临沂市民反映：交了订金不买车了4S店不肯退钱？

“买车交纳的是订金而非定金，因家里发生特殊情况，不想购买了，4S店却不肯退。”8月13日，临沂市民刘女士拨打热线反映。

据刘女士介绍，7月15日下午，她在位于市区陶然路上的丰汇别克4S店看中了一款君威28T尊享型轿车。“当时准备的钱不够，想等8月份筹钱后再购买，但他们说这款颜色的车子只有一辆，可以先付订金预留，后期感觉不合适还可以退。”刘女士说，随后她便按对方要求交付了5000元，4S店开了一张收据，“刚开始写的是‘定金’，感觉不合适，我还让他们专门改成了‘订金’。”

刘女士告诉沂蒙晚报记者，当天下午，她从4S店里回家后，告知了家人。“因为之前跟家里说过要买车，没想到家里老人突然摔倒了，需要更换膝盖，急用钱，我立即给4S店打电话，将情况告知。”刘女士说，第二天上午，她带着收据再次来到4S店，“没想到单子收上去了，却没了动静，再次询问，却被告知费用不能退。”

随后，记者根据刘女士提供的电话联系了该4S店当时负责销售的王姓工作人员，“对此事我不方便解释。”说完，该工作人员挂断了电话。随后，记者联系了前台工作人员，其称尽快给领导汇报，稍后给予回话，但截至记者截稿，未接到任何回话。

律师说法

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，“订金”和“定金”虽然同音，但是意思不同。“定金”在法律上有明确的概念，既是履约的保证，又是一种支付，同时还是一种赔偿。给付定金的一方不履行债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行债务的，应当双倍返还定金。而订金，在法律上没有明文规定，一般视为“预付款”，不具备担保性质。双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时应无条件退款，消费者违约时可以要求经营者退款。

沂蒙晚报记者 赵泽军

车展精彩抢先看|燃油车价格探底 正是入手好时机

记者 张雪 鹿青松

近日，随着小米SU7正式发售，新能源汽车价格战再掀一轮新高潮。与此同时，一众传统燃油车企也坐不住了，纷纷选择降价跟进，动辄降价大几万的车型比比皆是。对于偏爱燃油车的消费者来说，目前入手燃油车或许是个不错的好时机。趁着清明假期，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也走访了省内多家品牌4S店，实地探访了目前燃油车降价现状。

面对新能源车价格攻势

燃油车集体“反击”

4月5日下午，山东临沂宝宁宝马4S店内有些热闹。趁着假期前来看车的消费者不在少数，几乎每台展车上都有消费者在进行静态试乘，还有消费者在与购车顾问核对购车合同、计算购车价格。

门店内，客户经理白秀珍一直处于忙碌状态，不停地向客户介绍不同车型的具体情况，并为客户答疑解惑。在她看来，目前宝马的燃油车价格已经来到了新低点：“这段时间电车降价的确挺厉害，但是油车的价格经过一轮又一轮调整，现在的车价也已经到达了低谷，非常适合入手。”

白秀珍给前来现场咨询的用户算了一笔账，作为宝马热门车型的宝马325运动版目前的裸车落地价已经突破了30万，可低至26万元左右，相较于高点价格已经降了接近10万元。

类似的优惠力度同样体现在其他汽车品牌中，“BBA”中的奔驰与奥迪均于年后调整过终端售价，在购买奔驰C级、奥迪A4L级别的热门车型时，消费者的谈价空间可能达到10万元甚至以上。在某汽车垂媒推出的“降价榜”中，多款车型降价超10万元，有车辆降幅高达38%。

（汽车日报燃油车降价排行榜）

低价位市场同样优惠多多，记者查询发现，作为热门B级车的第十一代索纳塔官方起售价为13.98万元，叠加优惠后可降至12万区间；丰田卡罗拉2023款的裸车报格已经下探至8万左右；有经销商甚至为销量常青树日产轩逸的2024新款报出了7.36万元的起售价。

让利手段多样

综合购车成本降低

记者走访、咨询山东省多家4S店发现，燃油车在裸车之外的综合购车成本也在不断下降，具体体现在保险不捆绑了、首付和贷款利息更低了、选配件不强制了。

“前些年购车有时候可能会遇到4S店捆绑销售保险，或者保费很高的情况，现在普遍都变成了更灵活、更优惠的保险选择，对我们消费者来说是个隐形的利好。”来自青岛的李先生4月份刚购买了一辆凯迪拉克CT5，他对目前燃油车的购买体验非常满意。

在保险之外，此时购车往往也会有比平时更低的首付比例与按揭利率，零首付、低首付、免息、低息等促销政策已经不再新鲜。通过网络搜索不难发现，一些地区的热门车型如广汽本田雅阁、丰田卡罗拉、上汽大众朗逸等热门车型都有类似的优惠政策。

“还有一个利好情况就是，之前购车有时候要加一些‘选配件’，甚至加钱才能提车，我这次购车过程中就完全没有遇到。”李先生说。

临沂丰汇汽车的别克直销员王侠表达了和李先生类似的观点：“对有些车型来说，现在的综合购买成本突破了历史最低价格，因为之前一些车型在购买的时候需要搭配的‘装饰件’现在已经不再捆绑购买了。”

李先生和王侠提到的选配件、装饰件，指的是购车过程中配合裸车搭配销售的配置升级组件，这些配件往往能给销售方带来较高的利润。而如今为了获客、让利，需要选配才能交车的情况已经大大减少。

淡季不淡、旺季不旺

此时购车正是时候

伴随着车市的剧烈震荡，相当部分的消费者化身为“等等党”，怀抱着“买涨不买跌”的心态持币观望。有分析认为，目前燃油车的降价已经到达了平台期，继续大幅度降价的可能性不大，此时正是入手购买燃油车的好时机。

“现在车市中的所谓旺季、淡季概念越来越不明显，所以买车没必要非得再等到节点，建议消费者及时下手。”白秀珍向前来询价的顾客说道。

在丰汇汽车店内，来自临沂兰山区的王先生向记者表示，他从去年就持续关注大众威然和别克GL8陆尊，终于决定在现在这个时间节点进行购买。“我买车是刚需，一直观望了大约有半年时间。目前的燃油车普遍已经比去年有了较大幅度的降价，我觉得再等下去的话，也很难再等来价格大跳水，所以想抓紧机会把车买了。”王先生说。

（临沂丰汇别克销售门店）

王先生同时表示，对于非刚需消费者，还是可以再观察下市场动向：“非刚需的话，我建议还是不要冲动。不要单纯用价格衡量一辆车的价值，一切以自己的需求为准。”

中国汽车流通协会汽车市场研究分会秘书长崔东树认为，车市价格战一般是一年两次，今年上半年的价格战时间早、力度大，将来的走势将是逐步降温。而下半年的新品价格战有可能在8月份开始。

“未来随着新品上市的虚高定价逐步回归，各细分市场的主力产品逐步清晰，价格战的意义将会下降，并逐步将从价格战转到促销模式。”崔东树在接受媒体采访的时候表示。

车展叠加折上折

买车更优惠

齐鲁国际车展千车汇聚，是许多消费者的购车首选之地。4月11日-15日，2024齐鲁国际车展（春季）暨第四十九届齐鲁国际汽车展览交易会将在山东国际会展中心举行。届时，多款燃油车型都会亮相车展现场，与广大消费者见面。

据了解，许多降价车型将在齐鲁国际车展推出多重福利，此时购买可享受多重折扣优惠。例如，日产轩逸6.78万起，全系最高直降8万元、6座旗舰SUV探陆，限时抢购交6千抵3万；一汽-大众推出全系限时追加现金补贴至高5000元、全系限时享置换补贴至高24000元；起亚狮铂拓界12.98万元起，赠送5年5次免费保养、起亚K3优惠价7.88万元起赠送5年5次免费保养；长安系全部车型购车享价值10000元终身质保，置换至高补贴45000元，至高享价值5000元权益礼包；一汽丰田推出“以旧焕新20亿钜惠”活动，用户现场购车即享至高16000元置换补贴；沃尔沃全系车型可享6亿购车补贴；宝马全新BMW 5系登临现场，消费者可享至高12000元保险礼遇等多种置换补贴，BMW企业客户更可享受到3.5%起的折扣支持；江淮瑞风限时下定享6666元购车红包，综合权益至高36666元，换新补贴至高10000元等。

除此之外，本届齐鲁国际车展主办方更是精心策划了一系列精彩纷呈的体验及互动抽奖活动，如参与“奇瑞新能源汽车大抽奖”，有机会赢取新能源汽车使用权；“2024齐鲁首届影像器材嘉年华”，在车展现场即可体验暗房老胶片，租借保养器材，听摄影讲座，无人机模拟飞行等项目；还有“美车秀秀摄影大赛”等您来参与，用镜头记录美好瞬间，留住美好回忆。此外，更有“购车抽大奖”“购车享支付宝权益”“车模大赛”等共八大主题特色活动，让您在选购心仪座驾的同时，也能享受到实实在在的优惠和乐趣。

“买车就到齐鲁车展，千款好车任你选”，齐鲁国际车展不仅致力于为广大消费者提供一站式购车服务，更是为推动汽车行业的高质量发展贡献着独特的力量。齐鲁国际车展以真诚的办展理念，诚邀您共襄这场汽车界的盛宴，一同见证汽车行业近年来的蓬勃发展。

值得一提的是，作为齐鲁国际车展的分会场，齐鲁（济宁）春季车展是此次活动的延伸和延续，辐射全省汽车消费圈，服务更多山东消费者。

2024齐鲁国际车展（春季）

暨第四十九届齐鲁国际汽车展览交易会

时间：4月11日-4月15日

地点：山东国际会展中心

2024齐鲁春季车展（济宁站）

时间：4月19日-4月21日

地点：济宁体育中心