比亚迪广东省首家全新形象店 东莞周通泰店正式开业

蓄势腾飞，向新而行。2018年，比亚迪踏上了全面变革的征程，在“向新而行”品牌理念的推动下，比亚迪坚守初心，坚持对技术的敬畏、对创新的执着，书写了中国新能源不断前行的足迹，不断创造新性能、新研发、新智能、新设计，打造新品质、新安全，引领绿色出行的新平台和新布局，全面引领造车新时代。

渠道升级是比亚迪“品牌向上”的重要工作之一，全新店面形象以“一片树叶”为起点，将传统“中国龙”的龙须、龙纹、龙鳞等元素与现代科技智慧元素中的智能交互、LED等相融合，全方位彰显传统与科技的融合之美，为用户带来全新感受的同时，更提供升级的优质购车和服务体验。

2018年8月27日，比亚迪广东省首家全新形象店——东莞周通泰店正式开业。东莞周通泰公司于2007年成功签约比亚迪品牌，位于京九第一镇——东莞市常平镇，交通便利，店面宏伟。公司占地面积16000平方米，建筑面积8000余平方米，拥有8米层高、一千余平方的销售展厅和三千余平方的售后车间，整个店面以黑/白/灰为基调，用比亚迪红点缀，全方位彰显传统与科技融合之美。店内功能分区井然有序，庄重大气的王朝车区、科技感十足的企业形象区、可一览展厅全景的悬空观景台、一对一客户至上的售后接待区及温馨宜人的客户休息区等，各个区域在彰显自身特色的同时融合了情感化服务、数字化设备及舒适的体验设施，全面展示了比亚迪绿色未来的设计理念和以人为本的客户关怀。东莞周通泰店是东莞地区最大规模的比亚迪4S店,曾荣获“比亚迪汽车金牌服务店”“全国优秀经销商”“比亚迪汽车五星级服务店”“比亚迪汽车金融优秀经销商”等多个荣誉称号。

▲ 比亚迪广东省首家全新形象店——东莞周通泰店正式开业

比亚迪汽车销售有限公司总经理赵长江先生、副总经理熊甜波女士、副总经理张卓先生、比亚迪金融公司副总王俊保先生、渠道发展运营部经理罗继业先生、华南营销中心副总监周志杰先生，比亚迪汽车销售、售后及汽车金融各大区，以及东莞地区20余家媒体共同出席了全新形象店的开业及授牌典礼。

▲ 比亚迪汽车销售有限公司总经理赵长江先生致辞

▲ 比亚迪广东省首家全新形象店——东莞周通泰店授牌仪式

本次活动更吸引了大批新老客户、忠实迪粉到场祝贺，共同见证比亚迪全新一代唐在东莞初露锋芒，下午的团购会更是引发了抢购热潮，最终收获订单36个。

▲ 比亚迪全新一代唐十位车主交车

▲ 比亚迪新能源推广大使

?▲ 广东省全新一代唐交车仪式

2018年，全新形象店在全国落地开花、众多重量级全新产品陆续上市，这是比亚迪产品向上的一年：家族式龙脸造型搭配绿色科技，全新一代王朝车系全面再临，打造比肩德系豪华品牌的全新产品；2018年，也是比亚迪渠道向上的一年：渠道进行全面战略升级，通过布局全新形象的4S店、城市体验中心及专营店 ，不断完善提升比亚迪e购及网上商城，打造有深度、有广度的多元化网络，形成“线上+线下”全面融合的新零售渠道模式；2018年，更是比亚迪品牌向上的一年：随着全国各地的新形象店逐一落成、8月30日全新一代宋的正式上市、9月5日比亚迪全球开发者大会的召开，在 “向新而行”的品牌主张下，比亚迪必将做到“行之所至，锐不可挡”！

比亚迪直营店购车退订维权经历，希望大家在比亚迪购车时避坑。

以前我一直觉得华为、比亚迪都是国产品牌的骄傲，也非常希望看到国产自强，可是这次购车经历，让我对比亚迪有那么一些失望。经历写下来，希望大家去比亚迪购车时，一定要注意避坑，问清楚、了解清楚，该白纸黑字写下来的，写下来之后再做决定。

2024年4月2号下午我在广州比亚迪海洋网直营店了解当前的购车活动。销售跟我讲可以申领深圳罗湖区购车补贴3000（罗湖区补贴截止4月15号，额度用完即止，销售讲比亚迪直营店可以开深圳罗湖区的购车发票，申报补贴时会发一个深圳门店的购车合同图片给我，去申报补贴）。经过两天考虑，4月5号觉得能申领到补贴，省一点是一点，于是决定最后去门店谈购车具体事项（赠送保养之类的）。

当天销售给出方案：5号付订金、7号付尾款、9号提车申请补贴，于是4月5号下午在销售引导下，先签订了购车合同，然后在比亚迪小程序上下了订金，之后销售要了我下订金时手机收到的验证码（订金款项于是转该销售门店）。在告诉销售验证码的时候，我问销售：“该订金能退吧？”销售原话：“可以，但是最好不要退，退的话要经过我”。

4月6号下午，销售给我发来门店账户，告诉我付尾款。晚上我向家人拿钱准备7号付尾款，家人问我：“车已经看过了吗，这么快需要付尾款了？”（在此之前销售压根没有提到看车、验车的事项），于是我微信咨询销售：“7号付尾款，9号提车，那9号提车才能验车吧，要是有问题，能换车吧？”，销售回答我：“发票开后，就不行了”（付尾款后就会开发票）。

为了自己的权益，肯定不能按销售之前给出的流程走。于是我提出一定要先验车，再付尾款，销售讲：“那这样最快安排验车得9号，且最快要11号提车”（提车才能申报补贴，后面只有12号、15号两天时间提车，其他时间是休息日）。后面销售还反复跟我反复强调验车不重要，我们的车都是有合格证的，甚至说你没空我替你去上牌（5号就说了我10号有事要去外省几天），还在口头上说车辆有问题他们是会负责的（意思就是不退不换，那顶多就是修了）。

由于在订车前我已经明确跟销售讲明：我10号后没有空而且我是完全因为要这个补贴才这个时间购车的。（之前销售反复强调补贴额度够，所以我才下订单），当我问销售：“如果11号才申请补贴，申请不下来怎么办？”销售回复原话：“拿不到那也没有办法，本来就是给你的福利。”起初销售就是用可以申请到深圳罗湖区补贴为诱，引导下单，至于最后能不能拿到，他实际是不管的。剩下最后两天时间，补贴额度实际上有否谁也不知道，既然他们不管你能否拿到补贴，那我肯定不会在这个时候购车了，要等下次有补贴开始时段再买了（我看往年，每年都有几次购车补贴），于是申请退订。

这个时候，那个销售跟我讲，因为我要退订，他们领导不同意，他很不高兴。什么时候能决定退还是不退订金需要等半个月到一个月之后再说，且你投诉也没用。

果然，我给比亚迪客服打电话，得到的回复是：我们会转交门店与您协商。（因为小程序上下的订单验证码销售要去了，所以只能与门店协商。）

与客服电话之后，门店那边就是压根不理你。9号，我去他们直营门店，销售反馈就是我们店长不在，没办法跟他们店长打电话协商。他们店长语气不耐烦，他们店长说我们车是从东莞拖过来的（跟销售谈的时候，销售说那个车就在他们广州交付中心车库里，3月15号生产的车），有拖车费不能我们承担，退可以，你承担八百的退车费。你不承担，那我就给你下催款函，你找律师来跟我谈。之后几次找客服反应，客服的答复都是：我们厂家管不了4S店，只能给你反馈过去。我问：你们直营店都管不了吗？客服答：厂家是管不了4S店的，但是我们会给你反馈。但是仍然是没有任何人联系协商，在12315上反馈，得到的反馈是：得找商务管理部门。

大家在买比亚迪汽车时，一定要注意销售的套路。其一，为了卖车，他们是会无视你的任何权益的（有同事在这家店看车时，为了卖去年十月的库存车，告诉同事只有这个库存车才能享受金融贷款优惠：返点百分之十一的贷款额度，实际我在问荣耀版时给出的贷款方案就是是这个优惠）。其二，销售讲的任何话，不能信，必须白纸黑字写合同里的。他们早就知道你找任何人、部门是维权不了的。其三，所谓的能申请什么补贴，实际这个补贴你能否真的申请到它们是不管的，哪怕根本就满足不了申请的条件，它们只会用这个来诱导下单。最后，也是最重要的，决定买它的一定要深思的，那就是他们的经营管理、售后管理，你是否真的放心在它们的店子买车。

直营店都尚且如此，更何况其他加盟店了。你在它们4S店购车，任何承诺都是无效的。假如，你之后有任何车辆质量上的问题，如果4S店推脱，你是找不到任何渠道维权的。以这次经历来看，厂家、4S店来回踢皮球的可能性也非常高。

希望大家在比亚迪购车前多了解，少踩坑，不要轻信比亚迪销售的口头承诺和优惠政策的诱导，最后，理性支持比亚迪。