惠, 五五折爆款热门商品优惠”等一系列呼应“五五购物节”主题的活动,优惠力度覆盖品牌新车、手机数码、精品家电等广受用户欢迎的品牌与商品,助力“五五购物节”销售规模“更上一层楼”。

一位浦发信用卡人士直言,为了紧扣“五五购物节”营造更浓厚的消费氛围,进而打造上海购物品牌并推动当地零售产业升级迭代与长远发展,此次浦发信用卡整合各个业务部门力量与外部众多商户资源,从积分抽奖、权益兑换、多元化场景营销,力推小浦消费券等多个维度,开启一场盛况空前、凝聚“上海好礼”“上海味道”“上海制造”“上海腔调”等海派文化特色的消费狂欢季。

为了最大程度“聚人气、汇商气”,浦发信用卡还专门推出“五五购物节”千亿专项授信,总额高达1600亿元,让长三角地区逾200万持卡人“手里有粮,心里不慌”,尽情欢度“家门口”的优惠购物盛宴。其次,对交易分期手续费采取了差异化优惠定价策略,最低费率五五折起,激发用户的消费潜力,帮助用户尽早实现各种生活夙愿。

“在推出众多优惠力度空前的促销活动助力“五五购物节”更加缤纷多彩同时,浦发信用卡还在提升客户金融服务体验,整合线上线下消费场景扩大民众优惠购物覆盖范畴等方面取得积极进展,有助于浦发信用卡为广大用户创造更美好的生活品质,助力上海加快四大品牌建设。”他指出。

在业内人士看来,当前民众消费信心提升与消费潜力释放,离不开金融的“配合”与“支持”。尤其是金融对促进消费增长的作用,不仅仅体现在个人授信额度增加与消费信贷利率下调,还在于卓越的购物支付体验,多场景的消费生态圈,千人千面式的优惠消费信息触达用户等,浦发信用卡为五五购物节所做的各种努力,无疑是金融服务实体经济,促进实体经济全面复苏的又一次成功尝试。

汇集“上海特色”, “引爆”“五五购物节”消费狂欢季

为了紧扣“五五购物节”打造规模空前的消费狂欢季,浦发信用卡“做足功夫”。

“针对购物节所涵盖的新兴消费、文旅消费、餐饮消费、汽车消费、信息消费、家装消费、新品消费、夜间消费、品牌消费等九大板块,我们内部联系了大量上海老字号零售品牌与核心商圈管理方,共同策划设计了一系列极具人气效应、内涵丰富的促销活动。”上述浦发信用卡人士指出。

首先,浦发信用卡植根大都市丰富的商圈文化,汇集老字号品牌、精品购物、动漫文化,生活休闲多个商圈类型;以豫园、徐汇绿地缤纷城、徐家汇两大商圈、陆家嘴中心、中庚漫游城、汇金南站等七大热门商圈为核心,开展65元起购百元代金券等活动,活动覆盖百余个知名连锁品牌商户共1.3万余家门店。让用户徜徉其间尽情领略不同购物体验。其中在6月底前,用户每天可以优惠价格购买豫园文化餐饮类消费券,感受老上海氛围之余,轻松享受松鹤楼面馆、德兴菜馆,上海老饭店,南翔馒头店等海派经典美食。

此外,浦发信用卡还启动了“五五购物节”线下商圈百家品牌活动,在徐汇绿地缤纷城、中庚漫游城、陆家嘴中心、徐家汇等核心商圈,用户不但有机会以最低五折买到餐饮、零售类代金券,还能得到单笔消费满300立减100元等购物实惠,最大程度激活上海地区的民众消费潜力与热情。

其次,浦发信用卡进一步延伸消费场景,聚合“线上 线下”支付体验,持卡人可通过浦大喜奔APP领取京东生鲜、京东到家等优质头部电商平台的满减权益;并为浦发信用卡长三角地区持卡人,推出了饿了么外卖活动——工作餐尽享便利,节假日大快朵颐。支付体验与各类优惠活动,共同构筑起多触点、多场景、多层次的消费生态圈。

上述浦发信用卡人士透露,为了让这些优惠促销活动都能创造佳绩,浦发信用卡一方面在各商户原有优惠促销的基础上,通过协商推出力度更大的让利活动,给用户送去真真切切的购物实惠,另一方面立足小浦惠花等平台优势,加大流量引导,为广大商家带来实实在在的销售额提升,助力实体经济全面复苏。

融合“服务特色”,亲密接触“上海品牌”

为了进一步激发上海民众消费热情,浦发信用卡还推出多项别具一格的促销活动,充分展现浦发特有的“信用卡产品服务特色”。

比如五一节假日期间,浦发信用卡结合立夏节气,推出半价购立夏尝鲜小浦消费券活动,客户可在浦大喜奔APP灵活迅速地实现红宝石、光明随心订等30余家热门餐饮品牌的订购优惠。在业内人士看来,如此以“券”促销,无疑将聚集更多社会力量拉动消费。

为了拉进用户与上海老字号品牌的亲密度,提振上海老字号品牌的销售业绩,浦发信用卡将积分兑换效应“最大化”——结合五五购物节的海派文化消费特色,浦发信用卡专门推出积分抽奖活动——甄选红宝石、百雀羚、飞科、凤凰、恒源祥等五大“上海制造”品牌商品开展积分抽奖、赠送五折积分特兑优惠券回馈等活动,让持卡客户以“极低成本”体验到上海优质品牌特色产品。

“令广大用户颇为期待的,还有小浦臻选主题活动。”上述浦发信用卡人士指出,结合五五购物节消费狂欢热潮,小浦臻选会员活动汇聚众多全球零售行业优质品牌,涵盖如戴森等全球家电巨擘;资生堂、欧舒丹等美妆个护知名品牌;美的、飞科,乐扣乐扣等各领域的生活优品,打造爆品专场,全线臻选会员最低五五折起售,令用户足不出户也能畅购各类心仪商品。

与此同时,广大持卡人所熟悉的权益平台也整合了丰富的热门产品,开展力度空前的优惠促销——用户可以按最低五折购买包括“用车出行、购物娱乐、运动健康”等多重广受欢迎的经典权益产品,满足用户更多面的用卡需求。

为了进一步激发大众购车兴趣,促进汽车销售;浦发信用卡在五五折大力度优惠购车活动的基础上,还通过“小浦买卖车”平台为用户提供了汽车生活全链路金融服务,面向优质客户提供“免抵押,免担保”的便捷手续,最快申请当天即可提取爱车;同时还网罗洗车、机场CIP服务以及行李安全保障等车后服务。6月底前,上“小浦买卖车平台”可享别克、领克、雪佛兰、凯迪拉克、上汽大众、斯柯达、吉利、比亚迪、奇瑞品牌车型最低0费率购车。感受“上海制造”的品质与不一样的大件消费体验。

金融助力上海实体经济全面复苏

在不遗余力助推五五购物节消费热潮持续升温同时,浦发信用卡始终不忘“以客户为中心,持续提升客户服务体验,助力客户生活品质提升,服务客户美好生活”的初心。

首先,浦发信用卡专门引入智能客户运营系统,为200万优质客户提供人均数万元额外授信额度,投放额度高达1600亿元人民币,让用户在“五五购物节”期间尽享美好购物体验,提升品质生活。

其次,面向偏好网购的用户,浦发信用卡联合众多支付平台打造多业态、高频次的普惠活动,不断点燃线上购物激情。借鉴购物节前期开展的“武汉购”活动经验,本次专为上海地区持卡人推出了“城市消费券”体验升级——5月初,上海地区浦发信用卡持卡人可以通过“微信支付城市消费券”小程序,领取力度高达“满55元立减20元”的城市消费券。诚意满满的优惠,便利及时的触达体验,不禁令人眼前一亮。

与此同时,浦发信用卡旗下浦大喜奔APP等平台充分借助自身平台流量优势,以及对用户消费需求与消费习惯的深入了解洞察,以“一人一策、千人千面”方式向众多用户推荐个性化的商户促销信息,从而为广大商户精准引流,既给广大用户带来真真切切的消费实惠,又为众多商户销售额提升带来实实在在的帮助。

—位浦发信用卡高层表示,作为上海金融骨干企业与位于长三角的银行,浦发信用卡将会全面落实上海市政府出台的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,在抗击疫情与提振消费信心的特殊时期,充分用好金融科技,践行以客户为中心的经营理念,持续提升金融服务品质与用户体验,最大限度促进零售产业回暖速度,为上海市打造规模空前的购物节盛宴和消费狂欢节、为上海实体经济全面复苏、为上海推进“四大品牌”建设贡献更大的力量。

你的爱车有电子健康档案啦!第二批122家规范联网维修企业名单公布!

还在为找不到靠谱的维修企业困扰吗?别担心!小交从市运输管理处获悉,本市机动车维修行业公布第二批规范联网维修企业名单。涉及品牌有别克、雪佛兰、名爵MG、斯柯达、凯迪拉克、上汽大通、斯巴鲁、沃尔沃荣威、上汽大众等122家维修企业。

消费者在行业公布的维修企业进行维修,可以通过“上海汽车维修公共服务平台”查询车辆相关维修记录,并对维修情况进行点评。

据了解,自今年3月“上海汽车维修公共服务平台”正式上线运行以来,本市已有2897户维修企业实现联网,1785户维修企业实现维修数据实时上传功能,平台已为264万辆机动车设立电子档案,生成1058万条维修记录。这标志着上海作为交通部首批试点建设汽车维修电子健康档案系统的民生实事项目任务提前完成。

广大车主和运输经营者可通过以下方式注册绑定车号,查询维修记录,并对维修企业服务进行评价:

互联网(www.shanghaiqixiu.org)

微信公众号(上海汽修平台)

手机APP(上海汽修平台)

“上海市机动车维修公共服务平台”页面↓

对维修企业的服务进行点评↓

管理部门对消费者的点评将作为企业年度质量信誉考核的重要参考依据。对于维修过程存疑的,消费者也可以将维修记录作为核查凭证,向管理部门投诉。

第二批规范联网维修企业名单出炉

管理部门将陆续公布实现“一车一档”电子健康档案系统对接的维修企业名单。第二批企业名单涉及10个品牌122家维修企业。对于尚未实现“一车一档”的机动车维修企业,管理部门将纳入本市信用管理体系,建立“黑名单”并向公众公告。

别克

业户名称

经营地址

上海永达汽车松江销售服务有限公司

上海市松江区方塔北路588号

上海奇通汽车销售服务有限公司

上海市松江区九亭镇沪松公路1217号

上海锦江通永汽车销售服务有限公司

上海市徐汇区宋园路166号

上海名流汽车售后服务有限公司

上海市静安区康定路1171号

上海万兴世界汽车销售服务有限公司

上海市杨浦区周家嘴路3055号

上海永达汽车贸易中心有限公司

上海市徐汇区龙吴路1600号

上海安吉名流汽车服务有限公司

上海市普陀区铜川路1366号

上海名流星远汽车服务有限公司一分公司

上海市杨浦区内江路301号

上海嘉万汽车修理有限公司

上海市普陀区府村路445号

上海冠松汽车普陀销售服务有限公司

上海市普陀区真北路3045号

上海华侨汽车修理服务有限公司

上海市徐汇区龙吴路410弄75号

上海众国通泓汽车销售服务有限公司

上海市普陀区红柳路255号1幢

上海协通百联汽车销售服务有限公司

上海市宝山区共和新路3200号2号楼2楼

上海大众交通新虹桥汽车销售服务有限公司

青浦区华新镇北青公路4149号5幢

玮兴汽车销售服务(上海)有限公司

上海市青浦区外青松公路5600号14号房

上海东昌汽车服务有限公司

上海市浦东新区浦建路1281-1285号

上海永达通美汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区龙东大道2777号

上海永达汽车南汇销售服务有限公司

上海市浦东新区惠南镇大川公路3113号

上海东昌汽车浦东销售服务有限公司

上海市浦东新区御桥路1478号

上海绿地徐汇汽车销售有限公司

上海市浦东新区上南路3300号

上海浦兴汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区高行镇莱阳路2928号

上海经典汽车服务有限公司

上海市浦东新区云桥路946号

上海文洋汽车销售服务有限公司

上海市闵行区沪闵路2890号

上海永达通途汽车销售服务有限公司

上海市闵行区吴宝路818号

上海浦江郑隆汽车销售管理有限公司

上海市闵行区联航路1239号

上海翟业汽车销售服务有限公司

上海市闵行区北翟路1571路

上海太平洋虹桥汽车贸易有限公司

上海市闵行区吴中路1357号

上海悦通汽车销售服务有限公司

双柏路1251号1幢

上海云峰金山汽车发展有限公司

上海市金山区亭卫公路2258号J座

上海协通鹏骋汽车销售服务有限公司

上海市嘉定区永盛路2201号1幢1层A区

上海九源汽车销售服务有限公司

上海市奉贤区南亭公路1269号3-4

上海万兴汽车发展有限公司

上海市奉贤区航南公路5886号3幢

上海协通崇明汽车销售服务有限公司

上海市崇明区新河镇新薇路55号

上海西上海宝山汽车销售服务有限公司

上海市宝山区同济路305号

上海瑞锦汽车销售服务有限公司

上海市宝山区一二八纪念路28号

上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司

上海市宝山区沪太路3156号甲

上海国祥汽车服务有限公司

上海市宝山区高逸路99号

雪佛兰

业户名称

经营地址

上海永达通盛汽车销售服务有限公司

上海市松江区方塔北路588号1幢底层B区

上海众国同普汽车有限公司

上海市普陀区同普路1196号

上海绿地徐通汽车销售服务有限公司

上海市徐汇区龙吴路420号20幢

上海名流星域汽车服务有限公司一分公司

上海市杨浦区内江路295号28幢底层

上海强生北美汽车销售服务有限公司

上海市普陀区沪太路800号

上海安吉名门汽车服务有限公司

上海市普陀区铜川路1366号101--105室

上海永达通宁汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区惠南镇大川公路3099号

上海永达宝运来汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区龙东大道2727号103室

上海浦兴汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区高行镇莱阳路2928号

上海经典汽车服务有限公司

上海市浦东新区云桥路946号

上海东昌雪莱汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区御桥路1468号

上海文洋汽车销售服务有限公司

上海市闵行区沪闵路2890号

上海弘怡汽车销售服务有限公司

上海市闵行区华翔路19号

上海弘昆汽车销售服务有限公司

金山区亭枫公路2468号2幢

上海协通锦发汽车销售服务有限公司

嘉定区澄浏中路1900号

上海九炫汽车销售服务有限公司

上海市奉贤区南亭公路1269号

上海逸隆汽车销售服务有限公司

上海市宝山区高逸路99号

上海逸隆宝鸿汽车销售服务有限公司

上海市宝山区宝安公路839号

名爵MG

业户名称

经营地址

上海德远汽车销售服务有限公司

上海市松江区茸梅路1128号1号楼

中盈赛富实业有限公司

上海市松江区松卫北路295号3幢109、110室

上海安吉汽车销售有限公司

上海市徐汇区东安路239号5幢1楼

上海华星亚特汽车销售有限公司

上海市普陀区真南路589号

上海联合双能汽车销售服务有限公司

上海市静安区汶水路470号

上海幼狮汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区沪南路2659号

上海祥瑞汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区浦东北路4086号3幢

上海文洋闵行汽车销售服务有限公司

上海市闵行区元江路3266号

上海浦江名智汽车销售服务有限公司

上海市闵行区联航路1239号1号厂房302室

上海佰勤名威汽车销售服务有限公司

上海市金山区石化卫二路403号

上海南悦汽车修理有限公司

上海市奉贤区南桥镇环城西路1398号

上海南悦汽车修理有限公司

上海市奉贤区南桥镇环城西路1398号

上海申晟名威汽车销售服务有限公司

上海市宝山区丰翔路1358号

上海申晟名威汽车销售服务有限公司

上海市宝山区丰翔路1358号

斯柯达

业户名称

经营地址

上海江湾五角场汽车销售服务有限公司

上海市杨浦区民庆路208号

上海云峰交运汽车销售服务有限公司

上海市普陀区真北路1038号弟7-9幢

上海百联沪北汽车销售有限公司

上海市宝山区共和新路3550号9号楼3楼

上海申银汽车服务有限公司

上海市普陀区中山北路2500号

上海交运起成汽车销售服务有限公司

上海市徐汇区中山南二路555号19幢低楼层

上海盛新汽车销售服务有限公司

上海市青浦区青浦工业园区外青松公路4670号1.2.3.幢

上海绿地徐捷汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区川桥路350号2楼201室

上海东昌思达汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区御桥路1466号

上海百合汽车销售有限公司

上海市浦东新区南六公路1189号

上海安吉斯领汽车销售服务有限公司

上海市闵行区沪闵路3388号

上海凌尚汽车销售服务有限公司

上海市金山区山阳镇亭卫公路2011号1幢一层

上海众隆汽车销售服务有限公司

上海市奉贤区沪杭公路1108号

上海瑞晶汽车销售服务有限公司

上海市宝山区一二八纪念路28号甲

上海西上海盛达汽车销售服务有限公司

上海市宝山区潘泾路399号

凯迪拉克

业户名称

经营地址

上海绿地徐畅汽车销售服务有限公司

九亭镇沪松公路1197号2幢

上海永达申松汽车销售服务有限公司

上海市松江区施惠路1号5幢

上海百联沪通汽车销售有限公司

上海市静安区共和新路3200号6幢

上海安吉名世汽车服务有限公司

上海市普陀区铜川路1288号

上海安吉名轩汽车销售服务有限公司

上海市杨浦区双阳北路490号

上海永达申龙汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区龙东大道2711号

上海东昌凯帝汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区御桥路1470号

上海冠松迪扬汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区罗山路1589号

上海中致远凯迪汽车销售服务有限公司

上海市闵行区颛兴东路1280弄2号

上汽大通

业户名称

经营地址

上海云朗汽车销售服务有限公司

上海市松江区茸新路368号

上海世发汽车维修有限公司

上海市松江区新桥镇申光路2号

上海茸创汽车销售服务有限公司

上海市松江区茸树路68号

上海上勤汽车维修有限公司

上海市静安区万荣一路120号

上海市汽车修理有限公司汽车修理三厂

上海市普陀区金沙江路971号

上海保通汽车服务有限公司徐汇分公司

上海市徐汇区龙吴路946号2幢

上海祥通汽车销售服务有限公司

上海市杨浦区殷行路200号477、478、479、480幢

上海华裕汽车修理有限公司

上海市浦东新区金苏路238号

上海鼎汇汽车服务有限公司

上海市浦东新区罗山路5105号

上海侨尚汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区周浦镇建材路81号

上海宝之兴汽车服务有限公司

上海市浦东新区合庆镇华星村顾家宅210号

上海怡通汽车销售服务有限公司浦东分公司

上海市浦东新区惠南镇南芦公路158号

上海怡通汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区沈梅路68号5幢102室

上海永虹汽车修理厂

漕宝路1885弄6号

上海聚麟汽车租赁有限公司

上海市闵行区梅富路159号第4栋一楼104室

上海快乐汽车维修有限公司

嘉定区江桥镇星华公路2228号

上海贤峰汽车维修有限公司

上海市奉贤区南桥镇国顺路818号

上海云峰汽车销售服务有限公司

上海市闵行区七莘路3795号

上海交运崇明汽车销售服务有限公司

上海市崇明区城桥镇南门路350号

上海宝隆汽车修理有限公司

上海市宝山区宝杨路2058号

斯巴鲁

业户名称

经营地址

上海安吉斯鸿汽车销售服务有限公司金桥分公司

上海市浦东新区新金桥路1300号

上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司

上海市普陀区真光路529号

上海安吉瑞欧汽车销售有限公司

上海市徐汇区东安路239号5幢3楼

上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司

上海市闵行区沪闵路3388号第二幢

沃尔沃

业户名称

经营地址

上海交运起豪汽车销售服务有限公司

上海市徐汇区中山南二路385号2幢

上海永达申杰汽车销售服务有限公司

上海市普陀区柳园路35号

上海伟途汽车销售服务有限公司

上海市浦东新区浦建路1509号205室

荣威

业户名称

经营地址

上海鸿途汽车销售服务有限公司

上海市宝山区沪太路5399号

上汽大众

业户名称

经营地址

上海大众汽车强生特约维修站有限公司

上海市普陀区沪太路800号

上海众凯汽车销售服务有限公司

亭枫公路2468号

别克君越质保期内行驶中突然熄火 售后:常见,维权去找厂商

【文/观察者网汽车频道 张浩宇】

近日,上海车主李女士向观察者网汽车频道反映,6月6日他驾驶着自家别克君越出门,在正常行驶途中突然熄火,这让她感到非常害怕。

别克君越是继新世纪、林荫大道后,目前别克品牌定位最高的轿车,同时也占据着国内中高档车市场的重要一席。然而,据观察者网调查,君越在行驶中突然“熄火”问题,并不是个例。

车主:故障前刚做过全车检查

为了更加深入了解事情经过,我们向别克君越车主李女士发出了采访邀请。采访中,李女士向观察者网表示,君越的熄火问题出现的很突然,“当时在市区正常行驶,车速并不快,大约在40km/h左右。在行驶中,车辆突然失去动力,发动机无任何征兆熄火,方向盘僵硬打不动,差点被后面一辆大车撞上”。在问题发生后,李女士手足无措,只能呼叫安吉星,然后叫按照客服的人员指示,重新启动车辆,让转速保持在2000转左右,开着双闪,缓慢行驶。

据李女士介绍,她于2015年6月,在上海徐汇区龙吴路上的永达别克4S店买下了这辆2013款别克君越,排量为2.4L,总共花费大约25万元。在6月6日发生突然熄火故障的时候,车辆还在质保期内。经过我们致电通用别克服务热线核实,2013款君越的三包有效期为三年或6万公里。

李女士向我们表示,因为君越市区油耗比较高,所以自己平时不怎么开车,且出现“熄火”问题时,行驶里程数只有4万多公里,平均每年行驶不到1万公里,这是标准的城市用车强度。

李女士还表示,自己提车后一直在4S店内做保养。6月2日,也就是故障发生的前4天,也刚刚在4S店做过一次全车检查。

李女士称,“保养都按时在4S店做。我感到疑惑的是,在6月2日我还在4S店给爱车做过一次全车检查,当时给我的保养检测单上显示车辆一切正常,无任何问题。”

“才过了不到4天时间,为什么会在市区正常行驶中突然熄火?熄火可不是小问题,我的车还在质保期内,这是不是别克在君越设计上的缺陷?如果是,别克为什么不在国内召回?这完全是漠视消费者的生命财产安全的行为!”李女士气愤地说道。

质保期内,为何出现行驶中“熄火”?

还在质保期内的“新车”,为何会在用车强度并不高的情况下出现“行驶途中突然熄火”如此严重的问题?如若出现交通事故,那么谁该负责?李女士希望上汽通用别克能给出一个说法。

带着疑问,在君越车主李女士与观察者网取得联系后的第二天,我们约定一同前往购车4S店经销商检测车辆故障。

6月7日上午10点,我们来到了位于龙吴路上的永达别克4S店。经其检测,售后维修技术人员认为别克君越的熄火问题,是因进气凸轮轴电磁阀损坏引起了故障,并建议换掉一对电磁阀(即进气电磁阀和排气电磁阀),零件价格1200多元。

确认故障原因后,4S店对李女士的2013款君越进行了零件更换,因为车辆还在质保期内,所以更换损坏零件是免费的。同时,4S店还出示了一张检测维修单。

即便可以免费更换,但李女士心中一直有这样的疑虑:既然车还在质保期内,为何会出现零部件损坏?这是零件使用寿命过短,还是发动机设计缺陷?若真是设计缺陷,为什么不召回?

面对这些问题,经销商没有给李女士明确的答复,只是表示4S店责任是给车主解决车辆故障,如果涉及发动机设计缺陷问题,维权需要找别克厂家。

对此,李女士表示非常不满意这样的解释。

“熄火”并非个例,解决方式竟然都一样

在和售后人员沟通后的过程中,其吐露实情,“行驶途中熄火”的问题并不是全国首例,“2013款别克君越电磁阀出现问题,并不是全国首例,在其他城市也都出现过更换电磁阀的案例”,该售后人员还宣称,4S店只负责给质保期内的车辆维修检测、免费更换损坏零部件,“车辆设计质量问题需要找厂商。”

观察者网查阅资料后发现,网上与李女士出现同样故障的投诉维权帖不在少数,并且当地别克经销商售后人员给出的解决方法也都一样,即给问题车辆更换了一对新的电磁阀(进气电磁阀和排气电磁阀)。在君越车主论坛上,有网友表示这是2013款别克君越2.4L的“通病”。

君越论坛上,车主因“熄火”问题遇到同样的维修方案

另外,从车质网上可以看到,对别克君越行驶中“突然熄火”问题的投诉记录竟多达150条,而且维修方案都是更换进排气电磁阀。

网上投诉那么多,上汽通用别克为何迟迟不召回?就目前看来,除了更换零件,上汽通用方面也从未对熄火问题给出合理的解释。

车辆安全问题是每一位车主最为关注的话题,驾驶一辆“足够安全的汽车”是驾驶员上路的基本条件。但在4S店更换零件后,此次事件的当事人李女士向观察者网表示自己虽然还在继续使用这辆别克君越,但时刻提心吊胆的,一直担心不知道车辆究竟会不会再次出现“熄火”问题,甚至不知道自己的生命安全是否有保障。

值得一提的是,在2013年6月15日,上汽通用别克就曾因制动软管布置存在问题召回过2006-2009款君越车型,当时共计召回207,766辆。

律师说法:厂商应该对车主负责

“熄火”问题怎么办?如果导致故障的电磁阀损坏问题一开始就是零件的质量问题,那该不该向车主负责?更重要的,若车辆行驶中突然“熄火”,导致消费者们出现生命财产安全问题,那么上汽通用别克又该不该负责到底?

针对这些问题,我们对上海市光大律师事务所吴海律师进行了采访,吴海律师表示,李女士与车辆出卖方形成了买卖合同关系,出卖方应按合同约定全面履行义务。另根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,经营者有义务对质量存在问题的车辆承担三包责任。

根据“三包规定”第二十条规定:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。

吴海律师指出,如果双方对于是否属于退换货范围存在争议的可以进行鉴定。如果双方协商无法就鉴定机构达成一致意见,李女士可先行委托第三方权威机构进行相关检测鉴定,鉴定费用则由李女士先行垫付,鉴定报告上显示具体原因才能确定责任人和责任承担方式。

此外,根据“三包规定”第十九条:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

目前,通用别克厂家还未给李女士任何答复。观察者网汽车频道也将此次事件继续关注,持续更新报道。(编辑:徐喆)

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