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海口别克专修店

村里跑大半挂的买了楼房轿车,还是全款,跑长途货运很赚钱吗?

这种操作手法是汽车业行规。

反转再反转?网友正义愤填膺,海南车主已与特斯拉和解,“失控”真相究竟为何?

小编正好深度采访了几位当事人,感觉应该是批露此事的权威之一了。

欲求真相,先看时间线:

3月11日 8:53 蒙先生驾驶喻女士的Model 3进入一内部停车场,车辆未能刹停撞破挡板;

3月11日 中午,特斯拉海口店售后原地做了两次测试,第一次刹停,第二次同样撞破挡板;

3月12日,店方提出和解的前提是承认车辆没有质量问题,车主拒绝并约好海南直播;

3月13日,海南直播到事发地采访,用一辆别克君威做试验,涉水通过后能顺利刹停;

视频播出后,引起社会强烈反响,舆论普遍认为售后试车也刹不住的视频很有说服力;

3月14日,11:34 特斯拉发布一份事故说明,称地面湿滑与车主点刹是事故原因;

一些KOL发言,称ABS启动应一踩到底,如果点刹会导致撞车,该观点遭大量反对;

3月14日 18:48 特斯拉再发一份海南捷安通汽车检测公司的检验表,称刹车合格;

3月15日 07:25 车主发布回应,不接受点刹解释和“前驱”Model 3的检测报告;

舆论继续发酵,不少亲特派KOL也认为该检测报告不专业,并倒戈指责公关不力;

3月16日 22:58 车主突然发布第一篇声明,称认可检测结果并对特斯拉表示感谢;

几分钟后,该声明被特斯拉销售在朋友圈刷屏,但不到一小时该声明就被隐藏不见;

3月17日 01:17 车主发布第二篇声明,称正在和解,感谢大家特别是媒体的支持;

舆论再度发酵,广泛质疑第一篇声明的真实性,谴责车主背叛支持她的舆论和车友;

还有声音认为车主和解正常,公众被维权人士利用了;还有人说车主收了大额赔偿;

3月17日 20:12 一直协助车主维权的韩潮批露了一份协议,显示车主原价退车;

因协议含保密条款引起热议和报道,一些KOL认为未盖章不真实,但特斯拉未回应;

3月19日,车主发表第三篇声明称诉求只是退车,因情绪失控被人利用爆出保密协议;

一部分舆论继续指其不该发表第一篇声明,另一种舆论则指责维权人士胁迫了车主;

3月19日,被激怒的韩潮晒出三张微信截图,显示是女车主主动发协议给维权人士;

3月19日,韩潮又暴出一段录音,其中女车主称特斯拉找过她的领导并担心失业;

3月20日,多家主流媒体多次向特斯拉中国求证保密协议的真实性,未得到回应。

综上大概率事件就是:那个保密协议是真实的,因为是假的话特斯拉早就当天、最晚第二天就辟谣,甚至直接起诉了。

主流媒体询问,不否认就是默认。

那个女车主并没有要到额外赔偿,就是原价退车,自己还搭了6602元车险和5000元车膜。维权人士并没有胁迫车主,相反她受到了来自特斯拉方面的压力,最后不得不妥协“折旧”了11,602元。但是,如果没有维权人士在内的舆论和媒体帮助,她大概率连“原价退车”也拿不到。

既然她删除了第一份不实声明,又表达了回归平静生活的愿望,那我们也表示尊重吧。

海南一女子:花50多万新买的奔驰,刚开出4S店就抛锚……

2021年12月20日

琼海的陈女士从海口市琼山大道

海南中升之星汽车销售

服务有限公司喜提奔驰

结果...刚开出4S店不远

车辆出现故障随后抛锚

陈女士要求退车或换车

4S店却表示不能退也不能换

可免费维修再给予一定补偿

双方就此事拉锯了半个月

1.

“新买的奔驰刚开出4S店不远抛锚”

家在琼海的陈女士通过闺蜜推荐,在海南中升之星汽车销售服务有限公司订购了一台奔驰E350el插电式混合动力运动轿车,总车款50余万。2021年12月20日,陈女士来到海口喜提新车。

“交车仪式感满满,又是送鲜花又是戴大红花。”陈女士称,她一边提车,一边和海口的闺蜜约好饭局,庆祝喜提奔驰。由于要给新车加油,陈女士开车和随行的一位闺蜜前往就近的加油站,整个路程不超过1公里。行驶过程中,闺蜜发现新车无力,随后车辆提示“车前盖故障”,陈女士随即将情况反馈给4S店,不料这一问题还未解决,车辆又显示“故障”两字,熄火后便无法启动。

“喜提新车原本是件开心的事,也和闺蜜约好了饭局,结果因为新车问题心塞不已。”陈女士说,她和闺蜜在雨中等了4S店工作人员至少半个小时,技术人员赶到现场后,也不知道车辆故障出在哪里,随后喊来拖车,将刚开出4S店的新车拖回店里检测。

2.

要求4S店退换车遭拒,女子维权半个月

“我原以为是小故障,结果4S店三天后称要更换一个主要配件,刚买的新车,牌还没上就出故障,让人无法接受。”陈女士称,她当即要求换车或者退车,但对接人员称车辆不能退也不能换,只能维修后适当进行补偿。

对此,陈女士拨打12345投诉。2021年12月28日,海口市市场监督管理局美兰分局灵山市场监督管理所答复称:执法人员前往现场进行协调,商家表示客户车辆故障未达到退换条件,已订配件到店,客户不同意更换。已明确答复未达到国家三包规定换车条件,建议双方协商或者走司法途径解决。

“之后4S店对接人员只让我尽快从琼海到海口提车,对于新车出现故障如何处理,以及如何赔偿我的损失却只字不提。”陈女士说道。

1月3日,元旦假期最后一天,陈女士和家人再次从琼海赶到海口,记者随后也赶往海南中升之星汽车销售服务有限公司。在现场,4S店两名对接人员称,将更换出现故障的汽车传感器配件,同时退还陈女士购买的保险、上牌费用以及汽车精品等费用。

对此,陈女士明确表示拒绝。随后,4S店两名中层管理人员出面,经商议后表示给予陈女士2.5万元现金补偿,赠送3A和3B共计6次保养服务,车上的精品等全部赠送。

“我实在难以接受刚开出4S店就出故障的这辆奔驰车,最好的方式就是退款,实在不行就换车。”陈女士告诉记者,当日双方协商至19时左右,未能达成一致,“如果4S店拿出足够的诚意,我的要求可能没有这么坚决,但4S店‘挤牙膏’式地应对消费者,是对消费者的忽悠,也是不尊重。”

3.

双方协商一致,4S店同意置换新车型并退5千元

4日上午,陈女士与闺蜜再次前往4S店,经过一天的协商,双方达成一致。海南中升之星汽车销售服务有限公司一名负责人告诉记者,经过妥善协商,4S店已与陈女士就存在的问题达成一致,但其未透露具体解决的方案和措施。

当日下午,陈女士告诉记者,解决方案是置换一辆新车型,她原来购买的车辆花了54.5万元,如今置换成奔驰GLC300L车型,4S店还退给她5000元。

“虽然通过置换的方式换了另一款车型,但心理上的落差还是没能解决。”陈女士称,为解决这件事,她频繁往返海口琼海,身心俱疲,非常感谢媒体关注此事。

记者 畅凯 文/图

来源: 海南特区报

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