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别克凯越投诉电话电话号码

上汽通用别克旗下多款主力车型销量暴跌

去年10月完成换代后,英朗开始逐渐显出颓势,销量一直下降。 资料图片

今年6月,别克英朗、昂科拉同比下滑均超65%;三缸发动机成质量投诉焦点

日前,上汽通用公布的最新销量数据显示,别克品牌在通用系下的表现每况愈下,旗下多款车型销量均出现断崖式下跌。

值得注意的是,从连续7个月蝉联中国轿车销量榜首到销量“腰斩”,“神车”上汽通用别克英朗的“溃败式”滑坡发生在一年之内。

伴随销量下跌的,还有猛增的质量投诉。今年上半年,有关别克品牌昂科威、英朗、威朗、君越、凯越、GL6、昂科拉等累计投诉已超过2000宗。

主力车型英朗销量“腰斩”

新京报记者注意到,在最近的一年时间里,别克的销量表现越来越惨淡。上汽通用汽车公布的最新销量数据,今年上半年,别克、雪佛兰以及凯迪拉克三个品牌累计销量为87.9万辆,同比微增6%。究其原因,别克品牌销量的大幅下滑拉低了通用汽车在华的整体市场表现。

根据上汽通用的最新数据显示,通用别克在6月份品牌终端销售82795辆,环比下降18%。值得注意的是,除别克GL8和君威两款车型外,包括昂科威、全新英朗、威朗、君越、凯越、GL6、昂科拉、VELITE 5等在内,别克旗下10款车型均出现了不同程度的下跌。

其中,英朗作为别克曾经最畅销车型之一,曾连续7个月蝉联中国轿车销量榜首。2017年,英朗全年累计售出了42.1万辆,月均销量达到3.5万多辆。可自从去年10月完成换代后,英朗开始逐渐显出颓势,销量一直下降。今年1月,英朗大幅滑坡至月销2.8万辆;2月跌至1.8万辆;到了5月,英朗仅售出1.45万辆;6月份再次创历史新低,仅卖出12017辆,同比暴跌66.40%。至此,今年1-6月,英朗累计销量仅为13万辆,月均仅两万多辆,表现每况愈下。

此外,别克昂科威、君越、凯越、GL6等重磅车型也没能幸免。

作为别克品牌的SUV主力车型,昂科威曾经多月保持了合资SUV销量第一的位置,不过随着竞争压力的增大,昂科威的销量逐渐开始下滑。今年6月,别克昂科威仅卖出17685辆,虽同比微增9.97%,但环比下滑2.38%。

上市不到半年,别克GL6销量也开始出现断崖式滑坡。数据显示,自去年11月上市后一个月,GL6就成功卖出6896辆,跻身MPV销量前十。然而,好景不长,到了今年1月,别克GL6销量下滑到了4023辆,2月份跌出前十;到了6月,别克GL6仅卖出1994辆,环比下降6.43%。此外,今年6月,别克威朗同比下滑25.49%,君越同比下滑41.78%,昂科拉同比下滑65.05%,VELITE 5同比下滑41.76%。

为了应对因SUV销量下滑而导致的损失,2018年别克宣布加速SUV领域的布局,希望通过推出一款紧凑级SUV和中大型SUV昂科雷Avenir来缓解颓势。

8月1日,上汽通用方面接受新京报记者采访时表示,“英朗的销量下滑主要是因为别克销售策略调整导致。除新上市车型外,别克品牌其余车型销量基本保持稳定。”

投诉量高居行业前列

在销量下跌的背后,别克多款车型的投诉量也呈现猛增的趋势。

车质网汽车投诉排行榜显示,今年7月份,排名前十的车企及车型中,别克英朗、凯越就占据两席。据新京报记者不完全统计,今年7月,车质网共收到关于别克品牌的投诉208宗,其中别克英朗投诉量为58宗,排名投诉榜第4,投诉原因主要为发动机抖动、发动机故障、发动机漏油、车身附件及电器等;别克凯越投诉量为50宗,排名总榜第7,投诉原因主要为发动机漏油、车身附件及电器等。

今年6月,别克投诉量为274宗,环比增加18.6%,占据排行榜榜首,旗下车型英朗因变速箱异响问题成为投诉最多车型;今年1-6月,别克累计投诉量达到2055宗。

而今年3.15期间,中国消费者协会发布的2017年汽车投诉相关数据也显示,别克旗下两款热销产品集中出现质量问题投诉。其中紧凑车凯越投诉量最大,达到916宗,约占总投诉量的29%,位列总车型排行第三位;英朗紧跟其后,投诉量达到890宗,约占整体的28%,位列总车型排行第四位。从投诉分布情况来看,投诉主要涉及车身及电气层面以及核心部件发动机抖动或渗油、变速箱无法换挡、异响等问题影响,另外涉嫌欺诈、强制保险也成为终端市场存在比较严重的问题。

别克品牌的发动机质量已经成为当前消费者比较关注的问题。

从2017年10月起,别克品牌宣布开始在新车型上广泛采用三缸发动机,其新款车型将不再搭载1.5L和1.4T发动机而换装成1.0T和1.3T三缸发动机,其中1.0T发动机最大功率125马力,匹配手动或双离合变速箱。1.3T发动机最大功率为163马力,匹配6速手自一体变速箱。新京报记者看到,目前在售的别克新英朗以及别克GL6均是全系搭载上述三缸涡轮增压发动机。

在换装完成后,别克方面曾表示,1.3T的三缸发动机马力更足,动力强劲油耗也变低。不过从上半年的销量以及投诉情况来看,消费者对别克推出的三缸系列车型并不领情。

一位汽车零部件方面的专家向新京报记者表示,“尽管动力系统参数有所提升,但三缸发动机普遍存在低扭输出不足难以支撑再加速、发动机抖动和高速下噪音较高等问题。三缸发动机就像是一条独木桥,别克还应小心为上。”

关于投诉猛增,上汽通用方面表示,别克官方从未接到消费者关于三缸机使用感受方面的投诉,有关质量方面的投诉量需要进一步确认。

9月份这10款车被投诉最多,可别学范某某错了还不认

别低头,皇冠会掉;别流泪,坏人会笑。在冰冰的微博上,这句鸡汤激励过不少人,包括漫哥在内。那段时间漫哥的确注意尽量不低头,担心新买的假发会掉下来。不过俱往矣,昔日的女王已经凉了。

在感叹贵圈真乱的同时,咱们汽车圈还是很纯洁的,看漫哥就知道。好了,为了蹭热点,漫哥已经编不下去了,下面进入正题介绍一下9月份车质网上被投诉最多的十款车型。

第十位:荣威RX5

投诉量:47宗

荣威RX5每个月的销量都还不错,在前十以内。而投诉量榜上,往月鲜有登榜,9月份被投诉47起挤进前十。被投诉的问题主要异响方面,比如变速箱异响,发动机异响,甚至天窗异响等。

第九位:雪铁龙C4L

投诉量:47宗

老实说,雪铁龙的家族式设计越来越精致了,只是对部分人来说还是接收不了,法国人口味果然与众不同。雪铁龙C4L最近都一直在搞优惠促销,不过投诉上还不少,有车主反映转向系统异常。

第八位:哈弗H6

投诉量:48宗

神车哈弗H6一不小心也上榜了,当然了,庞大的销量也是因素之一。9月份被反映最多的是车身出现锈斑问题。

第七位:本田思域

投诉量:49宗

机油门事件闹了一年,余威犹存。自本田召回后投诉量逐月下降,9月份仅有49起投诉,而投诉问题集中在于车主觉得召回方案不合理。

第六位:大众朗逸

投诉量:50宗

朗逸月销量一直挺大的,近月来也常见在投诉量榜上。9月份朗逸获得50宗投诉,分别反映发动机异响、变速箱顿挫、以及销售服务问题等。

第五位:别克凯越

投诉量:55宗

凯越今年来都是榜上有名的,担得起二手车之王称号,但是毛病也挺多。最主要是投诉汽车附件如中控台等地方脱胶、开裂,9月份还涉及到发动机漏油、无法启动等问题。

第四位:日产轩逸

投诉量:58宗

轩逸在销量榜上也是名列前茅的,9月份获得58宗投诉。其实之前已经有些车主反映轩逸的变速箱通病问题,网上帖子也不少,屡修不好,被投诉也是意料之中的事吧。

第三位:奥迪A4L

投诉量:66宗

平时很少见到豪车被投诉上投诉榜,奥迪A4L今年似乎已经二度上榜了。广为诟病的双离合变速箱,在9月有不少投诉,跳档、顿挫、异响等问题缠身。

第二位:奇瑞艾瑞泽5

投诉量:72宗

艾瑞泽5其实被吐槽得不少了,9月份被投诉72起排在了投诉量榜的第二位置。 投诉的主要内容是减震器异响、变速箱异响、发动机异响、跑偏,也是老毛病了。

第一位:标致408

投诉量:296宗

排在第一位的标致408很是抢眼,近300宗的投诉量让人好奇这车到底屎到哪里去。之前被投诉的问题主要有发动机烧机油、抖动、故障灯亮等,9月份的还出现了轮胎鼓包、开裂等问题。法国车本来就不好卖,问题还多多,要寒了车主的心吗。

以上是9月份被车主投诉最多的车型,希望车企能予以重视,有则改之。不要像冰冰那样一开始死口不认,被坐实了才出来道歉,吃瓜群众不是好忽悠的。

(本文图片来源网络。编辑:小锐)

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