比亚迪汉方向盘掉皮不是个别现象

我的车是2020款比亚迪汉，现在方向盘脱皮，厂家说人为的不给理赔。当初宣传时候说的5G车机网络到现在也没实现，因为比亚迪汉DM的车标外观以及性能吸引入手比亚迪汉DM尊贵版24万；到手后发现众多与宣传部符：其一：宣传的搭载华为5G技术实际车机未搭载，至今没有实现。其二：方向盘材质掉皮，正常行驶未佩戴硬物摩擦，方向盘掉皮，请比亚迪给与更换新方向盘，我们群里很多2002款车主方向盘都出现了掉皮问题，请厂家重视。这是通病，不是个别现象。

比亚迪汉方向盘脱皮了，到底能不能换？比亚迪4s这种做法我给满分

不知道大家还记不记得，上个月，我在文章里吐槽比亚迪汉的皮质方向盘质量拉胯，车开了才一年，方向盘套就已经自然破损。

脱皮的方向盘套

比亚迪会为每个汉车主建立一个专属你个人的VIP微信服务群，里面有一个负责人，维修师傅和保险专职工作人员等组成，只为你一个人服务，解答汉车主的所有疑问，处理有关车辆的问题。

当时发现方向盘脱皮现象比较严重后，就立马和他们取得联系，得到的回复是不能享受保修的服务。

于是心想，这个事情没有影响到驾驶安全性，只是在感官上不舒服，就这屁大一点的事情，再花时间去较真真没必要。于是这件事就这么算了。

最近不是。车辆保养的里程数到了，我就不得不挤出时间把车开到4s店去，进行正常的维修保养。前台在接待我的时候，我就顺口问了他一句，方向盘套脱皮很严重，可能不能享受保修服务？

展厅的比亚迪汉

前台的帅哥服务态度极好，他让我稍等，他会把这个情况上报比亚迪公司，争取向比亚迪公司申请保修服务。

我抱着可有可无的态度，做完保养就走了。也没有把这件事太当真，因为前面VIP群里面答复，就是没有办法走保修这条路。

没想到，第3天接待我的帅哥打我电话，告诉我厂家已经同意4s店提交的免费保修申请了，方向盘估计2~3天会寄到。4s店，到时候他会电话通知我去更换。

果然第3天4s店的帅哥打我电话，告知我方向盘已寄到，随时可以到他的4s店里面办理更换方向盘业务。

于是我趁着今天有空就跑到4s店去办理了更换方向盘的业务。比亚迪4s店的服务一向都不错。在店门口就有美女接待，帮我引导到休息区休息，核查了我的有关信息后，我在前台点了一杯手磨咖啡，安静的在休息区看手机。

不到15分钟，美女接待员就打我的电话，告诉我方向盘已更换完毕，这速度能和深圳速度对标了，这里必须点个赞。出门验车，直接走人。

更换后的新方向盘

在这里我要对那些怕电池无法享受质保的人说，比亚迪就连一个方向盘脱皮的小事情，都能当成一件大事，来为客户解决处理，观一叶而知秋，这么小的事情，比亚迪公司都能积极妥善的处理，更何况电池包这样子重大的问题。

所以我认为比亚迪有先进的三电技术，强大的技术和产能作为后盾，他和别的新势力造车企业从本质上是不一样的，是一家有担当有责任，值得信赖的企业。

最后祝福比亚迪越办越好，因为比亚迪的产品使用者，只有比亚迪产品做得越来越好，销量越来越高，我们才可以在它发展的过程中享受到红利。

消费维权周报｜装修类投诉增多，涉产品质量、装修退费等问题

近期，澎湃质量观投诉平台（）收到的装修类投诉增多，涉及产品质量、装修退费等纠纷。

日前，有消费者反映，5月16日，她在欧派木门全屋定制上海松江旗舰店，花费5500元购买了两扇江山欧派木门。安装完成不到一个月，门框开始出现发霉起皮迹象。吴女士致电欧派木门官方售后希望退货退款，遭到对方拒绝。欧派木门官方售后表示，只能维修部分出现问题的区域。

7月31日，经澎湃新闻介入，欧派木门给出退货退款处理方案，目前双方已达成一致。

已解决：

针对欧派木门、蛋仔派对、融安县浮石幸均水厂、比亚迪汽车王朝网等的数起投诉，经澎湃新闻介入后双方达成一致。

未回应：

针对阿里云盘、阿里拍卖、悠季瑜伽、苏州蒙特梭利国际儿童之家、安徽东箭装饰公司等的数起投诉，尚在协调处理中。

未达成一致：

有消费者反映，她2021年12月在安徽东箭装饰公司预缴了一万元活动保留金。2023年房子交房后，她对该公司的装修价格和设计效果均不满意，希望退还保留金。但对方以收据上没有“可退”字样为由，拒绝全额退费。

对此，涉事公司设计部负责人表示，胡女士缴纳的是装修“定金”，如果是承诺可退的，公司会在收据上写上“可退”的字样，但胡女士的收据上没有“可退”的备注，如果退款则需要扣除2000元的设计服务费。目前，双方仍在协商中。

一周维权速报：

1.广西融安一地居民称换水表被收100元，澎湃介入后水厂将退费

近日，有消费者向澎湃新闻反映称，今年1月1日起，融安县浮石幸均水厂为浮石镇2000多户居民更换水表，每户需支付更换水表费用100元；按照相关法律法规，该收费是违规的。

8月3日，浮石镇政府工作人员向澎湃新闻表示，已责令水厂整改。澎湃新闻致电浮石幸均水厂，水厂负责人表示，后续会将违规收取的更换水表费退回。

2.比亚迪4S店升级系统致发动机损坏，澎湃介入后已解决

近日，消费者田先生到比亚迪汽车王朝网（上海昕鑫4S店）报修偶发出现的SRS故障灯，维修过程中被4S店技术人员告知“因升级系统导致发动机损坏”。但4S店服务经理却给出了不一样的说法。

澎湃新闻联系比亚迪汽车王朝网（上海昕鑫4S店），对方表示将为消费者免费更换发动机，维修期间给予每天300元的交通补贴。对此，田先生希望4S店能够给出确切、合理的解释，并在维修后赔偿10%的车辆损失。

8月2日，比亚迪汽车王朝网（上海昕鑫4S店）联系澎湃新闻称，已与消费者就最终的解决方案达成一致，将额外给予消费者补偿金。

一周消费警示：

市监总局：洪涝地区经营者不得囤积居奇、串通涨价

近日，市场监管总局微信公众号“市说新语”公布《市场监管总局关于汛期维护市场价格秩序稳定的公告》称，近期，部分地区因超强降雨引发洪涝，现对相关经营者提醒告诫如下：

一、不得捏造散布涨价信息；

二、不得囤积居奇；

三、不得推动价格过快过高上涨；

四、不得串通涨价；

五、不得违反明码标价规定；

六、不得价格欺诈；

七、不得违反法律法规规定。

有关经营者要认真对照上述要求，及时开展自查自纠。各级市场监管部门将加强执法检查，依法查处各类价格违法行为。对情节恶劣的典型案件，将依法从重处罚并公开曝光。欢迎社会各界参与监督，若发现违法线索，及时拨打12315投诉举报。