别克新车为何故障频发,到底是什么原因?4S店是这样回应的
前段时间,我们报道了闽清的杨先生新买了一辆别克君威小轿车,在使用3个月的时间内,出现了多次熄火故障,甚至在行驶途中,还导致车子方向盘抱死了。
上次采访时,福建九龙美盛别克4S店回应,可能是线束插头出现水汽导致车辆熄火频发,目前经过他们第三次维修已将线束更换,车辆可正常使用。而让杨先生无奈的是,前几天他这辆停在4S店的别克新车又向他发出了诊断报警,显示仍存在故障。
车辆维修后再次诊断报警
车主质疑依然存在隐患
杨先生:
就是说安吉星又开始报警了,说里面动力故障又出来了。
那么,这次车辆的诊断报警又是怎么一回事呢?记者和杨先生再次找到福建九龙美盛汽车销售有限公司。
福建九龙美盛汽车销售有限公司 张经理:
这段时间我们会不断把你的车子去试,看会不会出现杨先生顾虑的那个东西,那我们试完以后一直都没有出现 没出现完以后,我们所有线路再检查一遍,再重新拔插一下插头,会不会还有故障出来,拔插完发现没问题再倒装回去。
按照张经理的解释,杨先生收到的车辆诊断报警并非车子出现故障,而是检修过程的拔插操作导致。
为了核实他的说法,杨先生也要求维修人员当场重现当时的线路拔插情况。那么,这次结果如何呢?
记者对话 杨先生
记者:一般安吉星都是通过什么发给你?
杨先生:微信,这个是上次的,7月29号的。
记者:就是您的记录还是停留在7月29号,那今天这个还没有发过来。
杨先生:没有,现在拔了两次还发不过来 。
进水原因不得而知
4S店回应将再上报给厂家
通过这次试验,杨先生对于4S店给出的故障解释又再次失望了,在他看来,既然目前车子没有办法更换,那么对于车子目前存在的故障和隐患,4S店应该做个全面而详细的检测。
记者对话 九龙美盛别克4S店 工作人员:
记者:有什么原因会(导致)进水?
别克4S店工作人员:这个我们不管原不原因,现在已经把新的部件,两端都换掉了,已经是全新的了。
记者:但是你线束去换,没有找到进水的原因,还有可能进水。
别克4S店 工作人员:已经是新件,我们不是鉴定机构,没办法判定这个到底是什么原因进水。
杨先生:
这样事情还没解决,谁敢开回去,生命安全谁负责?
汽车销售有限公司张经理:
我们会进行反馈,至于说厂家下一步什么东西,等他那边通知我们。
收看节目的观众朋友们如果您是汽修专家,或是对杨先生的车辆进水状况有任何建议,都欢迎各位拨打我们的热线电话0591-38280880说出您的看法,帮助杨先生一起解决烦恼。关于此事,帮帮团也会持续关注。帮帮团记者报道。
追踪!别克新车为何故障频发,到底是什么原因?
前段时间,我们报道了闽清的杨先生新买了一辆别克君威小轿车,在使用3个月的时间内,出现了多次熄火故障,甚至在行驶途中,还导致车子方向盘抱死了。
上次采访时,福建九龙美盛别克4S店回应,可能是线束插头出现水汽导致车辆熄火频发,目前经过他们第三次维修已将线束更换,车辆可正常使用。而让杨先生无奈的是,前几天他这辆停在4S店的别克新车又向他发出了诊断报警,显示仍存在故障。
车辆维修后再次诊断报警
车主质疑依然存在隐患
杨先生:
就是说安吉星又开始报警了,说里面动力故障又出来了。
那么,这次车辆的诊断报警又是怎么一回事呢?记者和杨先生再次找到福建九龙美盛汽车销售有限公司。
福建九龙美盛汽车销售有限公司 张经理:
这段时间我们会不断把你的车子去试,看会不会出现杨先生顾虑的那个东西,那我们试完以后一直都没有出现 没出现完以后,我们所有线路再检查一遍,再重新拔插一下插头,会不会还有故障出来,拔插完发现没问题再倒装回去。
按照张经理的解释,杨先生收到的车辆诊断报警并非车子出现故障,而是检修过程的拔插操作导致。
为了核实他的说法,杨先生也要求维修人员当场重现当时的线路拔插情况。那么,这次结果如何呢?
记者对话 杨先生
记者:一般安吉星都是通过什么发给你?
杨先生:微信,这个是上次的,7月29号的。
记者:就是您的记录还是停留在7月29号,那今天这个还没有发过来。
杨先生:没有,现在拔了两次还发不过来 。
进水原因不得而知
4S店回应将再上报给厂家
通过这次试验,杨先生对于4S店给出的故障解释又再次失望了,在他看来,既然目前车子没有办法更换,那么对于车子目前存在的故障和隐患,4S店应该做个全面而详细的检测。
记者对话 九龙美盛别克4S店 工作人员:
记者:有什么原因会(导致)进水?
别克4S店工作人员:这个我们不管原不原因,现在已经把新的部件,两端都换掉了,已经是全新的了。
记者:但是你线束去换,没有找到进水的原因,还有可能进水。
别克4S店 工作人员:已经是新件,我们不是鉴定机构,没办法判定这个到底是什么原因进水。
杨先生:
这样事情还没解决,谁敢开回去,生命安全谁负责?
汽车销售有限公司张经理:
我们会进行反馈,至于说厂家下一步什么东西,等他那边通知我们。
收看节目的观众朋友们如果您是汽修专家,或是对杨先生的车辆进水状况有任何建议,都欢迎各位拨打我们的热线电话0591-38280880说出您的看法,帮助杨先生一起解决烦恼。关于此事,帮帮团也会持续关注。帮帮团记者报道。