粉丝提问回复第十六集：提车时需要带走哪些资料？
提车需要带走什么？粉丝提问回复第十六集。
提车的时候需要带走什么样的资料？分别有什么样的门道？因为不同的情况需要拿的东西其实不一样的。本期视频应粉丝朋友邀请，给大家来聊一聊提车的时候需要带走什么样的资料？分别有什么样的门道？因为不同的情况需要拿的东西其实不一样的。我就以流水线的形式给大家讲一讲这中间有什么样的资料。
如果是什么样情况是不需要拿的，分别做什么作用？
·第一个最常见的是发票。大家可以看到我上一张图，其中有三种：注册登记联、发票联、报税联。
→发票联的作用就是大部分情况是自己留存的，以及办理临时牌是需要用一下这张发票联的。
→如果你是做的贷款，大部分情况以抵押贷为主，这个时候有的银行会需要留存你这张发票。你问清楚，如果确实需要的就会和登记证书一起放在银行，等你还完贷款领取登记证书的时候一起去领取这张发票。这张发票其实在后续过程中基本没有什么作用的。
很多人会想着卖车的时候是不是需要这张发票，是不是会看我这张发票上的金额，其实懂二手车就知道压根不需要这张发票的出现。
·第二个就是报税联。报税联的作用唯一的就是用来买税。但线下目前一般来说都是线上买税，也就是通过APP或者通过税务局的后台网站来购买购置税。但是如果当地是带你去的税务局买税，或者是你的后台没有办法正常使用需要去税务局，买完税之后这张发票是留在了税务局留档的。
·第三个发票是注册登记联。看你有没有办理完上牌手续。如果办理完了注册登记联就会留在车管所，因为这个是办理正式牌照所必备的证件，上了牌就留在车管所了。如果你是先拿临时牌，先没有办理正式牌的手续，那这张你一定要自己留好。或者要销售留好。因为这中间有部分证件，有的销售是不会给你的，因为他可能怕你弄丢，或者你是需要办理抵押的客户，他需要留你的上牌资料。
如果你是公户，上的公司的名字，还需要有一张图片中的抵扣联，这个是用来给你公司的进出项抵税的，大家一定要找销售那边要到。如果是公户的情况下，如果你是个人用户，那你不用想，这个你是没有的，公户才会有这一张。
·第二个，需要拿到手的是车辆的合格证，就是我图片中这个正反面是长这个样子。但这里我经常线下会遇到很扯的事情，网上有的教程他不讲清楚，客户找我要登记证书的同时，还要找我要这个合格证，这怎么可能？这不扯吗？因为这个合格证是办理正式牌的一个必要手续，而且这个东西记住，弄丢了之后是很难补的，所以一定要收好。
如果你是办理完正式牌照后提的车司，那没关系，这个留在车管所留档了。如果你没有办理完正式牌照一定要自己收好，或者要销售收好，千万千万不要弄丢，随合格证一起来的。
其实还有两个不是那么重要的资料，和它大小是一样，长得也类似。
·第一个就是：车辆一致性证书。这个大部分地方其实没用的，会留在你自己手上，或者销售他留着都没关系，影响不大，没有什么作用。但有的地方上正式牌的时候，需要你出示一下。所以大家如果是你自行上牌，或者说是之后再上牌，先办临时牌照，大家一定要收一下，暂时先留着，上完正式牌照之后就没关系了。
·另外一个就是环保手册，环保手册也是随合格证一起来的。这个目前有部分地方上牌的时候，会需要用到这个环保手册，也就是这个环保信息随车清单。因为目前国VI a的车型，是没有办法办理正式牌照的。
另外，之前很多人想知道，这台车是不是带有颗粒捕捉器，那在这个环保手册这上面，也是可以看得到的。当然目前大部分车辆都带了，这个现在问的少了，只顺带提一嘴。一般来说，如果你不是已经办理正式牌照之后，提，给的车先办理的临时牌照。像图中这里一个随车照片和拓印条，也是车架号的拓印条也会给到你或者销售那边留存，这个是办理正式牌照所需要的证件。当然这两个其实弄丢了影响不大，你可以在车上重新拓印一个，重新拍个照。
·下面这三个，不管你是全款还是贷款，你都需要拿到手的。
→第一个车辆的三包凭证，这个也是你在4S店买车的一个重大权益。一般来说翻开之后有你车辆的信息，同时会加盖公章。
→另外会有一个使用说明书，这个说明书里面讲了各个使用，但可能大家看的少，一般来说网上查一查功能操作讲解的视频会更实在一些。
→另外需要拿到两把车钥匙，车钥匙这里我给大家上张图，大家看一下，这个钥匙旁边有一个黑色的小卡片，这个大家需要留存好。如果你的车钥匙弄丢了，会需要用到这个来进行遥控器的适配。
我的建议是，如果你是两把一模一样的钥匙，把图片中带卡片的这个作为备用钥匙来使用。另外有的像我们威朗的低配车型，它可能是一把遥控器，一把不带遥控的机械钥匙，或者像我们君越的艾维亚或者悦尊版，是两个卡片钥匙配一个机械钥匙，情况有点不同。
上面我提到的注册登记联、拓印条、随车照片、合格证，包括了像环保手册或者报税联，这些东西，我说到了上牌的时候会用到。
这中间如果用掉之后，你需要拿到手两个。第一个大绿本，就如图片中这个机动车登记证书，还有一个就是一个行驶证，一个蓝色的封面。但是这里同样如果你是办理的贷款免抵押的情况下，那么这个机动车的登记证书在你自己手上。如果是需要抵押的，那么这个登记证书会留存到对应的银行，或者是厂家金融。
但这里大家一定注意，当你的贷款还完之后，如果你是抵押的，一定需要找到对应的渠道去拿你的登记证书，同时会给你一个结清证明。你需要用到这两个东西，去车管所办理解除抵押。解除抵押之后，你才可以进行正常的车辆交易买卖，或者说拿这台车作为抵押物，作为一个贷款抵押。
正常的资料就是下面这一些，大家对应好自己的情况，拿到对应的资料并核对自己的赠品是否都拿到位了。车上都安装好了，车况是不是都正常，没有划伤，这个时候就可以愉快的提车了。
大家有什么问题视频里面留言，后续再给大家做专门的视频，下期再见。别忘了点赞与关注，更多用车知识与车辆小视频持续更新。
新车屡修不好还被私换件？4S店：已告知，只能有偿退换车
近日，市民张女士拨打12345新闻热线反映，称其去年6月份在兰山区金五路丰汇别克4S店购置了一辆别克GL8，开了不到两个月便频频出现发动机故障，至今已维修升级多次仍无法排除故障，期间还被模仿签字换了件，她希望4S店能无偿退换车。4S店表示车辆确实存在故障，但只能有偿退换车，更换零件一事当时已告知车主。
车主抱怨新车故障屡修不好，还被模仿签字换件
11月25日，在4S店室外一角，记者看到了停放在停车场、已落满灰尘的故障别克GL8汽车。“因发动机等问题，这辆车从去年8月到现在，已经送店维修了3次，升级了5次，但问题仍然没有解决，现在车辆已经在4S店停放了两个多月。”张女士向记者表示，在车辆最近一次维修时，她到维修现场看到有工作人员私自拆卸发动机零件，这让她非常气愤。
张女士停在4S店院内落满灰尘的故障车
“4S店在对车辆进行维修检测过程中，还私自模仿我的签字给汽车换零件，这辆车究竟有什么问题需要别人模仿代签字？”张女士的丈夫卢先生指着多张维修单据上被模仿的签字说。张女士提出，汽车从购买两个月就开始出现问题至今一年多无法解决，且存在模仿签字私自更换零件的问题，希望4S店给无偿退换车。
张女士新买的车辆到底存在什么问题，期间车辆究竟维修了几次，又更换了哪些部件？11月25日，记者在4S店希望现场核实故障汽车维修记录，但遭到4S店售后王经理的拒绝，他表示“已将记录打印给车主，车主手中就是全部维修记录，没必要再调取。”
张女士及家属表示，4S店存在模仿签字换件的问题
4S店：可折价有偿退换车，更换零件当时有告知
“我们可以给退换车，但是根据国家三包法的有关规定，必须给予我们一定的汽车使用补偿费。”采访中王经理解释道。
“我们不接受这个解决方案，车子故障一直解决不了，还私自模仿签名换件，我们又没责任，为什么不能给无偿退换车？”张女士对4S店提出的方案并不认同。
模仿车主签字，是否是4S店工作人员所为？对此，该4S店另一位负责客户服务的曹经理称，车主当时确实没签字，车主维修单据上的签名是他模仿卢先生字迹所签，但是更换零件事先已告知卢先生。对曹经理的说法，张女士及其家人表示，更换汽车零件，代替车主签字他们并不知情，是事后调阅打印维修记录才发现的。
双方协商难达共识，相关部门力促调解
11月26日下午，记者跟随4S店工作人员和车主张女士双方来到兰山区司法局驻区市场监管局人民调解室进行调解。现场，车主张女士表示希望4S店能够无偿退换车，而4S店依旧要求车主支付一定金额的汽车使用补偿费。调解中，4S店王经理表示张女士的汽车在其店内升级4次，换件1次，而张女士不予认可。因双方分歧较大，当日未就退换车方案达成共识。车主张女士表示，希望下周再次进行调解，尽快解决问题。
对此，山东颐平律师事务所彭海律师表示，若是汽车多次维修仍然没有维修好，不能供车主正常驾驶的话，4S店应当按照相关规定对车辆进行维修或退换。如未经车主允许私自模仿笔迹更换车辆零部件，属于侵权行为，不产生法律效力，应承当相应的法律责任。对于张女士希望免费退换汽车的诉求，建议协商调解，若沟通不成，可提起民事诉讼主张权益。
经记者查询了解，根据我国2013年10月1日起施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在家用汽车产品三包有效期内，符合规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货；按照规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照规定应当免费更换、退货的除外。
而销售者应当免费更换、退货的情形，主要是指“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”
临报融媒记者 大成 丽丽 见习记者 家安
