「访谈」花都人熟悉的南菱汽车城，TA的发展史你知多少？

说起南菱汽车城

想必花都人都很熟悉

作为花都汽车消费市场的探索者和先行者

目前

广州南菱汽车股份有限公司

（以下简称“南菱汽车”）

旗下已有四十余家子公司及分公司

2017年营业规模已超过70亿元

年纳税额达1亿多元

提供就业岗位近3000个

该企业还于2014年成功挂牌“新三板”

并成为当年度该系统中年营业额第一的公司

马春欣

作为“南菱汽车集团”

的缔造者之一

一手将一个名不见经传的

汽车经销商企业

在短短20年间

打造成一个

全国知名的汽车集团

马春欣表示，与现在投入“大众创业万众创新”大潮中的年轻人一样，自己也曾是创业一族。而谈及创业经验时，她表示秘诀无它，主要是“人才培养”和“诚信服务”，“这是一个企业想要做强、树立品牌的关键所在。”

扎根花都精耕细作汽车产业

上世纪90年代初期，广东经济扬帆起航，马春欣瞅准这一政策发展优势，只身从老家哈尔滨来到广州“下海”经商，而此时她不过是一位刚从北方交通大学（现为北京交通大学）电子工程电力牵引与传动控制系毕业不久的年轻姑娘。

当时的创业环境与目前迥异——信息不对称，一些市场稀缺的物品难以及时被捕捉到。胆大心细、科班出身的马春欣瞅准“汽车零配件”这一市场机遇后，为全国各地配件商提供咨询、待办服务，从稚气未脱的女大学生蜕变成为了一位汽车零部件销售商。

南菱

在花都起步，也扎根花都

1999年，马春欣和她的南菱汽车来到花都。当时的花都，不要说购买汽车、汽车消费，就是买件衬衣都要到城里。那时候，花都还没有“招商引资”的概念，当时的提法是“欢迎企业来花都投资”。在马春欣刚到花都创业的时候，广本4S店在全国刚出现不久，“4S店”在当时来说还是一个新鲜事物。就在这个时候，马春欣来到花都，创办起了南菱汽车城。

随着事业的逐步发展

从一开始只有大众一个品牌

到后来丰田、别克、雪佛兰等等

也陆续进驻

目前，已有15个汽车品牌进驻南菱汽车城

花都的汽车零售市场，南菱汽车份额占比达四分之一，到目前，南菱汽车每年在花都缴纳税收三千多万元。目前南菱汽车的主营业务除了整车销售和售后维修服务外，还涵盖零配件供应、汽车金融和保险、二手交易平台、汽车按揭、汽车租赁和汽车上牌等一整套汽车产业链综合解决方案。

对于花都的汽车市场

马春欣表示非常看好

“

花都有东风日产汽车生产基地，这对我们来说是一个机遇，能够形成一个汽车生产销售的氛围。

”

主动学习为企业注入发展动力

随着事业的发展

单纯的汽车零部件销售

已经不能满足马春欣了

她通过个人的不断学习

逐步为企业发展注入新动力

在每一次市场变动的关键节点

马春欣似乎都能够通过学习提前预判

并敏锐地嗅到商机

细数马春欣的学习履历

不难发现一个个巧合：

2000年前后是汽车行业的起步期，而这一时期的马春欣着重储备汽车技术领域的前沿知识；而之后的经历，马春欣则将“充电”重心转移到了资本运作、如何与政府合作用足政策等。有同行这样评价她：“她的每一次学习都为企业下一步的发展做铺垫，无论什么时候都充满着工作的激情，充满了勃勃生机。”

事实上

这种学习的迅猛势头

还被她在企业文化中发扬光大

1

近年来，沿着她的“人才培养”规划，南菱汽车先后与中山大学、华南理工大学合作，有50多名员工被送至这些高校深造学习。

2

与此同时，该企业还于2012年创办了自己的“南菱学院”，成为专门面向公司内部的人才培训机构，为企业的快速发展提供了不竭动力。得益于这样的人才培养机制，南菱汽车已远非昔日汽车经销的单体公司。

正因如此

南菱汽车的发展得到了社会各界的认可

先后获得：

●“中国企业诚信经营示范单位”

●“全国汽车维修行业诚信企业”

●“广东省名牌产品（服务业类）称号”

●广东省守合同重信用企业（连续4年）

●“诚信经销商集团”

●“广州市著名商标”

●“广州市总部企业”

●“广州市经济社会贡献优秀民营企业”

●“广州市非公有制经济组织先进党组织”

●“广州最具社会责任感企业”

●“广州市劳动关系和谐AAA级企业”

●“白云区总部企业上市奖”

●“中山大学优秀学习型企业”

●2010-2018年中国汽车经销商集团百强企业

●2018中国汽车流通行业“互联网+”实践先锋

●2017年度全国工商联上规模民营企业

●2015-2017年度广东省汽车经销商集团十强

●2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S店

●2017年度广东省汽车流通行业百强企业评选社会公益慈善奖

●“广州市白云区十佳诚信商贸流通单位”等荣誉称号

南菱服务，提升客户的消费体验

对于马春欣来说

诚信服务是立业之本

这也是南菱核心价值观之一

秉承“南菱服务，让您感动”的服务理念

为客户省心、省时、省钱

1

该企业已成为数百家企业事业单位等定点维修单位，是经相关主管部门认定的大型一级汽车销售维修企业。

2

未来，南菱汽车将运用信息化，对服务系统进行升级，对客户数据进行分析，将服务流程信息化。

“南菱服务，让您感动”无处不在

可以跟大家分享两个小故事：

1

在2014年，有一位女性客户刚生完宝宝，车子需要做保养。南菱工作人员接到需求后就带着宝宝礼物拜访，刚好楼层电梯坏了，工作人员便爬了26层楼梯将礼物送至客户；

2

还有一位客户把压在车下的打火机引爆了，南菱工作人员第一时间赶到现场进行处理。

不以物小而不为

每一个细节和服务都围绕着客户需求出发

用真心对待

正因为这样，才赢得了更大的市场

责任意识，做到经营公益两不误

企业做大做强了

一直保持积极向上姿态的马春欣

却越发感到身上的“责任”重担

翻开企业的成长史，在着力发展实业、在汽车行业开疆拓土的同时，20多年的公益行动也成为其发展履历中浓墨重彩的一笔。

一直以来，南菱汽车积极参与各项社会事务。

此外，马春欣还将“感恩”纳入企业核心价值观，要求企业时刻对社会、企业、合作伙伴、客户、员工怀有感恩之心。

马春欣表示：

“

诚信服务、感恩意识，这些传统的东西永远都不会过时，它是南菱一直走到今天的重要支撑，让南菱在激烈的市场竞争中逐步站稳了脚跟，并一步步发展壮大。

”

广州花都发布编辑部

图文 | 日文 黄柱

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金狼提车，自改大导航

小时候，什么都买不起，觉得新年快乐多。如今能买的起比较多的东西，快乐快很少了，但今年不一样，18年寓意发财的一年，给自己先整辆车，让自己的脚步跑的快起来，这一想法跟家人商量落实后，其实让自己激动了一把！本人90后，电工一枚，主攻弱电！毕业以后在一家大型工厂做电工，每天就检查检查设备，维护线路，工作稳定，其实待遇一般，后来觉得日复一日的生活过于乏味，觉得?好青春不能就这样消磨....偶然一次机会通过朋友联系到一位工程老板需要电工，配电柜的安装及调试，常在省内活动，虽然比较辛苦，但生活也有了起色，也让我产生了买车的想法。好了，话归正题，我买车的原因，刚进公司开始开公司的皮卡风骏5，柴油版的，因为有驾照，还因为是新员工，经常跑路送货送料加工作，实在力不从心，后来给领导反映了情况，直接留守工地!然后在工地需要一台车来回奔波，公司不给配，但是可以报销油票。所以正题来了。选车历程！
其实打小我就喜欢车，没事喜欢逛逛BBA等豪车论坛，在网络里体验一些科技豪华配置。理想、丰满，现实、骨感，回归现实，想买台合资的，手动的，因为之前一直开手动挡，再个手动的便宜，省油，全款落地最好约七八万左右的就可以，再看看同事里开的车都是五花八门。。奇瑞E5，帝豪gs、吉利金刚、f3、捷达、风神a60等等....基本上没啥上档次的车 。。也就gs还不错，内饰做工，潮流配置，车型也好看，他自动挡买车时候不到11万提车1.3t的。e5太丑。。买新车的时候噪音就?没看上。金刚、f3没考虑过，因为感觉太便宜，怕用不住。风神a60空间不错，正常开噪音也不大，同事整天吹，日产的机子，没毛病。没毛病。开了一年半，电瓶坏了。。。捷达不错，属于经济适用耐x（用）型!，1.6的排量，同事开的油耗8个左右，没改气，夏天空调都出霜，同事整天当飞机开，然后，然后就就没什么了值得讲的了。他一直推荐让我再买一辆捷达，做个伴。 后来我思前想后，觉得还是换个不同的口味，再看看，就这样，工作一忙，买车的事一直墨迹到了眼看马上要过年，不为工作，走亲访友也该买辆车了。年前跟同事聚会聊天，同事说他买车的时候差点买了英朗，因为价格原因没谈成才买了捷达，不过他说那车确实不错，空间?点，配置高，手动挡的价格也不高。第二天带?家人直奔4s店，看车的人真不少，后来看到一家花都南菱别克门口放的一台金色英朗，自动挡的，我还以为棕色，这个价格稍高点，问销售这款有没有手动挡，销售：有车！现货，年前订车优惠3万最低价，而且还有礼包赠送，说了一大堆，最后就这样要让交定金。这玩意，价格还没考虑好就让交钱，慎重！且回家商量商量。这一墨迹就到了年后。。。期间销售一直打电话，让去店里再谈谈，自己也打听了买过这款车的人，心里有个底价，到最后再去的时候礼包该送的送，就这样提车了