赣州有些什么汽车4S店?奔驰4S店有吗?
赣州目前还没有奔驰4s店,但有宝马、奥迪、一汽大众、上海大众、一汽丰田、广汽丰田、一汽马自达、比亚迪、东风标致、别克、东风本田、广州本田等等4s店。
江西省南昌市别克汽车销售代理商有多少
到淘宝网搜化妆品...选中你要的那个牌子,然后一个一个问要不要招收代理,懂?
记者走访南昌各大汽车4S店“金融服务费”换个名目仍在收
自今年 4 月"西安奔驰"事件发酵以来,业内对汽车销售市场收费乱象持续予以关注。国家市场监管总局正式约谈奔驰,直指收取"金融服务费"违反法律规定,还指出捆绑销售、强制消费、价外加价等 6 大问题。现在距"西安奔驰"事件已过去半年,南昌汽车销售市场的"金融服务费"是否还存在?11 月 2 日至昨日,记者走访南昌部分汽车 4S 店发现,车商们玩起了换汤不换药的老"套路"——把"金融服务费"改成了"协助办理贷款服务费"。
汽车 4S 店"金融服务费"换个名目仍在收
近日,记者以消费者身份分别来到南昌的雪佛兰、大众、雪铁龙和宝马、奔驰、奥迪等 4S 店,对汽车销售顾问表示要贷款购一辆车,结果发现部分 4S 店把"金融服务费"换了个名字,依然在收取。
11 月 2 日,在位于南昌市东湖区洪都北大道 688 号的上汽大众 4S 店,记者挑选了一款豪华版大众 T-Cross 车型。"出厂指导价 15.99 万元,店内优惠 1.8 万元。"销售顾问在报价单上填了价格明细。报价单上,"其他"一栏中标注了 4000 元,当记者问这笔费用是不是"金融服务费"时,对方解释,现在不叫"金融服务费",而是叫"协助办理贷款服务费"。"做按揭,要解押、抵押,必须由专人给您提供专项服务,这还包含上牌费等杂费。"该汽车销售顾问说。
11 月 3 日,在位于南昌市青山湖区北京东路 306 号的海峰雪铁龙 4S 店,记者表示想贷款购置一款雪铁龙 C5 悦享版车型,销售顾问现场写了一份报价表,上面清楚地标注了"服务费" 3000 元。当记者表示是否可一次性付款,免去"服务费"时,对方表示,如果不贷款买车,就享受不到店内最高 1.8 万元的购车优惠。"我们现在都叫‘协助办理贷款服务费’,如不愿意在店内按揭,只能按出厂指导价提车。"该销售顾问直言不讳地说。
11 月 4 日,在位于南昌市红谷滩新区碟子湖大道的广汇红谷滩别克 4S 店,记者咨询时发现,销售人员谈及"金融服务费"时虽很谨慎,但仍坦言这笔费用现在是以"协助办理贷款"收取,金额在 3000 元至 4000 元不等。
有些 4S 店不收"金融服务费"但车价抬高了
随后,记者又走访了南昌的奔驰、宝马、奥迪 3 家豪华品牌汽车 4S 店,发现这 3 个品牌的 4S 店虽已取消"金融服务费""协助办理贷款服务费"等费用,不过,这些品牌的车型报价,优惠力度大多没有以往大。
说到"金融服务费"源头,皆因消费者需贷款买车而起。那么,不贷款买车行不行呢?可以,但消费者大多难以抵御优惠力度。车主王女士告诉记者,上个月,她购买了一辆大众 CC 小轿车,她本以为在"西安奔驰"事件后,车商收费项目会有所减少,但当她对比几家 4S 店的报价后,才知道自己很天真:"汽车销售顾问会给你算账,全款优惠力度没有贷款优惠力度大,一算总账,还是做车贷划算。"王女士感叹,买的没有卖的精,"羊毛出在羊身上"。
全款车价比贷款车价贵,几乎成为行业销售"套路"。记者算了一笔账,以一款标价 25 万元的德系轿车为例,全款购买,只优惠 2 万元;若选择贷款,除车价优惠 3 万元外,还有置换补贴、厂家 2 年免息等优惠。
市监部门:不得巧立名目强制收费和搭售
在今年 5 月 10 日市场监管总局约谈奔驰的会议上,相关司局负责人指出:"西安奔驰漏油事件"暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题,特别是 4S 店收取"金融服务费"、曲解汽车"三包"规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等六大问题,成为广大消费者反映强烈的痛点。
市场监管总局相关代表在会上不仅明确表示,以"金融服务费""贷款服务费"等名目向消费者收取费用,违反了法律规定,而且强调,任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定,确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用;不得巧立名目,误导消费者;禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等。
11 月 4 日,记者将上述调查情况向南昌市市场监管局进行反映,该局新闻宣传处负责人龚晓红表示,已通知相关业务处室,有关执法人员正在调查核实中。
律师:4S 店收取的"服务费"存在很多问题
北京市盈科(南昌)律师事务所律师曾毅表示,2017 年 7 月 1 日施行《汽车销售管理办法》就明确规定,经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,也不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
"以前银行也有很多乱收费的行为,但后来都被监管取消了。4S 店收取的这些所谓的服务费没有法律依据。"曾毅还表示,"金融服务费""综合服务费"存在很多问题,诸如违规收费、偷税漏税、欺诈等,令消费者和政府利益受损。
来源:江西晨报
到别克4S店买新车,交付的却是“二手车”?4S店:不是二手是展车
来源|都市现场原创
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前不久
汤女士和爱人商量着买辆新车
夫妻俩在江西南昌一家别克4S店提车时
发现这辆车并不像“新车”
这究竟是怎么回事呢?
2023年12月20日,汤女士和家人来到了南昌市红谷滩区广汇城西别克4S店看车,当时夫妻二人选中了别克2023款昂科威,虽然店内没有现车,但是汤女士还是支付了5000元定金。结果,过几天来提车的时候,汤女士发现不对劲。
消费者 汤女士 我们看了一下有几条轻微的刮痕,然后我也怀疑了,我说这个车怎么像旧的,心想别人拉过来的车应该就是新车嘛,而且这么大的4s店肯定不会骗我们的了是吧,然后那个销售说这几条刮痕没关系的,我会给你处理好的没关系。
汤女士告诉记者,这辆车的裸车价是147000元,合同里也写明了,此价赠交强险。汤女士一开始觉得买车送保险,还挺划算,不过,当她看到现车后,就打消了这个想法。
消费者 汤女士:这里有两辆车,过来看的时候发现不对,我们以为我们提车的时候是这个新的车子,后来一看完全不对,两个车子区别相差很大,那个车子也是新的,很新,它的包皮什么都有的,我们这个什么都没有,然后我们就发现这个车子就不对了,我要求跟他说叫他退换一个车子,我不要这个车子,我要换新的车子,他说不行,你已经交了什么保险了。
这个保单,就是门店赠送的交强险,汤女士拿到这个交强险保单后傻了眼,《机动车交通事故责任强制保险单》上显示:2023年11月,这辆车已经购买了保险,并登记在另一个叫陈霞的人名下。
消费者 汤女士:他打印出来那个交强险单子,那个单子又不是我们的名字,我的名字就变成了二手车你知道吗,显示出来是二手车,然后我们作为老百姓我们又看不懂,他们4s店给我们搞这个圈套,我接受不了这个,我们明明是在4s店买的新车,怎么变成了二手车呢?
这张《机动车交通事故责任强制保险批单》上显示,这辆车的保险单发证日期由2023年11月29日变更为2024年1月3日,是否二手车辆标志由否变更为是,投保人信息名称由陈霞变更为汤女士。
消费者 汤女士:我说我不要这个车,我到你们这里买的是新车,我不要什么什么乱七八糟的车给我们,然后他不同意我们换车,他说你要换可以你就交500块钱,我说为什么我们买一个新车,刚开始讲好的价格,为什么还要叫我们交500块钱呢?我就不同意嘛。
1月5日,记者陪同汤女士一家人来到了位于南昌市红谷滩区碟子湖大道818号的别克4S店,汤女士投诉的问题一直是销售经理洪先生在处理,他告诉记者,销售给汤女士的车辆的确是提前购买好了交强险的。
广汇城西别克4S店销售经理 洪先生:我一共买了25个交强险,因为我们要完成厂家的任务,任务的话是比较重的,现在不止我们一家别克4S店,整个全国你也可以问,我们南昌有5家别克4S店,不是我们一家,所有店面都提前买了交强险,我们店买了25个是由我们公司直接付款,我们买了之后等于送给客户要做批单。
洪先生向记者提供了一份《交强险赠送告知函》,他认为,汤女士在这份单子上签了字,就是认可了交强险的赠送,而汤女士认为,门店赠送任何东西,都是一种销售手段,这并不代表,自己愿意买一辆“二手车”。
广汇城西别克4S店销售经理 洪先生:刚才还问我保险的同事,我说这个有没有给客户签字,他说都有去签的,因为我们都要去告知客户。
记者:这个只是一个赠送给她的告知函,你合同里面并没有提到她同意接受你这个车,现在她纠结的点是,你要给我的车是一台新车,我不管这个新车有没有购买这个交强险,消费者花的是一个新车的钱对不对?她想要的是一个新车。
销售经理洪先生坦言,卖给汤女士的这辆车是集团的一辆展示车,由于之前没有在他们门店的车库,所以导致他不清楚这一情况。
广汇城西别克4S店销售经理 洪先生:她以为是二手车,她这个车子是新车。
记者:我在这个中国人寿财产保单上,也看到了车辆信息,在这里有一句话叫做是否二手车标志,由否变更为是,那就这辆车是二手车了。
广汇城西别克4S店销售经理 洪先生:我来跟你解释一下,因为他保险公司的话,他只有一个变更就是“是”,但是车辆并不是二手车,它只是保单会这样写,当时我这边的话我也说保险公司怎么这样子,这不是误导了我们的客户嘛,我当时还去咨询去问了,也是给我这样子说。
汤女士始终坚持,自己可以不要赠送的交强险,也要买一辆新车回去,但洪先生却表示这辆车已经缴纳了购置税,无法给汤女士进行变更。随后,记者将这一情况反映给了南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局,工作人员表示将介入调查。针对这一情况,记者也询问了律师。律师认为,新车与展车存在较大区别,展车是用以方便不特定消费者进行体验的车辆,从而便于同款车辆的对外营销,其对外展示的行为显然并非仓储保管行为。无论如何,经营者将展车作为新车进行销售,应提前告知消费者。
律师 肖杰:在这次的销售过程中,我们明显发现我们的店家,是没有告知我们消费者这是一辆展车的,展车跟新车是有一定区别的,那么展车它在展厅进行展示,可能会有一些大量的来回移动,或者说有一些人员在里面乘坐感受,包括一些后备厢的开启灯光的使用等等,那么展车相比于我们的纯新车来讲,可以说是有一点折旧的,这个折旧率相对来说是比较小,但至少这是一辆展车应当告知我们消费者,参考司法实践里面,对于像这种侵犯消费者知情权的话,一般会酌情做一些核减或者说补偿。
最终,经过协商,别克4S店同意给消费者汤女士换一辆新车。
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