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济南别克配件电话号码查询

多辆车核心部件出现故障,是否属于质量缺陷?

央广网北京4月2日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,多辆2022款别克微蓝6纯电动车在三包期内出现相同故障——车辆在行驶过程中,驱动电机突然损坏。多名安徽合肥网约车司机反映,厂家宣称这款车专用于网约车市场,但他们的车是在2022年购买的,到2023年年底前后,车辆的驱动电机就发生了故障。

司机李先生说,幸好当时车是在早上车流量大、车速慢的情况下出现故障,不然后果不堪设想。“车跑了13万多公里。当时是在南通高速上面坏的,什么前兆都没有,突然车就不走了,无法从路中挪到路边。刚好在南通一座大桥上面,早上九、十点钟车流量大,车速慢,如果车速快,后果不堪设想。”李先生说。由于车辆仍在保修期内,李先生的车送修后,4S店免费为车更换了新的电机。

司机陆先生介绍,他的车是跑到9万多公里时,有一天在高速公路上毫无征兆地突然趴窝,情况十分危险。“我在机场高速上面开着,它突然就不走了,整个车就锁死了,油门完全没有反应。当时我是在快速车道,我要把车靠到路边,但最终我只滑行到了高速公路的中间车道,车就不动了。挂到空挡后,我推也推不走。”陆先生说。

多名司机告诉记者,车辆送修后,4S店告知是驱动电机出现故障需要更换,但更换后的新电机却无法在车管部门变更备案,导致车辆至今无法上路。多名车主认为,这款车的驱动电机质量不合格。有车主说:“等于我这么长时间都没有办法营运,它是在质保范围内坏了,也不是事故导致的,我肯定要让4S店赔偿我的停运损失,但被4S店拒绝了。”

4S店对此回应,确实是有几台车出现相同故障,故障原因是电机内部有质量问题,是个别现象,不属于质量缺陷。

4S店经理说:“有几台,任何产品都不是十全十美的,都有可能会出现质量问题。出现质量问题了,按照质保的条例该索赔的就索赔,该免费更换的会免费更换。”

记者问:“故障原因是什么?”

4S店经理答:“电机内部有质量问题,是电机内部故障,导致车子开不了了。这也有可能和个人的驾驶习惯和跑的路况有关系。在合肥市场上,有将近1000台的别克微蓝6,我们这一个店里都销售了五六百台。出现这个问题的,也就这几个客户。”

记者问:“现在厂家知道这个情况吗?”

4S店经理答:“厂家知道。”

这些安徽合肥网约车司机还吐槽:2022款别克微蓝6纯电动车问题多,比如还存在虚标续航里程、“快充”充电速度慢等问题。司机王先生说,这款车的广告宣称“续航518公里,支持快充”,而实际上,这款车充满电后只能跑300多公里,而且“快充”充电速度很慢。他怀疑电池质量有问题。“开同款车的同行都说,这款车充满电后,续航里程跑不到518公里,一般只能跑300多公里。”王先生说。

对于这个问题,4S店方面回应,个人驾驶习惯不同会导致续航里程不足,没有虚标。4S店经理说:“每个人开车习惯不同,有的爱开空调,有的起步猛,有的加油门速度快,它都会耗电。518公里续航里程是经过有关部门认可的。车主认为续航里程虚标,可以去投诉。”

4S店方面说已经把车辆的问题反馈给了厂家,但多名司机曾致电厂家官方客服人员,得到的答复却是,对车辆质量有质疑,建议去4S店做个检测。记者也向上汽通用官方客服人员求证,也得到了相同的答复——“目前没有接到这方面通知,如果对于车辆质量有质疑的话,可以到4S店进行个检测。”

记者注意到,就在前不久,江苏苏州一些网约车司机向当地媒体反映,他们购买了别克微蓝6纯电动车跑出租,但行驶一段时间之后,车辆的驱动电机陆续出现故障。此外,山东济南也有一些别克微蓝6的车主遇到了同样问题。

多辆车核心部件出现故障,是否属于质量缺陷?该如何判定?北京潮阳律师事务所律师裘叶提醒:判定产品是否存在缺陷,需要有一个科学严谨的调查分析论证的过程。

“一种是由生产者自行发现,经过调查分析而认定;另一种,是产品质量监督部门开展缺陷调查而认定。作为厂家,在收到一定数量的消费者关于相同部件的质量问题的反映后,应该引起重视,就质量问题是否属于同一批次、型号、类别的产品中普遍存在的问题而开展调查分析研判。如果认定是缺陷产品,应如实向产品质量监督部门报告调查分析结果,同时应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品,并实施召回,并对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷。”裘叶说。

目前,一些司机已经向相关监管部门反映了自己的遭遇,经济之声《天天315》也将继续关注并报道事件进展。

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怪兽修车:修复一辆08年老款别克君越,实用小整备,效果真惊喜

大家好,我又来更新了,前些天写的帖子都是大翻新工程,今天我们来一篇2008年别克君越的小整备故事,比较有意思的小短文,因为我差点被套路了!

天津的大哥,直接把车干到我厂里了,我们还没上班,结果没联系上我,直接把车放厂里就走了,那天的确很抱歉,手机静音了,自己也没看到。

看到消息后,主动与车主大哥联系,先了解一下整备需求,第二天安排做了路试检查车况,感受就是这台2.4的别克君越,底盘舒适性、提速动力都不在点上。

对于2008年别克君越来说,我个人比较建议实用性整备的,但很多车主来的时候都会比较冲动,这也弄、那也想弄,恨不得变成准新车,好在最后都听了我的劝,对症下药,实用才是根本。

底盘松散,摆臂胶套已经严重老化开裂。

右前半轴油封漏油,老车比较常见的小问题。

依旧是胶套老化,对于十多年的车来说,底盘橡胶套基本都会老化。

避震器塔顶螺丝锈蚀,制动效果差了点,还不错,整车检查下来没有大的问题存在。

2008年的车,目前12万公里,开的不多,车主说这些年保养就是换换油水、滤芯,是时候来一下全面养护了。

开搞了,先处理进气道积碳问题。

根据尾烟判断,积碳问题不是很夸张,不需要全拆进气系统,做吊瓶处理即可。

节气门可以拆一下,把背面的积碳处理一下。

恢复干净...

散热系统做一下养护,拆洗水箱、冷凝板。

清洁干净,检查无渗漏再进行回装。

点火系统更新一下,换上一组火花塞。

散热系统回装后,重新真空加注冷却液。

发动机做一下内部养护,专用清洁剂除去多年沉淀的油渍。

放干净后,重新加入新机油。

更换好半轴油封,重新加入变速箱油,动力养护就搞定了。

底盘整备,别克配件价格还算亲民的,可以选择直接更换摆臂解决胶套老化问题,跟单独换胶套价格差不多,拉杆、球头、避震同时更新,以及升级一套制动盘、皮。

订这台车的原厂减震器发生了小插曲,由于这款车型的特殊性,目前大品牌都不提供这款车型的避震了,全国断货半年之久,而其他小品牌200块一根的减震器,咱也不敢给客户装。

这台车只能选择原厂减震器,毕竟08年的车型了,能订到属于很幸运了,但订到的原厂减震器也属于库存配件,所以安装前我们必须得做测试,阻尼回弹性能果然不行了,倒是不漏油,但漏气了,已经属于报废产品了,所以这台车目前处于没有减震器可换。

于是乎...又找了一周的减震器,只能找朋友从全国4S店转货了,等了4天,从天津4S店收集到1只前减震器、2只后减震器,从济南4S店收集到1只前减震器,虽然折腾,但心想总算齐活了。

结果...问题又来了,这只从济南别克4S店发来的减震器有点奇怪。

左边天津的,右边济南的,这两只前减震器都是原厂的,但明显不一样,打电话过去问:也都说保证是原厂正品,一时间也给我整懵了。

仔细看这2只前减震器,减震油封盖都不一样,回弹力也都不一样,我咋装车,一边硬、一边软,还是前减震器,装了这车咋开啊。

由于是4S店订的,退货确实比较尴尬,都说是这款君越原厂避震,也都解释不明白为啥不一样,出现这情况那只能我自己认坑了。

车主和我说,不行把后减震器换了吧,经过这么折腾, 保险起见,就是一根都不能给车主安装,要么全车都换,要么就都不换,把后面换了,前面特别软,后面特别硬,这车也是没法开得爽。

所以减震器暂时先不换,我们重点做数据调整,调到我觉得底盘OK为止。

上架子,干别的,其他配件已经更换好了。

制动盘、皮也更新完毕了。

最后更换一下制动液。

采用美国亨特定位仪做底盘调教。

数据测量结果很差劲,红色都是偏差值,需要精心调整数值...

通过反复的调教路试,最终高速稳稳当当,舒舒服服。对于这款车追求底盘舒适度很重要,如果追求极致的操控感,那就有点不实际了,所以恢复舒适是我调教的第一标准,虽然没有成功更换减震,但目前的这个状态我已经很满意了。

路试时与车主聊了一下感受,结果车主又有想法了,想全车喷漆,然后我又是一通电话劝退,有时我也觉得自己挺傻的,有钱不知道赚,但事实就是老哥的这台君越的漆面,完美没必要重喷,做一下全车漆面矫正,恢复干净、透亮、显新的状态就可以了。

最后内饰做了深度清洁,没有破损,恢复干净就OK了。

空调出风口做了一下杀菌处理,健康很重要。

内饰状态都很好,简单收拾,整洁利落。

机舱深度清洁,恢复干净舒适的状态。

外观欣赏,没喷漆,就是漆面抛光矫正。

黑色漆面很好收拾,抛光矫正很容易出效果。

这台车属于很务实的整备,帮车主省下不少钱。

车主来厂里拿车时,我们一起开了一段路,车主说提速比之前顺畅了,底盘也精致了,现在舒适多了,没喷漆做出的漆面矫正效果,也是十分惊喜。

这台2008年的别克君越检查整备,车主总消费一万出头点,我自己还砸了套减震在手里。折腾的过程不说了,只要最终的结果是好的,车主满意,我就开心。

我真的没想到2008年的别克君越,竟然避震器成为大难题,看来玩这个年头的美系车就已经很累了,订了两次避震器都翻车了,所以喜欢这款车的朋友,有些问题需要理性对待了。

这期就到这了,我是怪兽,下期再见咯~

施工:怪兽团队

(专搞老车翻新修复,新车改装升级,感谢支持)

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