桂林一别克车严重烧机油！车主质疑4S店拖过质保期要自费维修

昨天（10月29日）桂林人论坛网友发帖爆料称，他昨天经过桂林别克4S店，看到了这样一幕：

据网友称：车辆质保期严重烧机油，4s店一直忽悠车主，拖到过了质保期，要车主自费修理。

桂林市民新车由4S店代上牌照出了车祸！谁来承担“折旧费”？

车辆被剐蹭部位。（莫先生供图）

1月15日，市民莫先生在桂林桂海通达别克4S店里购买了一辆别克英朗轿车。车辆价值约为7.5万元，莫先生还另外多花800元请4S店代办新车上牌。

当天晚上，4S店工作人员在上完牌返回途中，与另一辆雪佛兰轿车发生剐蹭。临桂公安分局交通管理大队断定，雪佛兰车主负全责。

但车辆修理好后，莫先生认为新车已经成了“事故车”、“不吉利”，要求4S店重新换一辆新车或者再另外赔偿3000元。

4S店拒绝了莫先生的要求。2月4日，记者就此事进行了采访。

被剐蹭的新车

1月15日，市民莫先生在临桂区桂林桂海通达别克4S店里购买了一辆别克英朗轿车。双方合同显示，该车售价约为7.5万元，莫先生还另外多花了800元请4S店帮忙办理新车上牌业务。

当天晚上7点左右，4S店的工作人员在上完牌返回途中，与一辆雪佛兰轿车发生剐蹭事故。

临桂公安分局交通管理大队出具的交通事故证明上表明，事故发生在真龙博览园内，雪佛兰轿车在右转弯时，与右侧同方向直行的别克轿车发生剐蹭，造成两辆车不同程度的损伤。

从莫先生提供的事故照片上，记者看到，车辆受损的部位在驾驶位一侧的照明灯附近，有两三条长约20厘米到30厘米的黑色刮痕，车头没有严重变形。

交警判定雪佛兰轿车驾驶员负全部责任。经过调解，雪佛兰轿车驾驶员愿意赔偿车辆的直接损失。

协调中，莫先生认为，自己的车辆是新车，却因为剐蹭成了“事故车”，“非常不吉利”。雪佛兰驾驶员除了承担维修费用外，还要赔偿新车因修理而造成的折损贬值3000元。

雪佛兰驾驶员拒绝了这一要求，双方协调陷入僵局。临桂区公安分局交通管理大队给出的建议是起诉至临桂区人民法院处理。

在此情况下，莫先生又认为，自己花钱请4S店帮忙上牌，车辆是在4S店工作人员驾驶途中出了车祸。在雪佛兰驾驶员拒绝额外赔偿的情况下，4S店也有一定责任，“帮忙索要赔偿”或者“更换一辆新车”，如果都不能达成，则要负责车辆折损费用3000元。

1月15日至2月4日，莫先生多次联系4S店，希望能够按自己的方式得到解决。他的车放在4S店进行修理，一直没有提车。在此期间，莫先生联系了晚报热线。

拒绝赔偿的商家

2月4日上午，晚报记者和莫先生一起来到桂林桂海通达别克4S店。负责莫先生车辆销售的工作人员已经休假，一名兰姓工作人员介绍了情况。

该名工作人员说，事故中，雪佛兰是一辆试驾车。事故发生后，4S店的工作人员也和莫先生一起和雪佛兰驾驶员进行过协商。

“听我们的同事说，当时，他（莫先生）要车辆折损费，对方（雪佛兰驾驶员）愿意承担修理费，然后额外多给600元折损费。”兰姓工作人员透露，“后来莫先生要3000元，对方（雪佛兰驾驶员）一听扭头就走了。态度也不好了，不愿意接受协商了。”

该名工作人员说，自己的态度也不代表公司高层的态度，莫先生的事情具体还要以公司高层的决定为准。

兰姓工作人员认为，交警已经判定事故责任在第三方（雪佛兰驾驶员），4S店实际上并没有直接责任。在此情况下，4S店为了尽量满足莫先生的要求，只能通过法律途径起诉雪佛兰驾驶员了。

如果不能赔偿，是否可以给莫先生换一辆新车？兰姓工作人员说：“按照相关规定，莫先生的车只是轻微剐蹭，并没有损坏发动机和变速箱，还达不到换一辆新车的要求。”

现场，莫先生提出，4S店服务态度差，修车时间长。兰姓工作人员解释，事故发生后，车辆不能马上修理，还要保留取证走法律途径，所以没有立即给莫先生修好。2月2日，4S店已经帮莫先生把轿车修好，莫先生可以提车使用了。

律师说法：就目前情况看4S店不必承担责任

4S店到底是否应承担莫先生的维修和折旧费用？桂林中纬律师事务所蒋迎军律师认为，就目前掌握的情况来看，车辆是在上牌后的返回途中出了事故，已经上了牌照，就表示交易合同已经成立，莫先生和4S店已经完成了交易货物的过程。在这种情况下，车辆剐蹭不属于车辆质量不合格的情况，无法从质量问题在交易完成后提出更换一辆新车。

另一方面，莫先生出钱委托4S店帮忙办理车辆上牌业务，出了事故，也有权利要求一定赔偿。

莫先生委托4S店代为办理业务，是委托行为，只要被委托人没有过错，则不承担责任。

在莫先生的车辆的交通事故中，交警一方判定雪佛兰轿车驾驶员负全责。按照侵权责任法，由过错方，也就是雪佛兰驾驶员一方负全责，4S店作为被委托人不承担责任和连带责任，没有义务进行赔偿。事故应该是由事故双方进行赔偿的，也就是车辆实际拥有者莫先生和雪佛兰轿车驾驶员进行协商赔偿。

4日晚上，记者从莫先生处获悉，4S店已经主动联系莫先生，表示愿意帮他申请1800元的车辆折旧费用。

桂林晚报记者刘净伶 实习生段雨晴