探秘比亚迪元 Plus.EV：一次精彩的厦门同安到泉州少林寺

#新能源驾驶日记#比亚迪元 Plus.EV以其出色的能耗表现和卓越的驾乘体验，成为了一次厦门同安到泉州少林寺之旅的完美伴侣。本文通过详细的观察和体验，为大家揭开了比亚迪元 Plus.EV的种种魅力所在。

能耗表现：高效创新，带来更远的旅程，比亚迪元 Plus.EV采用了先进的电动技术，搭载了高性能电池组和高效电动机，为其提供了出色的能源利用率。在整个行程中，我们注意到车辆的能耗非常低，即使在长途驾驶情况下也能保持较长的续航里程。根据我们的测算，全程140公里的行程，仅消耗了不到一半的电能。这意味着，比亚迪元 Plus.EV在同等条件下可以实现更远的旅行，为用户带来了更大的便利。

用车体验：舒适静谧，畅享旅程，从乘坐比亚迪元 Plus.EV的首刻开始，我们就被其静谧而舒适的乘坐体验所打动。车辆在行驶过程中几乎没有噪音，完全摆脱了传统车辆的喧嚣。座椅的舒适度也得到了很好的保证，即使长时间行驶，仍能保持良好的坐姿。此外，比亚迪元 Plus.EV配备了一系列智能化的功能，如全景天窗、多媒体娱乐系统等，让旅途更加愉悦与轻松。

充电便捷性：智能快速，供电无忧，比亚迪元 Plus.EV在充电便捷性方面做出了很大的努力。首先，它支持快速充电功能，在短时间内就可以将电池充满。其次，比亚迪在全国范围内建立了庞大的充电网络，用户可以方便地找到充电桩，并享受到高效、可靠的充电服务。在我们的旅行中，我们发现在厦门同安和泉州少林寺两地都有充电桩的布置，给我们的行程提供了充足的供电保障。

环保出行：绿色无污染，助力可持续发展，比亚迪元 Plus.EV的使用为环境保护做出了积极贡献。作为一辆纯电动车辆，它零排放、零污染，能够有效地减少尾气排放对空气质量的负面影响。此外，比亚迪元 Plus.EV所使用的电能可以通过可再生能源来供应，进一步降低了对传统能源的依赖，为可持续发展贡献了一份力量。

比亚迪元 Plus.EV以其出色的能耗表现、卓越的驾乘体验、充电便捷性和环保特性，成为了一次厦门同安到泉州少林寺之旅的完美选择。利用比亚迪元 Plus.EV的优势，我们实现了旅程的省能高效，并获得了美好的用车体验。相信未来，比亚迪元 Plus.EV将会为更多人带来绿色出行的新选择。

一家星级服务店是怎样炼成的

星级酒店、米其林餐厅大家都听过

但是比亚迪的星级服务店你听说过吗？

不同星级的比亚迪服务店有何区别呢？

今天小编就带大家来了解一下

比亚迪星级服务店背后的故事~

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比亚迪星级服务店如何诞生？

从2003年进入汽车市场开始，比亚迪走过了无数春秋，庞大的产品保有量，对比亚迪的终端服务体系提出巨大的考验。

延续17年的比亚迪售后星级评定这样发展而来：

从2006年开始，比亚迪星级服务店的概念就已经开始建立并实行了。在每年每季度的评定机制下，以客户体验为导向，比亚迪持续提升售后服务体系，早已从最初“具备修车能力”的考核发展到现在方方面面的服务维度考核，目前已形成了超800项硬件、软件兼具的服务考核标准。

一家比亚迪星级服务店要经过哪些考验？

1、实际经营6个月以上

2、从客户体验、车间管理、备件索赔、人力资源及制度、客户关系、服务改善、企业社会责任等方面，进行综合评定

随着客户需求的多元化，比亚迪售后每季度会优化评定标准，只为给客户带来更好的服务体验。每个季度都会有大批星评人奔赴全国服务店实地检查评定，在早期交通不便的年代，绿皮火车和长途大巴成为了检查人员的休息场所。

17年来风雨无阻、日积月累的坚持是维持比亚迪售后服务质量良性循环的保障。

除了现场检查，比亚迪售后还会进行暗访检查以及组织店端自我检查。

三重检查体系把关，让每一位进店客户都能感受到“精于勤，诚于心”的优质服务，比亚迪售后源源不断创新和发展的背后，是持续17年的打磨，是17年不改的初心。

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比亚迪星级服务店是什么样的？

比亚迪星级服务店分为5个等级，从高到低分别是：五星级、四星级、三星级、二星级、非星级。

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客户体验

基于形、声、闻、味、触的五感认知，比亚迪售后为客户提供专属休息区、梦想竞速场、精诚香氛、免费午餐与精诚吧，不断提高比亚迪服务店环境，让每一次进店都成为享受。

针对客户对时效、地域、体验感等的不同需求，比亚迪售后打造了系列服务品牌，持续为客户提供更便利、优质的服务体验。有专注技术、工艺精湛的精诚钣喷；还有致力于透明车间建设的精诚长联；有延长服务时间、星夜守候的精诚星光；也有为边远客户提供便利服务的精诚下乡；有心系公益、长期关注特殊疾病群体的大爱精诚，不仅如此，比亚迪也承担着更多的企业社会责任，推广改善员工工作环境的“车间降温5℃计划”和员工休息室。

星评小记

精心规划的客户专用接待室宽敞明亮的客户专属休息区配备洽谈桌椅和舒适的皮质沙发提升客户愉悦感的香氛机诚信经营，公开透明的维修保养价格“精诚吧”配备全自动咖啡机，应季更换的3种免费小食、4种免费饮品和1种免费水果，包括寻遍本土，将品质优良的原产地美食带到客户身边的“产地诚选计划”精诚免费午餐实时查看维修进度的透明车间和数字化服务

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车间管理

新能源产品快速迭代，新技术快速应用，售后维修的效率和质量面临较大的挑战。

早在2010年，比亚迪售后率先推行新能源维修标准，配备专业新能源汽车维修工具且做到100%配备，首次使用新能源远程诊断设备，助力新能源汽车维修。

比亚迪售后的钣喷作业质量也足够精细优质，精诚钣喷选用国际品牌环保修补漆，在原厂配方、原厂数据支撑下，采用专业设备精心修复，多重质量检验流程，提供无忧焕新体验。

星评小记

维修专用工具100%配备全封闭式打磨房，配备齐全的打磨材料专业烤漆房明亮整洁的车间环境设立员工休息室配备车间空调

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原厂备件

独立可容纳所有备件的备件库房，针对维修时效，比亚迪售后建立了中央配送中心和各区域配送中心，形成了稳定高效的物流体系，比亚迪服务店可极速响应客户需求。

星评小记

独立备件库房、货架陈列规范原厂认证备件原厂认证修补漆产品配备拆解件间、保险理赔件暂存区、旧件回收区等

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人力资源及制度

先进技术及完善的服务体系，在落实上更需要人才加持。目前，比亚迪售后已建立起4大培训中心，培训认证约2万4千多名比亚迪售后服务人员。

比亚迪售后根据星级划分，配备不同岗位的服务人员。三星级服务店需配备初级服务顾问；四星级在三星级基础上需配备至少一名中级服务顾问、理赔顾问、钣金技师、喷漆技师；五星级在四星级基础上需配备至少一名高级服务顾问。其他岗位设置也需合理规范，符合相关星级要求。

完备的工作系统和人员培训体系，不断提升工作效率及工作技能。

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如何查到比亚迪服务店的星级？

比亚迪星级服务店的各项要求和标准非常细致且严格，上文只是罗列了其中的一部分。在高标准严要求下，星级越高的比亚迪服务店，硬件和软件的标准越高，那么如何查到一家店的星级呢？

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线上查询

在比亚迪汽车APP或微信小程序的售后网点查询中，会自动显示服务店的星级。显示等级会根据每季度检查结果实时更新，各位车主可以搜索查询。

查询路径：比亚迪汽车APP/微信小程序→服务→网点查询→售后网点查询。

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线下查看

在比亚迪服务店可以实地查看星级，展示星级的标识牌位于客户接待室门外立柱或墙面。