合肥市申通别克4S店售后电话

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本人老余杭人，余杭有没有专业修别克车的4s店？

余杭没有别克4S店,最近的在拱墅 [4S店] 浙江申通时代汽车销售服务有限公司 主营品牌:[别克, 上海通用别克] 店面地址:杭州市拱墅区杭行路199号

温柔一刀

新买了别克轿车，也许是名牌车子服务较好的缘故吧，我就经常收到各种有关车子的售后各种信息，其中有一个是在五一节前做活动的：“申通别克为感谢您的支持，特于五一之际为您准备了机油一桶，来店即享受9项免费检测，时间截止4月30日。”于是对老公说：“去吧，免费检测，正好女儿放假，顺便还可以把女儿接回来。”老公说：“新车是不需要检测的，现在还不到5000公里呢。”我说：“虽然是新车，可我俩是新手，还不知道车子是否怎么保养呢，还是检测一下，免费的。”是啊，免费的，只当是买车送的服务。

下了高速公路，我们直奔申通别克4S店而去，远远看见店面大牌子横放在路边，很场面的一个4S店，入口电动门缓缓打开，刚进大门，立刻有穿着整洁的服务生迎上来，彬彬有礼地迎接我们下车，让我们上后楼餐厅吃中饭，两三个小时的路程，我们也感到十分疲惫，就有另外一个人引导我们到了餐厅。已经过了饭时，餐厅内饭菜已全部吃完，我们说我们出去吃吧，他们说，这附近没有饭店的。

只听另外一个人安排，给他们下面条打鸡蛋吧。不一会儿，一锅热腾腾的面条鸡蛋面端上来。心下不禁赞叹，名牌4S店啊，服务就是不一样。吃完饭下楼，迎接我们的服务生走过来，让我们检查车子，在靠近副驾驶的后方车轮边上，划了一道白色的印迹，他说让我们确认一下。我们的脑子一下子蒙了，铂灰色的车身上面，有了很明显的一道白印，对于新车我们一向很爱惜，没有划在哪里啊？！于是他提醒我们：你们的车是静止停在哪里，有什么重物擦在上面造成的。

那只有一个原因，车子放在公共停车场，一定是谁故意用刀划伤的！事情已经摆在这里，服务生对我们说：要修好这个划痕，得第二天取车，而且要维修费三百元。老公说：我们的车买保险时已经买了划痕险，回家报案后才修吧。那服务生说：那你就回去报案吧。不过这种小伤小修的，有一次你今后保险的折扣就没有了。我们一来有事不想在这耽搁，二来既然保险了就应该由保险公司处理。

就说：报过案后才到你们这里维修。于是4S店的服务生就说：那我们现在给你们车做免费检测和保养。请你们到二楼休息厅休息。我们又被一服务员领到了休息室。一上二楼，眼光焕然一新，整个大厅分成了几个一部分：一个角落全是沙发椅，那里在放映投影电影；一个角落里是一个小型网吧，可以在那里上网；在一个角落里放了几张按摩椅，我坐在按摩椅子上，有服务小姐上来给我打开机器，可以选择的：有解除疲劳；有按摩全身；有解除全身疼痛的；我选择了解除疲劳，在按摩机的震动下，我不一会儿就睡着了。

好享受啊！不愧是4S店，服务就是好啊！下次一定还会光顾的，就凭这免费的按摩，我还是会来的。原以为在这里等候会感到着急的，没想到时间不知不觉地已经过去一个多小时了，迎接过我们的服务生上来提醒说：你的车子已经保养好，正在清洗，一会可以下去取车了。

来到车子前，是另一位服务生开过来的。座位上放的是一次性保鲜膜，手上戴的是一次性手套。交付车子给我们时，把这些东西去掉。服务真规范啊，让人佩服。这时再去看看我们车身上的划痕，在清洗过后阳光照射下，显得越发的清晰。服务生对我们说，回去报案后就过来休息，我们说：好的，一定过来！是啊，就凭这服务态度，我们一定会回头的。回家的路上我们绞尽脑汁猜测，也不知道是什么东西在我的车上划了一刀。白色的长印子，让人感到一点也不舒服。

回到家里，我就打了出险电话，现在保险公司的服务挺周到的。不到一个小时，立刻有人到场拍了照，并让我把身份证和驾驶证的复印件送到他们指定的当地维修站，就可以在那里维修了。我说，当地的维修站怕是做得不够好，毕竟我这是新车；保险公司的人说：那你在外地修也可以，到时拿发票来报销吧。其实那一点小印痕，用老公和女儿的话说，不修是完全没有事的。可是，我可容不得新车上面有这样的划痕的。女儿说：你的要求太完美了。你看看大舅的车子上，被碰了多少印痕，可他从来都不管的。呵呵，人和人还是不完全一样的。

碰上了几天阴雨天，车子上面全是泥水。我们准备把车子带到省城的4S店维修了，就给车子洗干净一些。老公来到洗车处，洗车的服务生走过来，一眼看到了白色的划痕，老公说车子也不知道被什么东西划伤了。那服务生笑了起来：你这种车痕是做出来的，你看看我可以不花一分钱给洗掉。

说着，他拿出一种什么喷剂，对车身上面一喷，划痕立刻没有了。真是奇怪啊，简直是在做化学反应。洗车人员说：你的车子是铂灰色的，如果划成这样的印子，现出的也应该是灰色的，这是白色的印痕，就假了。我们一看就可以看出来了。我说：那保险公司的人怎么也看不出来。他说：呵呵，保险公司的人都是笨蛋啊。多么玄妙的划痕，多么温柔的一刀啊！多么规范的服务，多么让人留连往返的4S店。老公说：下次还去吗？免费的4S店。呵呵！蒙头一棒啊！难怪有人说：天下没有什么免费的午餐！

杭州买别克昂科威回河南上牌，还没到家发动机就故障报警

浙江车网?用车关注：一辆别克昂科威SUV新车买来的第二天，竟然就在高速公路上提示发动机有故障，同时新车的顶棚也存在破损，结果遭到车主投诉，并被浙江电视台曝光。

这辆别克昂科威SUV，是林女士8月中旬在杭州申通时代别克4S店购买的，花了15万多。林女士说，第二天她就开着新车出发回河南老家，打算给新车上牌照。

但让林女士没有想到的是，新车在高速公路上开了还不到500公里，发动机的故障灯就突然闪烁报警了。好在林女士比较沉着，马上放慢车速，等遇到服务站的时候，把车开进了服务站，打开引擎盖让车子冷却了一个多小时。

车主：林女士。来源：浙江电视台节目视频截图。

林女士的亮发动机故障灯的昂科威。来源：浙江电视台节目视频截图。

所幸故障灯虽然提示发动机有问题，但车子还能够行驶。林女士只好又小心翼翼地上了高速，但心里却非常害怕：

“肯定害怕的呀，感觉人生安全都没有保障”，林女士说，“但没有办法，又不能把车子停在高速”。

随后，林女士也不上牌了，又慢慢地把车开回了杭州，直接到了杭州申通时代别克4S店。4S店经过检查，认为是发动机缺缸，然后告诉林女士先排除一下故障，把故障灯消除掉，再在杭州开一个礼拜左右回来复查。

就在林女士准备离开4S店，她突然又在开天窗时发现，这辆昂科威天窗旁边的顶棚上，居然有两处内衬脱落破损了。

内衬出现脱落破损的顶棚。来源：浙江电视台节目视频截图。

一辆新车提到手还不到48小时，就接连发现问题，这让林女士难以接受，她希望能够把这辆车换掉，并向杭州的媒体投诉和求助。面对浙江电视台记者的摄像机镜头，杭州申通时代别克4S店的售后负责人对顶棚内衬问题做了如下回复：

“这个是怎么形成的，我只能看到现在的结果是脱开。我们不排除是人为因素，但这种因素也可能比较小。我们给予客户两种维修方案：第一种是固定一下，第二种整个顶棚进行更换”。

而对于发动机故障报警，这位负责人表示已进行了故障排除：

“经过检测，检测到车辆有一个历史的缺火数据，就是发动机点火后，有一个缺火的数据在。我们经过检测，再进行一个故障排除，再次试车确认没有问题”。

但讽刺的是，当林女士在采访现场再次启动车辆时，这辆昂科威SUV发动机的故障灯，又亮起来报警了。这时，杭州申通时代别克4S店的这位售后负责人，又开始改口了：

“首先故障灯亮有很多种原因，变速箱问题也会亮发动机故障灯。所以我们要进行二次诊断。不然也不会让她一周以后再来复查一下”。

也就是说，这辆别克昂科威可能不仅仅存在缺火数据问题，可能还存在其它问题需要继续检查维修。于是，林女士再次要求退换车，但4S店则以不符合退换条件进行拒绝。4S店只愿意继续对车子进行维修，同时愿意和林女士协商，给予一些补偿。

本来欢欢喜喜买辆新车，是件高兴的事情，结果林女士遇到的却是问题车，这无疑暴露了上汽通用别克在产品生产和把关上所存在的问题。

杭州申通时代别克4S店工作人员。来源：浙江电视台节目视频截图。

杭州申通时代别克4S店。来源：浙江电视台节目视频截图。

《浙江车网》注意到，别克昂科威作为一款中型SUV，经常以巨幅降价来讨消费者喜欢，虽然厂家起步指导价为18.99万，但目前市场最低报价已经跌到14万多，并常被业内人士称为以价换量。这个市场报价不仅在同级合资车中属于低的，甚至还没有国产同级车长安UNI-K和红旗HS5价格坚挺。

有业内人士表示，由于市场竞争激烈，通过打折降价来吸引消费者也是一种正常现象，但如果降价太多，是否会影响产品品质，还是值得关注的。消费者在买车时，不能仅仅看谁降价多，因为厂商也是要考虑成本的。一般来说，不同的价格，往往很难保证相同的品质，尤其对那种长期大幅度降价的车型来说。俗话说，一分价钱一分货，这其实也是基本的商业规则。

另外，从林女士的遭遇看，消费者在购车时还是需要仔细对车辆进行检查的，不能太相信厂商，特别是对于能够明显看出问题的外观。虽然这次4S店承认顶棚内衬脱落人为因素的可能性比较小，同意免费维修，但如果真的扯起皮来，也是个麻烦事情。即使自己不懂车，也可以找个懂车的朋友一起验车购买，这样的话就至少不会把外观有问题的车买回来。

《浙江车网》原创，主笔：庄周。

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随着市场的不断发展，有竞争力的车型越来越多，为此上汽通用别克升级别克威朗显然很有必要。“Pro”版车型就意味着更高级，当然别克威朗Pro除了高级之外，还有着一定的运动属性，因此新车上市之后就得到了很高的关注度，那么我们来一起了解下这款新车吧！

2022款别克威朗Pro的售价表如下：

在“颜值为王”的当下汽车市场，别克威朗Pro的外观设计无疑是很占优势的，延续别克经典设计语言的基础上，融入了较多运动化元素。威朗Pro在造型方面，车头采用“雕塑美学”的设计语言，扁平化的进气格栅配以黑色中网，让车头彰显出优雅大气的气质，而别克经典的飞翼式造型则让前脸更具张力，使整个车头在视觉上拥有更大的宽度。车头两侧配备狭长的LED大灯，和中网完美融合，形成了一体式的效果。三段式进气口的造型简约大方，两侧的导流槽在饰条的勾勒下，档次感十足，上翘的鸭尾造型也让整车的动感从车头延续至车尾。尾灯也采用了展翼式的LED设计，点亮后与前大灯形成呼应。。

相比于威朗Pro，威朗Pro GS则更显运动，不仅有着蓝色专属车身色，还配备了一系列运动套件，包括专属前后包围，细节之处也进行了黑化处理。

内饰部分，威朗Pro及威朗Pro GS车内配备了双10.25英寸双联屏，内置别克eConnect 3.0智能互联科技系统，支持高德导航、OTA远程升级、Apple CarPlay和百度CarLife智能手机映射、OnStar安吉星全时在线助理等功能，以及OTA远程升级：不用前往4S店，就能进行安吉星模块、车机系统升级。

内饰搭载Quiet Tuning?静音科技，给用户高质量的体验；车内优化的布局设计，显得更为人性化，包括115mm后排膝部空间，26处实用性绝 佳的储物空间，灵活多变的后备箱等，着实令人心动。

推荐车型：2022款 Pro 533T 乐享版

引自汽车日报图库

推荐理由：其实2022款别克威朗PRO的入门级车型配置已经比较完善了，可以说“入门级高配”，不过要是选出一款性价比很高的车型，显然是乐享版，这款车型已经配备了车道偏离预警系统、车道保持辅助系统、定速巡航、远程启动、全液晶仪表盘等配置，可以说既保证了安全性，又能强调“可玩性”。