比亚迪APP服务器崩溃引发用户使用困扰，大企业应引以为戒

今天下午5:50左右，比亚迪APP服务器突然发生故障，导致用户无法正常使用解锁功能。许多用户反馈，无论尝试多少次，都无法解锁车辆。面对这个问题，一些用户试图通过卸载并重新安装APP来解决，但结果仍然无法成功登录。遗憾的是，还有一些用户因为没有带实体钥匙，而被困在高达37度的炎炎夏日中，汗如雨下。作为一家大型汽车制造商，比亚迪应该避免这种情况的发生。

较大规模的服务器崩溃对于用户体验产生了重大影响。比亚迪作为一家全球知名的汽车制造商，其APP在车主中广泛应用。用户依赖APP的解锁功能，方便快捷地使用车辆，而服务器崩溃却让他们陷入困境。炎热的天气更加加剧了用户的不便，他们不得不面对一辆无法解锁的车辆和难以忍受的高温。作为企业社会责任的一部分，比亚迪应当意识到问题的严重性，并尽快寻找解决方案。

对于比亚迪这样的大企业来说，维护其技术设施和系统的稳定是非常重要的。作为APP的核心功能之一，解锁功能的稳定性应该得到充分的测试和验证，以确保用户可以随时随地使用该功能。然而，这次服务器崩溃暴露了比亚迪在系统稳定性方面的不足，这是一个令人担忧的信号。

一个成功的企业不仅仅应该注重产品的研发和创新，也需要保证其服务的可靠性。在竞争激烈的汽车行业，用户对汽车制造商的期望值不仅限于产品本身的质量，还包括与之相关的服务和体验。而服务器崩溃所带来的用户使用困扰，无疑对比亚迪的品牌形象造成了一定程度的影响。

对于服务器崩溃引发的用户不便，比亚迪应该即刻采取紧急措施来解决问题。首先，企业应该及时发布公告，向用户说明问题的原因以及解决进展。同时，应提供备用解锁方法，以确保用户在APP无法使用时仍能够顺利解锁车辆。其次，比亚迪应该加强技术团队的维护和监控，以避免类似问题再次发生。最后，企业应向用户道歉，并针对这次事件制定相应的改进计划，以重塑用户对比亚迪的信任。

在数字化时代，APP已经成为了人们生活和工作的重要组成部分。对于汽车制造商来说，APP的可靠性和稳定性更是至关重要。通过这次服务器崩溃事件，比亚迪应该引以为戒，加强技术设施和系统的稳定性，提高用户的使用体验。只有这样，企业才能以良好的形象在市场上立足，并赢得用户的信赖。

车机流量不够用了怎么办 比亚迪汽车：三种方法可购买

快科技12月5日消息，当下汽车的车机已不再只是一块简单的显示屏了，不少功能需要联网、需要流量，一般来说，车主在购车时，厂家会赠送几年（一般都是3-5年）的流量，极少数是终身免费，那么当流量到期或者不够用的时候，就需要自己充值购买了。

近日，比亚迪汽车就车机流量问题进行了答疑，如果你是比亚迪车主，不妨关注下。

问题1：流量到期了，不能使用哪些功能？

流量到期后车机Pad上的应用软件就无法联网使用了，比如听音乐看视频等。

问题2：流量到期后，远程控制功能会受影响吗？

车机流量到期后，并不会影响王朝/海洋App对汽车的远程控制功能。

问题3：车机流量用完的话，车载导航/网络电台/智能语音的本地控车功能还能正常使用吗？

可以正常使用，智能语音的本地控车功能、媒体中心的网络电台以及部分车型的在线导航不会消耗用户的个人流量。

问题4：一般流量到期是按照当月结算还是日期结算？

按照当月结算。若搭载的运营商为联通，则月结日为每月27日0点；若搭载的运营商为移动，则月结日为每月月底，每月未用完流量月结日将自动清零。

问题5：想要购买流量时应该怎么操作呢?

方法1、登录比亚迪王朝/海洋App或微信搜索小程序后有以下两种路径参考，路径1：依次点击“商城-网联-加油包/办套餐；路径2：依次点击“我的-我的流量-推荐购买”。

方法2、打开“比亚迪DiLink”微信公众号点，击右下角“迪粉乐园-王朝/海洋网联商城-加油包/办套餐”，根据个人使用需求选择对应套餐购买。

方法3、打开车机Pad负一屏“商城-点击需要购买的流量包微信扫码支付即可”。

问题6：已经购买了流量,还是上不了网怎么办？

若是遇到买了流量之后却上不了网的情况，首先可以尝试重启车机，如果还是无法上网，有可能是以下几种情况：

1、车辆移动数据开关并未开启。

2、本月用完流量后，购买错流量包，基础包不支持叠加生效，若是需要叠加使用，记得购买加油包。

（注）付款成功后半个小时内开通，超时未开通可咨询客服。

不是以上情况，车载流量却打不开视频？

可以从车机负一屏从左往右滑(主驾驶往副驾驶滑)，依次点击"智能管家-流量去向"查看看下是否是禁用流量了。

此外，比亚迪汽车还回答了“基础包和加油包的区别”、“车机可以用自己的移动卡吗”等多种比较实际的问题，具体内容如下，大家可自行阅读查看。