别克关怀，送你一份私家车出行指南

本以为，2020年春节将是个幸福的起点，但谁也没想到，在进入2020年伊始，突如其来的疫情就给了我们重重的一拳。在取得全面胜利之前，对我们普通人来说，宅在家里才是对社会最好的帮助。但面对复工复产的到来，出行不可不免。那么，普通车主应当如何应对？今天我们不妨来看看，别克关怀为千万车主做了哪些准备，以此共克时艰。

特殊时期，别克关怀让救援省心

众所周知，车辆在长时间停放后，电路系统、轮胎等部件很容易出现问题。特别是在复工潮来临时，很多车主面临电瓶亏电、轮胎胎压低等问题，从而对出行造成困难。

不过，从2月10日开始，别克全国各地的4S店已经陆续开始营业，同时别克关怀启动了快速救援响应以及线上预约保养等活动。在此期间，如果车主遇到电瓶亏电、爆胎缺气等情况，都可以直接联系工作人员进行快速的施救，有效保障日常用车效率不受影响。

上门取送，无忧养护让车主安心

为了有效阻断疫情传播，很多车主在这段时间选择宅在家里，别克关怀针对此种情况提供了维修保养上门取车、送车的服务。车主只需要在iBuick APP上，进行线上预约，然后剩下的，只需要在家里默默地等待车辆取车、保养、送车等服务就可以了。

在车辆取送和养护期间，与车主和车辆接触的工作人员会每日定时检测身体状况，杜绝带病上岗。在进行各项工作时，工作人员会严格按照要求佩戴口罩、手套。并且工作人员使用一次性的三件套，就连钥匙也被放入一次性密封袋，将病毒感染几率降低到最小。

为了让车主更放心，别克关怀还开启了全程透明的维保流程，车主可通过iBuick APP随时查看爱车养护进度。

非常时期，严格管控让车主放心

在疫情期间，全国的别克4S店都进行了安全防护的全面升级。在店内，工作人员每天会对店内的各处设施进行数次消毒处理，同时，工作人员也会做戴手套、口罩等防护措施，有效保障店内客人处在安全健康的环境中。

丰厚礼遇，感受情谊让车主暖心

疫情期间，别克品牌开展了“关爱车主行动”。目前，所有别克车主均能通过iBuick APP和别克汇微信公众号进行线上预约基础保养并获得免费的“双重增值礼”。线上预约车主即可获得“双效空滤券”，工作人员将为预约保养车辆免费更换净化率更高的双效空滤，为车辆戴上一副口罩，保障车主在行车时的健康。第二重增值礼，车主可以根据自身需求在车内消毒服务和负离子魔净包之中二选一。值得一说的是，此次活动将为全国所有的别克车主会员开放，并且活动时间将持续到3月15日，在4月30日前，本活动券码都可以使用。

值得注意的是，车主自己用84消毒液、高浓度酒精等化学制剂对车辆进行非专业的消毒并不可取，会对内饰皮革、绒布等设施有一定的腐蚀作用，造成损伤。所以，将车辆送至别克售后处，进行专业的消毒更加靠谱，既能保护自己，也能保护车辆。

人性体贴，延迟还贷更加贴心

受疫情影响，几乎各行各业都遭受到了一定的打击。对于普通车主来说，也不可避免的会收到影响。在此时，遇到困难的车主，更需车企的贴心帮助。别克关怀与上汽通用金融特别推出了还款延期服务，为无法按时还贷的分期购车消费者提供了长达20天的还款延期，在一定程度上缓解了他们的经济压力。

卡券和质保延期，让车主更舒心

此外，很多车主先前购买了售后服务卡券，在疫情期间将会面临卡券过期的影响。为此，别克关怀为了保障车主的利益，将2月和3月到期的卡券有效期延长到了4月30日。除了服务卡券的有效期延长外，上汽通用别克还为整车质保在今年2月、3月到期的别克车主提供3个月的质保免费延长服务。让消费者免去了后顾之忧，在家安心宅着“抗疫”。

结束语：

别克关怀作为中国汽车服务品牌的行业标杆，自诞生起便坚持"比你更关心你"的服务理念，让千万车主享受到了来自汽车品牌厂商的悉心关怀与暖心温柔。在当下这个关键的时刻，别克关怀推出了一系列安心省心更贴心的服务政策，在为众多消费者送去温暖的同时，积极的扛起了作为车企的社会责任。

无缝链接人·车生活！中大型SUV有智能网联才有了“灵魂”

成年人的世界，哪有几分清闲可言。辛苦打拼是为家庭，扶老携幼是成年人的使命，要提升出行方面的幸福感必须买车。对于多口之家，空间刚需所在，中大型SUV往往是首选。

如果你就只是觉得能“装得下所有人”那就大错特错，人是有“七情六欲”的复杂个体，家人坐车是来享受的。长途自驾路上你说想听新闻资讯，老婆说要换首甜甜的小情歌，宝贝闺女想跟唱刚学的儿歌，你不能自私都要兼顾，但是路况复杂抽不开身去调，要是心急火燎的还会出事。

还比如，买中大型SUV的人很看重后备厢空间，如果你是粗神经，停车后不记位置，想想一家人搬着东西找车那情景……

好的车机，能够跟中大型SUV的功能实用性相辅相成，把购车带来的价值发挥到极致。认准合资中大型SUV的消费者，有必要好好了解下全系标配新eConnect智能技术的昂科旗。

E时代这样用车才无违和感

车机自问世后经常站在安全的对立面，界面及调用逻辑太复杂会让人在行车时不敢用。昂科旗的车机的功能页面可设置成卡片式呈现，你可以自由拖动页面，减少调用层级也减少了思考成本，操作容错率高。缩放地图是开导航后的常见操作，你可以在触控屏上用双指划动，行车时也可以右手旋转屏幕左侧的旋钮，大大方便驾车时的“盲操”。

各项功能实现、应用服务体验就是重头戏了，一是看有没有，二是看好不好用。先说这个年代理应标配的语音控制，在昂科旗车上，你可以通过设置，免去“你好，别克”的开头语，就说“来首杰伦的《mojito》”、“我要去XX大厦”、“空调设到25度”，车机就能秒懂秒执行。与普通的语音识别相比，昂科旗的自然语音识别更精准更快速，而且更智能，它竟然可以察觉到你今天情绪低落，贴心地推荐“治愈系”歌曲。

车机预装的应用足够满足一般人的娱乐、出行需求。有屏幕映射类的CarPlay/CarLife，基本覆盖所有智能手机用户，其实由于昂科旗车机功能强大，上车后你就可以直接把手机放在口袋，还有娱乐类的酷我音乐、考拉FM，提供海量音频资源，车上绝不会觉得无聊，不会说想听的东西没有，提供高德地图车机版导航这个适合大家熟悉的、久经考验的必备车载应用。

注意昂科旗的车机内置4G LTE网络（车联网），让预装应用更有实用价值：有过用车经历的都知道，导航的版本、数据要是没更新，你要么会走错路，要么前方道路堵死了都不知道绕开，导航能同步手机端账号，手机和车机两个终端的部分信息能够直接共享，省去了一些多余操作。

另外由于支持OTA远程自动升级，也不用为了升级版本专门跑一趟4S店，甚至细致到，车机会主动询问何时升级，不会影响到驾驶安全。如果觉得预装的应用少了，你还可以自行下载一些预装应用，平时执行一些娱乐功能丝毫不必担心流量超了，别克每年送100G免费流量，岔着用。

而要说到别克新eConnect互联功能当中的核心亮点或特征化优势，当属iBuick和安吉星。这两样会让你觉得昂科旗不单单是一款车，还是接入现代人的互联生活、享受别克尊崇服务的载体。

在互联网时代，各行各业都开始尽可能提供线上服务，车也不例外。用户通过手机端的iBuick应用与车辆绑定后，预约保养、上门取送车、保险续保等等都可以在App上操作，比你打电话细细沟通的效率要高，而且你能查询最近的经销商在哪，查看保养、续保实时进度及费用明细，甚至你在iBuick“我的”这一栏实时观看维修视频。一机在手，养车一手掌握，也杜绝了任何的不透明。

而且别克也鼓励你这么做，iBuick线上发起预约并且维保完成，你有机会拿到3000积分，抵扣服务费用，还有艾维亚服务券——低门槛享受VIP尊崇服务。

在服务栏第二个页面，你还会找到一个“宝藏”功能——扫一扫。开启之后，在AR技术加持下你似乎进入了一个虚拟现实游戏，画面显示车内各个按键的功能，教你在不同场景下选择最舒适、高级、好玩的用车体验。这不仅仅是对新手很友好，现在的新车功能丰富，很多老车主凭着自己的认知、经验用车，往往都不知道爱车藏着的小心意。

注册账号后加入别克汇，你便找到“组织”了。“发现”相当于一个全国范围内有营养的资讯、互动社区，你在里面可以找到一些用车小贴士，或者分享自己的用车生活。

此外，别克（通用）“祖传”的安吉星全时在线助理不得不提，别克经典车型上的蓝键客服让我印象非常深刻，如今融入别克iBuick体系，在云技术加持下，承袭以前的车辆安防、咨询导航信息播报等功能基础上，还带来了一些更加网联化的功能。比如昨晚睡前偶然听到一首歌回味无穷，或者聚会前别人发给你的微信定位，你就可以直接通过iBuick账号传达至车机，到时在车上没必要翻来覆为一点小事折腾。

如今天气炎热，你下楼取车前可以先远程启动，提前开空调，上车后就直接走。下班回来，停到车位直接撤，在家里远程给爱车上锁。周末一家人去逛大型商场，气喘吁吁提着大包小包下地库，有安星定位和闪灯鸣笛就能直奔爱车停放点。

反正在这个互联网+时代，全系标配最新eConnect互联技术的昂科旗，会带来更符合人性、提升生活效率、带来从容有风度的用车体验，成为你生活中不可分割的一部分。七座SUV座位数更多，恰恰带来成倍数的操心事儿，又恰恰考验车辆的智能、便利程度。

可偏偏在合资中大型SUV阵营，并不是个个都像昂科旗。汉兰达是这个细分市场的销量标杆，乍看中控车机似乎不是很朴素，顶配版屏幕也大，可是经不住细看和使用。

分辨率不太高，车机系统反应比较慢，滑动起来还有肉眼可见的卡顿感，有些车主受得了，受不了的直接换整个车机系统。直到现款，汉兰达全系都没有车联网和语音控制！所以你对其车机上的软件应用也不报什么期望，手机端的丰田G-BOOK智能副驾系统可提供紧急救援、防盗救援、资讯服务等11种智能通信服务，在这个年代不值一提。你问有没有昂科旗的远程控制、线上用车服务之类的？汉兰达都没有实现这些功能的硬件基础好伐！

体面人是这么开车的

也许在你心中，娱乐、社交、出行服务的优先级没那么高，可就单论驾车、用车本身，科技感满满的昂科旗，对一些琐碎之事也准备了全整解决方案：电动座椅翻折+电动感应尾门+触控自动手套箱+ETRS电子排挡直接挂档+HUD抬头显示+感应雨刷+APA自动泊车+360度全景影像+高清流媒体后视镜等等。说到底，车买来不是为折腾自己，还是图个享受、方便吧。

汉兰达不注重这些用车细节，开起来不那么优雅、从容，长期热销是因为很多车主认可它的实用、空间大、储物空间丰富，就谈不上什么科技感了。昂科旗来势汹汹，在功能实用性方面有过之而无不及，科技感碾压，用起来高级得多。我相信，在这块被汉兰达、途昂统治多年的细分市场，在一个中产阶层不断壮大的年代，还是有很多不愿妥协的体面人，对于昂科旗相见恨晚。

车叔总结

体面是由物质支撑的，营造科技感是要车企砸钱的，所以这些细致的美妙体验，一般只见于百万豪车，参考昂科旗29.99万元起售的价格，别克确实下了血本。事实上，同样在美学设计、配置用料、行驶品质等诸多方面，昂科旗都沿用着超高的标准，为的是一步到位的豪华，去试驾去品鉴就知道了。恰逢近期别克推出“购车无忧”、“养车无忧”、“下定礼”三大优惠政策，性价比更突出的昂科旗已是合资七座SUV最值得的选择。

干货：你想了解的iBuick一键式服务，都在这里！

早在16年前的2002年11月，别克就率先创立了中国第一个汽车服务品牌——别克关怀（Buick Care）。其实从那时开始，算是别克的一个服务理念的转化，即从“被动式维修”转化到“主动式关怀”。十六年后的今天，别克的总体销量已经突破了一千万大关，别克关怀也完成了从中国第一个汽车服务品牌到到“iBuick”服务智能化体验的转换。

今天，我们就iBuick APP在实际使用场景中车友们所遇到的问题进行一一解答，并且通过这篇问答,来看看这个融入手掌中的iBuick智能化服务体验，到底是否好用。

一、什么是iBuick？应当在哪里下载？

Q：iBuick这个APP如果不下载的话会不会对车辆的使用有影响？

A：目前，iBuick已经发展至一个较为成熟的阶段，这个APP适用于别克的所有车系。如果不下载这个APP的话，并不会对车辆性能造成影响，但是有了iBuick这个APP可以在用车过程中更加便捷。

Q：那我应该在哪里下载呢？

A：无论是iPhone手机还是安卓手机，都可以在应用商店中搜索“iBuick”下载，除此之外，还可以扫描购车手册上的二维码进行下载。目前，iBuick支持IOS和安卓两种手机系统。

二：iBuick APP的正确打开方式

Q：如果我需要对我的别克车进行保养，应该怎样在这个APP上操作？

A：打开iBuick APP首页，在左上角可以点击“维修保养”的图标，进入即可根据你的定位以及4S店维修工位空余情况来智能推荐维修保养地点，并可预约维修保养时间。除此之外，如果你没空把车开过去的话，在“维修保养”图标的右边可以点击“上门取送车”图标，输入完成你的车辆信息和联系方式后，客服人员会和你确认，并且会有工作人员帮你取送车。

Q：那如果车辆维修保养时，我不在现场看着，怎么知道维修人员给我换的零部件是好是坏？

A：对于这个问题，可以在车辆送回后，打开iBuick APP，点击首页的“扫一扫”图标，对准零部件二维码或是条形码扫一扫，即可追踪零部件的来源以及验证真伪。

Q：这样的维修保养模式我还是第一次听说，既然别克的售后都做得这么好了，那我还能不能有更“过分的”要求？比如在我的车进行超过一天时间的维修时，我能不能借一辆车呢？

A：看来ibuick的功能设置还真是能覆盖到用户实际所需，在“关怀出行”功能里，你就可以就近借到代步车。

Q：当时我买车的时候，只顾着看配置表了，具体有些配置还有图标我不是很清楚，咨询客服又说不清楚，这个APP有没有办法解决这一问题？

A：“AR车辆手册”、“智能车书”、“指示灯查询”这几个图标的功能就在于此。

“指示灯查询”图标可以对照仪表盘上出现的各种图标，点击手机屏幕上相应的图案，就可以详细看到这个图案的意义了；“AR车辆手册”，只需要打开图标，输入自己的车型，再扫描不会用的车辆功能按键，即可获得这个按键的的详细功能；“智能车书”的意义就在于更加生动地展现出车辆使用手册的内容，除了常规的图文解说外，这个功能还提供动画演示，更清楚明了。

?Q：我的车在阅读灯位置旁边有一个安吉星按键，这个功能怎么用啊？在APP上也有操作方法吗？

A：在ibuick APP内可以点击“安吉星”栏目，绑定车辆，从而可以在这一栏目内看到车辆目前的信息，如当前车辆状态、轮胎胎压、门锁是否锁好、窗户是否关严等。并且还可以充当遥控器的功能，解锁或锁定车门。具体内容在APP内很详细。除此之外，还可以在安吉星栏目的“星旅程”栏目内体验更多车联网的内容，比如旅程规划、定位车辆位置等功能。

Q：既然功能这么丰富，那这套安吉星系统的使用会收费吧？比如流量费什么的？

A :目前，别克搭载的OnStar安吉星基础服务自买新车起5年内免费，并且车联应用的流量终身免费，每年24G免费高速流量，供车联应用使用已经富富有余。

Q：我看到APP的下面还有几个栏目，这个“发现”和“会员商城”有什么用？

A：在“发现”这一栏目中，会有很多的用车知识以及新车资讯等内容，同时也有论坛板块可供各位车友交流用车养车的一些经验。“会员商城”则是针对别克汇的会员，里面会有一些车辆用品以及增值服务的折扣，具体折扣和价格则根据不同用户的会员等级而定。

?目前，针对别克 iBuick APP的日常使用，从APP的UI设计到操作便捷度，再到内容的丰富程度，这款APP都相当成熟。作为别克车主，如果不把这款优秀的APP利用起来确实是一大遗憾。与此同时，从这款APP我们也可以看出，别克正在从产品到服务，加速汽车的智能化产品布局，成为重智能服务时代汽车行业的先行者。