提车次日发现保险杠底漆有划痕，华兴盛世别克：送两次保养

“刚买的新车就发现有划痕了，给我处理就喷漆或者换保险杠，谁乐意新车就这样处理了？”近日，刘先生在陕西华兴盛世汽车贸易有限公司别克4S店（以下简称：盛世别克4S店）购买的新车，在提车第二天发现车辆保险杠底漆有划痕，提出的五次保养诉求被4S店拒绝。

8月11日，刘先生在盛世别克4S购买了一辆别克君威552T豪华版，次日洗车时，他发现该车左前保险杠底漆上有划痕，而清漆面是完好的，随后联系别克4S店销售让对方检查，13日给他的答复是，重新烤漆处理或者换条保险杠。

“刚买的新车不想换保险杠或烤漆，我提出送5次保养，对方不接受。”刘先生告诉华商报-二三里记者，随后盛世别克4S店销售人员竟然说：”车辆验车时好好的，不确定是提车前还是提车后出现划痕的。“

刘先生气愤地说，出现划痕的位置是底漆有问题，清漆面是完好的，如果是外界因素，那清漆面肯定是有划痕。因多次协商无法达成一致意见，刘先生寻求二三里资讯【小里帮忙】栏目，希望曝光商家的这种行为。

8月15日，华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到盛世别克4S店，售后中心一王姓负责人表示，车主刘先生提出的5次保养诉求，公司不能接受。“首先不能保证，划痕是提车前出现的还是提车后出现的。其次，公司出于人文关怀，也给刘先生提出免费烤漆或者更换保险杠，但是对方不接受。”

在【小里帮忙】栏目的协商下，王姓负责人给出两种解决方案，一是免费烤漆处理+赠送一次保养。二是在不烤漆处理的情况下赠送两次保养。但对于这样的处理，刘先生表示不接受，将通过其他渠道反映诉求。

8月15日下午，盛世别克4S店售后王姓负责人说：“稍后会和刘先生再沟通一下，尽力解决这个事情。”

华商报记者 杨虎元 编辑 常娜

君威漆面受损修复多少钱？漆面如何保养及注意事项？

该车漆面受损修复多少钱？（主指前后杠、车身四门、前后翼子板、机盖、尾箱盖）（辅材+工时费）

该车漆面如何保养及注意事项？

以2021款 君威 GS 28T 精英型为例，

漆面修复费用（以北京地区的原厂配件流通价格为例，因地区差异，此价格仅供参考）：

原厂喷漆建议零售价：900元/面

如何保养：

1.打蜡，即在车辆油漆表面涂蜡层后进行抛光打磨，打蜡可以起到防锈、隔离静电、提高漆面亮度等作用，可有效的保护漆面，避免有害杂质和气体腐蚀车漆，保护漆面，每一个月上蜡一次，选蜡时不要选用劣质的蜡。打蜡时，手的力度要均匀，并和打蜡的方向保持一致。

2.封釉处理，是利用专门的机器将车辆保护剂挤压进车漆内部，形成保护层，增强车漆强度给车辆穿上一层保护衣服，可以免遭辐射、风沙，还可防油防污。基本上每年一次就行了。封釉前要给车漆进行抛光处理，抛光会使漆面变薄，要注意不要经常抛光。

3.镀膜，是用镀膜机把液体蜡均匀喷到车的表面，形成一层保护层，即使有微小的损伤也不会损伤到车漆的表面。对车的保护比打蜡的效果要好，可以保持一年以上。

4.抛光：汽车在行驶的过程中，会在表面对油污、灰尘、化学粉尘进行吸附，并使表面漆面发生氧化，对表面进行研磨抛光，将车漆表面的杂质附着物清理掉，抛光后要对漆面进行保护处理，比如打蜡、镀膜、封釉等。

注意事项：

1.雨后及时洗车，防止雨水腐蚀。由于空气污染，雨水具有一定的腐蚀性，对车辆油漆表面进行腐蚀，长此以往会导致车漆漆表面亮油被腐蚀掉，漆面失去光泽度。

2.不要在烈日下洗车，不要用冷水直冲暴晒后的前后保险杠。由于保险杠为塑料材质，暴晒后用冷水冲洗会导致塑料材质经过热胀冷缩后，使表面油漆附着力下降，容易出现掉漆现象。

3.擦车时用细软毛巾。毛巾不合适会导致漆面出现细微划痕，长时间不注意会导致车辆漆面整体光泽度下降，影响美观。

4.对车漆上的沥青、鸟屎、昆虫等残留物及时去除。沥青、鸟屎等残留物有腐蚀性，会对车辆漆面有腐蚀作用，长时间不清理，会导致漆面光泽度下降，甚至生锈。

买二手车担心被坑？靠谱办法在这里，别花冤枉钱啦

大家好！今天咱们继续聊二手车。不过这次是由辰哥和圈圈带来的一期视频节目。各位小伙伴们赶紧动动小手，猛戳下面精彩视频。

买二手车担心被坑？靠谱办法在这里，别花冤枉钱啦！

今天的节目要从一位网友的提问开始，为此圈圈还特意请教了辰哥，想听听他有什么看法？

提问来自网友：风吹无痕133

无敌的圈姐辰哥求助，我们一家五口人现在有一台别克英朗，现在太太怀孕，马上就要生二宝了，想买个大车来方便全家出行，预算在20万左右，我自己觉得换一台二手车很划算，但是家里人有点反对买二手车。在网上看到很多消息、二手车的新闻，被骗的事非常多，家里人又不懂，感觉心里没底。求助汽车洋葱圈，二手车到底能不能买，怎样能够说服家人考虑一下二手车？有什么车推荐吗？

要是买新车肯定就推GL8了，但买二手车太复杂了。因为二手车一车一况，水也比较深，对于新手用户推荐你买朋友亲戚的，知根知底一点。但其实我们之前也提到过，有一个渠道叫做官方认证二手车，就是厂家背书有保障。今天就带大家去车展体验一个认证二手车的活动，说不定现场还能帮网友挑一台车。

挑车别光看价格，里程年款也重要

我们来到的就是诚新二手车展台，它是上汽通用旗下的二手车品牌，还是国内最早的厂商二手车品牌之一。

到达现场后，圈圈就被一台8万多的别克君威给吸引了，不过是老款，外观内饰还挺新的。但是买车不能只看价格，像车款、上牌时间、里程都要注意。

另外还要和市场上的价格对比一下，15款君威1.6T技术领先型，5万公里左右，网上成交价大概在9万左右，所以这种官方认证车不一定比市场价贵。

看了一圈之后觉得适合二孩家庭的还是得要大空间，去看下别克GL8。

检查GL8车况，分享看车经验

这台GL8是2017款 25S尊贵版，18年1月上牌，4.8万公里，售价21.69万元。

网上查到差不多车况的成交价都是在21-22万之间，所以展台上这台GL8的价格还是OK的。

价格看的差不多，接下来就要查看车况了。辰哥在仔细检查一番之后基本可以确定GL8的车况，还跟圈圈分享起了看车经验。

①外观部分

首先看外观，右前叶子板漆面能看到一些纹路和上下有点区别，这种叫橘皮纹，这位置有一点补漆。

另外还可以看到轮胎日期，“4317”就是17年第43周的意思。

然后再看生产铭牌上的日期是17年11月。那么17年11月出厂和轮胎17年43周的日期是相符的。证明轮胎没有换过，它的里程应该也不多。

另外到车尾，还发现右后叶子板上同样也有橘皮纹，这个位置可能也有过一些小剐蹭。不过看外观漆面这些都是非常简单的操作。接着看下最关键的发动机舱。

②发动机舱部分

机舱里很干净，因为买二手车的时候他们都会给擦得锃光瓦亮。不过想找证据还是有一些蛛丝马迹的。

虽然右前叶子板有过剐蹭，但螺丝没有拧动的痕迹，证明没有换过。

机舱里往下还可以看到一点梁头，没有变形的痕迹。如果发生大的碰撞，梁头多少还是会变形，而这个发动机舱里看起来很规整。

所以它的车况没有大问题，不是事故车，有常见剐蹭，里程数应该也不太多。但还要结合内饰磨损再去看一看实际情况。

③内饰部分

车厢里仔细观察，它的方向盘、挡把、座椅都是4~5万公里正常磨损的样子。

各位小伙伴们上车之后最好能通电，看一下有没有故障灯。

还有一个重要的步骤，就是检查一些功能是否可以正常使用，比如说电动侧滑门的开关控制。

看完之后可以确定，就车况来说还是OK的，另外一些看不到的地方还可以查看保养记录来确认。

④查询维修保养记录

通过第三方软件查询维修保养记录可以看到：车身外观有些问题，出险记录、维修保养记录都有，还有一次追尾，保险杠还有右边前后有一些喷漆。

所以这台车跟我们检查得到的结果差不多，车况OK，有一些小刮小蹭。

既然诚新二手车号称车况透明，他们也可以查看维修保养记录，那我们就去验证下看他们说不说实话，或者是不是特别主动的就告诉我们。

收车检测很严格，圈圈提刁钻问题

在展台上找到一位诚新二手车的评估师，随后圈圈针对那台GL8提出几个很重要的问题。

第一个问题：这台GL8看着觉得挺好，但我们对这车的整体状况不是很了解，希望评估师可以介绍下车况。

评估师告诉我们，诚新二手车有一个7大类188项检测，车的静态、动态包括维修记录、保养记录他们都会查看，去检测去评估，他们有每台车的历史记录。

接着评估师还给我们看了这台GL8在他们内部系统里的保养记录。这个GL8是1年多的车，主要是前后杠有过喷漆，后边被人追过尾。

第二个问题：希望评估师可以介绍一下他们平常是怎么检测的？评估师告诉我们，由于车展场地限制不能架设举升机，不过现场有一辆把底盘抬高的二手别克昂科拉，它下面还有一面镜子，大致可以看到底盘上的主要部件。

关于底盘怎样检查，他也做了大致讲解。

首先要看那几个银色的大螺丝，黑色的是元宝梁，它托着变速箱发动机这两大部件。如果螺丝有松动的话，说明这个车的发动机变速箱应该是有问题的。

如果有渗油漏油情况，可以从变速箱的那条缝隙看出来，一些渗油、漏油会往出渗。

圈圈提的第三个问题有点刁钻：评估师要看很多车，收很多车，有没有没看准打眼的情况？

这位评估师还真是实在。他表示，如果有这种情况是不会拿来做原厂认证二手车的。因为认证车出了问题去返厂维修的话，厂家是会看出来的，对他们会有针对性的罚款，他们不会做这种东西。

到这里，关于诚新二手车是怎样收车、怎样评估的我们已经了解清楚了，还是很严格很专业的。

那么，车型看好了，车况也了解清楚了，如果确定要买的话有一个什么样的流程，还有没有优惠的空间？找一位销售员去了解下。

买车一站式服务，不掺杂其他费用

在现场跟销售员聊了20多分钟后，我们了解到3个关于买车方面的问题。

这第一个问题就是，购买流程是不是跟买新车一样？

诚新二手车的购买流程从过户到提车提供一站式服务，还包含过户费，也没有其他的服务费，价格是非常透明的。

报价21.69万就是21.69万，里面没有掺杂任何别的费用，你可知道很多二手车平台要收取3%的服务费。

第二个问题就比较实际了，买车还有没有优惠？答案是优惠不了，因为21.69万的价格里已经包含很多东西了。

比如赠送半年安吉星的使用权，车都是清理整备好的，而且并不是只有展车才这么干净，过户费之类的也给省了。

非常重要的一点就是诚新二手车提供的质保。

在过完户签完字后会盖一个上汽通用诚新二手车授权经销商的公章，并且这个质保是全国联保的。原厂认证车提供1年/3万公里原厂质保，像我们看中的那台GL8还没出保，除了享受新车质保以外，还能叠加原厂认证车的质保。

其实外面很多网站一些二手车行也提供质保，但必须要在指定的地方才能用。

而诚新二手车的质保只要是有通用4S店的地方就可以用，全国1000多家店都可以去。

听到这里圈圈还是不死心，买东西肯定还是要讲价的，就不能再给便宜一点点吗？看得出来销售员也挺为难的。基本上就是这个价位了，因为里面已经包含很多东西了。如果真要订购的话，到时候会送给我们两次原厂保养。

圈圈原以为他们会送脚垫之类的就完事了，其实送原厂保养还是挺划算的。

因为买车后的主要开销就在用车养车方面，脚垫这些装饰品真值不了多少钱。关于买车方面的情况我们了解到的就是这样。

写在最后

好啦！希望我们今天的体验可以给小伙伴们一些有价值的参考。

其实很多人对二手车还是挺心动挺有意愿的，但二手车一车一况确实复杂，我们在买车的时候不要一味的图价格便宜，只有真实的二手车车况以及靠谱的售后服务才是最重要的。

我们非常希望未来的二手车环境能够越来越好，让所有人买车都可以很放心。关于二手车，大家还想了解哪些方面一定留言告诉我们。今天节目就到这里了，我们下期再见，拜拜！