比亚迪云服务车主认证要多长时间?
我一个15年12月提唐,到现在开了5万7千公里,3.3万纯电,现在纯电还能70km,车没什么问题。开唐的群里聊天的都是支持国货,希望国家技术创新,开拓进取的人,都是热爱生活,奋发图强的人,不否认唐跟别的车一样,也会有故障,也会出问题,但我们这个群体都会理性分析问题原因,原理,解决方式,甚至有部分还会跟比亚迪工程师提建议
比亚迪首保必须车主本人去吗?
花三十多万买比亚迪唐,
首先心理素质非常强大,不怕被人说脑子有病。
低调务实,理性,非常懂自己的嗨点是什么。
眼光超前,有开拓视野,有激情。
都是事业有成人。大部分都是段子手。
分两个阵营,一个是见不得别人喷比亚迪,一个是大大方方的说比亚迪的毛病,并且希望有改进,下一辆车还是比亚迪唐。
多名比亚迪车主质疑汽车电池“终身质保”服务名不副实
免费更换电池门槛高 想看检测报告“打闷包”
多名比亚迪车主质疑汽车电池“终身质保”服务名不副实,期待厂商对更换标准和检测结果更加透明
买新能源汽车,电池无疑是一项“核心关注”。多位市民近日向“新民帮侬忙”反映,在他们的印象中,比亚迪汽车电池“终身质保”“免费更换”,但实际情况下却是“门槛重重”,且电池质量检测报告一直“神神秘秘”。而官方客服给出的回应是:想要获得质保的确有一定条件。
召回两次仍出故障
倪先生的一辆比亚迪“唐DM-i”混动汽车购于2021年10月。第二年,4S店打他电话称:电池包需要召回更换。2023年4月,4S店第二次来电,再次召回更换电池包。
没想到,两次召回更换后的电池于2024年4月1日突发故障。“那天车子在小区里充电,下午4时多,我取车去接孩子放学,结果发现车子无法发动。”手机端软件显示,车辆在充电至87%时不知何故终止了充电。第二天,倪先生无奈叫了一辆拖车,将这辆“唐DM-i”送至附近4S店。让倪先生措手不及的是,4S店回复称:可能是电池包坏了,如更换,需消费者自掏腰包5万元左右。倪先生一时难以接受:不是说电池是终身质保的吗?且去年召回换上的电池用了还不到一年,难道也没有“质保”?但店方称,家用轿车的电池是“终身质保”,但倪先生的车辆是营运车辆(网约出租车),电池只保“8年或15万公里”,而该车实际里程已超过15万公里;此外,所谓质保期限并不关联召回更换的电池,而只看车辆的销售时间。
经多次协商和完善维修方案,截至发稿,4S店在未更换电池包的前提下,对电池故障完成了故障排除。虽然倪先生没有付出5万元,但他仍忧心忡忡:以后难道都要“自费”更换电池包?5万元实在不便宜。这在他花费22万元购车时,是根本没有考虑过的问题。
电池检测不给报告
而家用轿车消费者,也会面临电池容量衰减问题,电池“质保”顺利吗?
市民夏先生告诉记者,2020年3月自己购买了一辆比亚迪“元”纯电汽车。“当时品牌方宣传的数据是,充一次电可以跑410公里左右。”夏先生新车实测可跑约370公里,虽有落差,他也能接受实验数据和实测数据可能存在的偏差。这两年,这辆车的续航能力逐年衰减。“现在高速公路上只能跑大约220公里,城市道路大约能跑280公里。”夏先生称当时购车时,销售人员表示车辆满10万公里或6年以上,可以免费更换电池。由于该车已跑了12万多公里,为此他来到比亚迪4S店,希望免费更换电池。但4S店反馈:经厂方检测,电池数据正常,不予更换。让夏先生困惑的是,一切都是对方“一张嘴说了算”,电池衰减了多少,衰减达到什么程度才予更换?4S店都没有明确答案。“而且,我讨要电池检测报告书,也被拒绝。”
市民周先生的遭遇与此相似。周先生也有一辆比亚迪“元”纯电汽车,购于2020年12月。现在,车辆行驶里程已达12万多公里,续航能力明显下降。“我上下班一个来回约160公里,如果中午到周边拐一下,就会遇到电力不足的问题。现在差不多只能开200公里了。”他致电比亚迪客服热线,之后去一家比亚迪4S店做电池检测,店方回复:检测结果没有问题,可以继续使用。“具体书面检测报告我一直要不到。”周先生认为,根据《比亚迪汽车三包凭证及保养服务手册》,2年或5万公里期间的三包有效期内,磷酸铁锂电池/三元电池的容量衰减限值是15%,6年或15万公里的衰减限值为25%。“我的车子已达到电池更换标准。”而4S店给到记者的答复是,目前检测到的电池衰减数据低于25%。
更换标准蒙在鼓里
那么,电池容量衰减值到底达到多少,才能被允许免费更换电池呢?许多消费者称被“蒙在鼓里”。据市民金先生所述,他的一辆比亚迪“秦”混动车辆购于2014年。6年内,车辆的电池已(免费)更换了2次。目前,电池续航能力从70公里已经下降到35公里,他提出更换电池,但4S店却说电池合格。这让金先生实在有些“摸不着头脑”:“之前6年质保期内2次免费更换电池,都是在电池续航能力达到50公里左右时就更换了,现在只能开35公里,反而‘正常’了?”他索要电池检测报告,被告知“厂家机密,不予提供”。
市民杨先生也是满肚子的郁闷。他的一辆比亚迪“唐”油电混合动力车购于2015年底。一开始,纯电行驶能达到80公里,使用3年后,电力行驶只能到50公里以下了。“报修多次,每次检测电池,都说离换电池只差一点点。前几个月再次咨询,让我继续等到天气凉一些再去测试,总之就是拖。”
相关规则能否透明
比亚迪汽车的电池质保,到底是如何执行的?记者登录其官方网站,但没有找到相关内容和标准。
随后,记者咨询比亚迪热线。工作人员表示,营运车辆和家用轿车有区别。家用轿车的“三电”(电池、电机和电控系统)是终身质保的,但营运车辆没有“三电”终身权益。公司规定,2022年1月1日之后交付的营运车辆,整车质保是1年或10万公里之内,动力电芯的质保期限是8年或50万公里,电芯以外的动力电池包核心零部件的保修期限是8年或15万公里。过保的维修或更换项目,消费者需根据实际情况承担相应费用。记者从多家4S店了解到,比亚迪不同车型的电池包更换价格在5万元至10万元不等。这一报价全国统一,但地区之间可能出现人工费的差异。而针对2022年1月1日之前交付的营运车辆,客服却没有查到相关规定。但记者了解到,对于前些年消费者购买的营运车,4S店通常也以上述“标准”处理。
家用轿车的“三电”是终身质保的。电池衰减到什么程度才能免费换?客服人员解释,电池包是复杂的组合,一般包括电芯、BIC信息采集器、散热回路、元器件等,根据最新针对2022年1月1日之后交付车辆的“标准”,2年或5万公里期间,电池动力衰减限值是15%;6年或15万公里,衰减限值是25%;8年或15万公里,限值30%。那么,规定期限内超过衰减限值,电池就可以更换了吗?客服并没有明确回答,只是强调,到时候还是要根据服务店的实测结果,再根据保修政策处理。记者采访多家4S店,有的称“电池终身质保,只要衰减超过30%就可以免费更换”,有的称“我们只负责采集数据,由厂家结合其他实际情况,给出电池更换与否的决定”。
毫无疑问,消费者对涉及自身权益的规则有权“明明白白”,他们指出,消费者是信息的不对称方,比亚迪虽然对电池“免费更换”的“标准”拥有解释权,但也有责任为消费者消除被设“门槛”的感受。“希望标准更加透明,检测更加透明,执行更加透明。”对此,“新民帮侬忙”将继续关注。
本报记者 陈浩
来源:新民晚报
“宾利打人事件”劝架的比亚迪车主是名律师!本人回应:我救的是他们两个人,杭州其实治安很好
极目新闻记者 邓波 谢茂
2月25日,一段“宾利司机行凶伤人”视频在网络流传。杭州警方通报,当事双方系表兄弟,因经营纠纷而出现别车、殴打的情况,犯罪嫌疑人被刑拘。视频中,一位过路司机停车劝架,获得网友点赞。25日,极目新闻记者联系上这位劝架大哥孙子见,他是杭州一位律师。
极目新闻此前报道,杭州一宾利车在道路上别停一辆宝马轿车,后宾利司机当街殴打宝马车司机。2月25日,浙江杭州市公安局上城区分局发布情况通报称,经核查,双方当事人侯某仁、侯某彬系表兄弟(均安徽籍,在杭州经营物流业务)。因经营纠纷,2月22日14时许,侯某仁(男,39岁)得知其表弟侯某彬(男,32岁)在银行欲冻结公司账户后,从公司驾车赶往银行(随身携带茶刀)。期间,侯某彬开车离开,故侯某仁驾车追赶,在钱塘快速路上将侯某彬驾驶的车辆别停,并持茶刀对侯某彬进行殴打。经送医治疗,侯某彬无生命危险。犯罪嫌疑人侯某仁于当日18时许被公安机关抓获,因涉嫌故意伤害罪,于次日被依法刑事拘留。目前,案件正在进一步办理中。
孙子见在劝架 (视频截图)
相关视频发布后,网友纷纷为现场下车劝架的大哥点赞,还有“全网寻找劝架的比亚迪车主”相关词条。
2月25日,极目新闻记者联系上视频中的劝架大哥,他名叫孙子见,是浙江浙杭律师事务所的一名律师。孙子见告诉记者,当时他开比亚迪车外出办事,在途中看见宾利车司机下车打人,连忙将车斜停在路上,希望后面来车看见能减速。随后,他下车前去护住被打的宝马司机,同时赶紧拨打了报警电话。“接线员问我详细地址,我是路痴,向路边其他车主求助才得知详细路段。”
孙子见表示,当时在现场,伤者告诉他,他和打人者是亲戚关系,还有经济纠纷。“当时听了很生气,我说你们是亲戚,就算欠钱,怎么能打人呢?”
孙子见 (当事人供图)
孙子见表示,当时时间紧张,他只想着上前制止,其他的也没想那么多。他也并不认为自己是最勇敢的,其他过路司机是冷漠的,可能只是因为事发突然,有些司机有点发懵,“只是我遇见这个事情,我觉得自己应该去管一管。”他说。
孙子见还表示,因为事发高架桥上,他也担心发生更严重的事故,不仅被打者有影响,打人者也一样。“我在救人的时候也跟宾利司机说,我其实救的是你们两个人。”
孙子见说,他是一名新杭州人,杭州是一座文明程度非常高、治安很好的城市。虽然发生高架打人事件,他看到更多的一面是政府效率很高,市民温和、热心,城市管理水平跟经济活力都很高,“希望网友不要以偏概全。”他说。
(来源:极目新闻)
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孙子见作为比亚迪车主,这是他应得的20万奖励,让更多人参与进来
2024年2月25日,一段名为“宾利司机行凶伤人”的视频在互联网上引起了广泛的关注。该视频显示,在一处高架上,一辆宾利车与一辆宝马车疑似发生了某种冲突。随后,宾利车司机下车,手持一种尖锐物体,对宝马车司机进行了攻击,导致其受伤。
据悉,这段视频发生在浙江杭州的某处高架上。事件中的双方被证实为表兄弟关系,因经营纠纷而发生了争执。宾利车司机侯某仁在情绪激动的情况下,对宝马车司机侯某彬进行了攻击,导致后者受伤。
在杭州警方随后的通报中,犯罪嫌疑人侯某仁因涉嫌故意伤害罪被依法刑事拘留。同时,伤者侯某彬被送往医院接受治疗,目前无生命危险。
视频过程中还有一位身穿风衣的男子,该男子及时出手避免了事态的进一步升级。他的勇敢行为得到了广大网友的赞赏和点赞。
事后有媒体联系上视频中的劝架大哥,他名叫孙子见,是浙江浙杭律师事务所的一名律师。孙子见告诉记者,当时他开比亚迪车外出办事,在途中看见宾利车司机下车打人,连忙将车斜停在路上,希望后面来车看见能减速。随后,他下车前去护住被打的宝马司机,同时赶紧拨打了报警电话。“接线员问我详细地址,我是路痴,向路边其他车主求助才得知详细路段。”
孙子见表示,当时在现场,伤者告诉他,他和打人者是亲戚关系,还有经济纠纷。“当时听了很生气,我说你们是亲戚,就算欠钱,怎么能打人呢?”
坦白说,如果说不是孙子见律师勇敢地站了出来,这个打人事件或许会升级。大家要明白的是,当情绪失控时,大脑的前额叶皮层功能受到影响,这部分脑区主要负责决策、规划和抑制冲动。在这种情况下,人们很难有效地控制自己的行为,容易做出愚蠢的事情。
值得一说的是,这位孙子见律师还是一位比亚迪车主。在比亚迪公司知道孙子见律师“见义勇为”的事迹后,比亚迪公司也在第一时间联系上他并给予了奖励。
为弘扬和鼓舞社会正能量,我们决定:对孙先生的车辆终身免费维修保养,并奖励20万元。公司正在考虑设立“比亚迪车主正能量及见义勇为奖”,对正能量及见义勇为车主给予5-20万元的奖励!
20万元对于一个大型公司如比亚迪来说可能不是一个巨大的数目,但这种奖励机制背后所体现出的社会正能量精神却是无价的。
正能量精神有助于营造积极向上、健康和谐的社会氛围。在社会生活中,人们面临着各种压力和挑战,正能量精神能够激发人们的内在动力,帮助人们以更加积极、乐观的态度面对生活中的困难和挑战,从而提升社会的整体活力。
比亚迪奖励孙子见律师的行为,体现了企业承担社会责任的精神。此举也激励更多人传递正能量精神,为社会的发展贡献力量。这种积极的社会责任担当不仅有助于提升比亚迪公司的品牌形象和声誉,也能够激发更多企业积极参与社会公益事业,共同推动社会的进步和发展。