比亚迪在哈尔滨拿下销冠！东北不再是新能源车的“禁地”？

都说新能源汽车不过山海关，主要是因为，在北方地区，新能源汽车的使用体验确实是有一些提升空间，目前新能源汽车确实存在着地域普及度不均衡的问题，尤其是东北地区。

之前有一份销量数据显示，新能源车在我国西北、东北的销量仅占全国总销量的5%，北方冬季的低温天气，会导致消费者在选车的时候，会产生续航焦虑、充电焦虑，因而拒绝选购新能源车型。

但是这个情况，在目前似乎得到了扭转，就在前不久，各大厂商纷纷公布了其三月份的销量数据，比亚迪三月的销量为302459辆，其中乘用车销量为301631辆，环比增长147.8%。而按照最新的周销量数据显示，在统计数据的31省会首府直辖市中，比亚迪拿下26冠4亚军，红旗拿下1冠，中国品牌合计拿下27冠。

这其中，东三省三个省会城市，比亚迪拿下了两个销量冠军，分别是沈阳和哈尔滨。而在吉利省回长春，因为红旗总部在这边，再加上红旗旗下的E-QM5在当地有着巨大的市场优惠，因此销量超越比亚迪也是非常正常的事情。

在北方的城市呼和浩特，比亚迪依旧拿下了冠军。

看起来，比亚迪汽车也开启了北伐，但是问题是，之前都说新能源不过山海关，之前北方严寒天气造成电动汽车电池掉电快，充电慢，是新能源汽车消费“南热北冷”的根本原因。一到冬天，电动汽车就变成了电动爹，充电慢，续航短，开暖风续航更少打骨折，许多人认为，北方居民若想选择新能源车，家里有车库、充电桩，以及备用燃油车是基础条件。因此大多数人还是觉得，北方地区还是油车更靠谱。

但是，从销量数据来看，最近北方地区的新能源汽车销量越来越高了，为什么如今东北地区的消费者，对于新能源车型的接受度越来越高了？

第一个原因可能还是技术的进步，虽然充电时间没有提升太多，但是续航这几年的提升可是实打实的，前些年，纯电车型基本都是三四百续航，现在五六百续航的居多，而插混车型之前都是贴着50千米的及格线，而现在100、200千米续航的插混车型比比皆是，纯电续航的提升，导致冬季即使续航衰减，实际可用的续航还是比之前高了不少。

第二个，北方地区主销的还是插混车型，根据乘联会数据，2023年，国内插电式混合动力汽车零售销量为259万辆，同比增长82.5%；纯电动汽车零售销量为514.8万辆，同比增长21%。这几年插混车型的销量增长迅猛，而相对于纯电车型，低温对于插混车型的影响较小。

第三个，新能源汽车近期打响了价格战，比亚迪打响第一枪，把插混车型的价格打到了八万元以内，随后吉利、五菱等车企跟进，北方地区的消费者也很难抵住性价比的诱惑，毕竟对比同价位的燃油车，国产品牌的插混车型，在油耗、性能、配置等方面都是碾压性的优势，即使冬季有一定的性能衰减，也不影响其他季节真香了。

数据显示，有一半多的东北新能源车主选择了比亚迪，不用讳言，相比其他新能源品牌，比亚迪在东北地区的品牌信任度显然要更高，新能源不过山海关这句话，可能要成为历史了。

探店比亚迪王朝4S店；揭秘其成功之路的另一个“秘密武器”

比亚迪自昨日的默默无闻到如今的声名鹊起，凭借的不仅是其颠覆性的创新技术和出色的产品品质，还有贴心细致地售前和售后服务。最近，我探访了比亚迪王朝网哈尔滨顺诚4S店，夸张一点的说，比亚迪的服务，好到不买车都有些不好意思。和产品同样重要的服务，是比亚迪成功的另外一个“秘密武器”。

比亚迪王朝网哈尔滨顺诚4S店的装饰风格充满中国传统元素，外观采用高质感的铝塑板和透明高亮玻璃相结合的设计，简约大气。实体幕墙上巧妙的加入了“龙须”元素，极具中国风。同时，左侧采用红色酷似龙鳞纹立帆板进行装饰，使得整个建筑更加突出和醒目。

一进入店内，就能感受到浓郁的香气。展厅整洁明亮，工作人员穿着统一的服装，茶点精致可口，音乐悦耳动听。这些通常被忽视的环境因素，在比亚迪王朝4S店展馆中得到了精心的安排和创新的呈现。店内的工作人员也做了详细地介绍，比亚迪所奉行的“五感”专属服务以及“四大”服务场景。这些五感服务包括视觉、嗅觉、味觉、触觉和听觉，旨在为店内顾客打造更为舒适的展厅环境，使他们在选购汽车的过程中感到更加放松和愉悦。

“四大”服务场景是指当用户进入店内时，接待人员立刻接洽并由销售顾问提供个性化一对一服务。店内工作人员穿着精心设计的服装，融入了产品的国潮元素，面料免熨烫，衬衣采用棉质，体现出时尚精气神。此外，店内还提供贴心的服务，例如为每位客户提供瓶装水，让客户第一时间感受到被关心被重视。另外，比亚迪王朝4S店还提供各种丰富的饮品和精致的点心，例如番茄、蛋糕和薯片等小吃供消费者食用。

在重要的选车环节中，比亚迪的销售顾问不仅具备充分的产品知识，包括价格、配置、动力、数据亮点等，还了解竞品之间的差异性，并能够快速解答客户的问题。此外，销售顾问还会仔细了解客户的需求，并提供适合的产品选择。除了精湛的业务能力，比亚迪的销售顾问还需要时刻关注客户的需求和反馈，尊重客户的意愿，专业的知识和灵活的服务流程，以提供令客户满意的服务体验。这种专业态度彰显了比亚迪销售顾问的专业素养。

为了让客户更深入地了解产品，销售顾问不仅在口头上进行讲解，更是热情地邀请客户进行试乘试驾，让客户从静态的了解转向动态的实际体验，全方位感受产品在动力、底盘性能、舒适性等方面的表现。试驾车辆干净整洁，试驾专员会在客户试驾前详细解释试驾流程，调整座椅，介绍车内基础功能，并确保试驾过程安全，使客户能够全面地体验试驾过程。

极致的服务不只在购车过程中体现，比亚迪王朝4S店还在客户离店后继续提供关怀服务。他们会使用预留的联系方式跟进客户情况，并开展服务质量调查，全面了解客户的需求和意见，及时调整服务。另外，我们还看到了比亚迪独有的新车交付仪式。在新车交付区内，销售顾问向客户赠送鲜花，同时气球、提车祝贺板、礼品桌等元素为整个交车仪式增添了典雅氛围。这里还有经过清洗和PDI检测的新车，准备好送到客户手中。

写在最后

在这次探店中，我们深入了解了比亚迪所秉持的服务理念，并将它们真正贯穿到了每一个客户活动流程中。无论是产品还是服务，比亚迪都采用了双重发力的策略，为客户提供全方位、高品质的服务。我们相信，这种服务理念的落实不仅能够带动比亚迪品牌口碑的进一步发酵，也能够促进市场销量的提升，同时，也能够在一定程度上推动新能源汽车的普及，为中国乃至世界新能源汽车行业做出表率。